始終堅持自我批判

  任正非曾被問到一個問題：「您對華為人最大的期望和要求是什麼？」他說：「華為人要有自我批判精神。」他希望華為人每日三省吾身，要意識到自己的不足，並不斷地加以改進，不斷地優化自身。而作為華為的中高級管理幹部，更應該具有自我批判的精神，員工沒有達到工作要求，管理者也有責任；員工犯了錯誤，管理者也應該受到批評。他還強調，自我批判不光是個人進行自我批判，組織也要進行自我批判。通過自我批判，各級骨幹要努力塑造自己，逐步走向職業化，走向國際化。

  任正非認為，自我批判要從高級幹部開始。高級幹部之間的自我批判和所謂的「高層內部鬥爭」並不是一個概念，大家的批評僅限於工作，爭論、批評完，大家又握著手工作去了。任正非要求，華為中高級幹部要在自我批判方面做出表率。

  說到自我批判，TCL總裁李東生就是一個非常善於自我反省的人。TCL曾在推行國際化進程中遭遇挫折，對此，李東生在公司內部論壇上發表了系列文章。文章通過《鷹之重生》這一故事不僅分析了TCL遭受挫折的原因及存在的情況，還深入探討了在當前情況下通過什麼樣的方式實現「涅槃重生」。

  更為可貴的是，在系列文章中，李東生進行了深刻的自我反思。例如：為什麼以變革創新見長的TCL卻開始裹足不前？為什麼我們引以為豪的企業家精神和變革勇氣卻沒有起到應有的作用？

  面對這些問題，李東生明確指出自己應該承擔主要的責任：沒能在推進企業文化變革創新方面做出最正確的判斷和決策；沒有勇氣去完全揭開內部存在的問題，特別是這些問題與創業的高管和一些關鍵崗位主管、小團體的利益相關聯的時候，他沒有勇氣去捅破它；在明知道一些管理者能力、人品或價值觀不能勝任他所承擔的責任的時候，他沒有果斷進行調整。他還針對公司出現的一系列問題總結自己的管理失誤，進行反思。

  李東生的深刻反思使他認識到當時企業存在的重大問題，通過在企業內部進行充分討論，李東生找到了解決這些問題的方法，為TCL的下一步發展指明了方向，使TCL像鷹一樣重生。由此可見，無論是對企業組織還是對管理者個人，內省都是實現提升的重要途徑。

  如今，網際網路時代的到來讓華為公司重新上了一堂自我批判的課程——要看到網際網路的好，並且從中學習，但不要為公司是否具有網際網路精神這樣的問題去爭論。「這個時代前進得太快了，若我們自滿自足，只要停留三個月，就會註定會從歷史上被抹掉。」多做一些自我批判，要清醒感知周圍世界的變化，堅持自我批判不動搖，才有可能從一個勝利走向下一個勝利。爬一步對一步，這就是「不疾而速」。

  

  華為的自我批判是上下貫通的。任正非比較滿意華為2013年的自我批判狀態：「董事會成員都是架著大炮《炮轟華為》；中高層幹部都在發表《我們眼中的管理問題》，厚厚一大摞心得，每一篇的發表都是我親自修改的；大家也可以在心聲社區上發表批評，總會有部門會把存在的問題解決，公司會不斷優化自己的。」

  華為將自我批判視為促使公司走向成熟的一種手段，其目的是導向公司整體核心競爭力的提升。在任正非看來，華為製造平台的壯大、管理系統從向他人複製到多合一創新的轉變、市場營銷系統由客戶經理制到客戶代表制等變化都是不斷堅持自我批判的結果。事實也正如任正非所總結那樣，27年來，華為一直在藉助《華為人》《管理優化》、華為公司文件、內部大會等渠道不斷公開公司的不足，將錯誤向外界曝光，在批判聲中接受進步的到來。這種主動批判的行為刨鬆了華為思想建設的土壤，同時也為華為全體員工開展自我批判打下了堅實的基礎。

  世界上唯一不變的就是變化，稍有遲疑，就會失之千里，加上故步自封、拒絕批評、忸忸怩怩等的影響，失掉的更不只千里。「我們是為面子而走向失敗，走向死亡，還是丟掉面子，丟掉錯誤，迎頭趕上呢？要活下去，就只有超越，要超越，首先必須超越自我；超越的必要條件，是及時去除一切錯誤。去除一切錯誤，首先就要敢於自我批判。古人云：三人行必有我師，這三人中，其中有一人是競爭對手，還有一人是敢於批評我們設備問題的客戶，如果你還比較謙虛的話，另一人就是敢於直言的下屬，真誠批評的同事，嚴格要求的領導。只要真正地做到禮賢下士，沒有什麼改正不了的錯誤。」

  物極必反，在肯定自我批判偉大作用的同時，任正非也強調要注意把握批判的度。「過度地自我批判，以至破壞成熟、穩定的運作秩序，是不可取的。自我批判的不斷性與階段性要與周邊的運作環境相適應。我們堅決反對形上學、機械教條的唯心主義，在管理進步中，一定要實事求是，不要形左實右。」