似是而非

  企業導入CI的目的是，為了塑造良好的企業形象。但CI與企業形象是兩個不同的概念。因此，任何一家導入CI戰略的公司都必須清楚地認識到這一點。

  CI設計的起點是，將構成企業形象的要素轉化成統一的識別系統，然後再藉助於媒體將其準確、清晰地展示在公眾面前，在信息傳送者和接受者反覆的相互作用過程中形成符合企業的形象。可見，企業既是CI的出發點，也是CI設計達到目標的落腳點。

  但是，CI並不等同於企業形象。

  首先，CI與企業形象的概念在英文中的表述不同。企業形象的英文是「Corporate Image」，CI是英文「Corporate Identity」的縮寫，在漢語中的譯法是企業識別。

  其次，二者的含義不同。企業形象是指社會公眾和企業職工對企業的整體印象和評價，也是企業的表現和特徵在公眾心目中的反映。這種印象和評價是公眾對企業綜合認識的結果。而CI則是傳播和塑造企業的工具和手段。我們說，企業導入CI的目的是通過塑造優良的企業形象（當然還有品牌形象和產品形象），提升企業市場競爭力和內在素質，但不代表CI就是企業形象。

  再次，構成要素不同。企業形象要素體現於產品形象、環境形象、職工形象、企業家形象、社會形象、總體形象之中，即企業形象是由上述形象要素組成的。而CI要素由理念識別、行為識別、視覺識別構成，顯然比企業形象具有更豐富的內涵。

  CI表明企業在行業結構和社會結構中的特定地位或個性化特徵，它是通過不同的傳播方式使其在公眾心目中對企業產生認同或共有價值觀的結果。企業形象並不是一成不變的東西，相反，隨著環境的變遷、社會價值觀的改變，企業必須通過企業再定位調整經營理念來塑造新的企業形象。

  如果CI僅僅是對企業本身形象的社會傳送，其作用就只限於為那些本來就具備良好的形象素質，但信息傳遞力不強的企業進行信息傳達設計。而事實上，大多數企業是因其形象要適應日趨激烈的競爭需要，才求助於CI這一系統的手段，這也正是CI產生和發展的深厚基礎。

  CI是塑造企業形象最為快速、最為便捷的方式和手段，但它並不是一種萬能的形象手段，更不是企業經營本身。CI側重於企業的傳播，與營銷、公關、GG相比，CI更具系統性、整體性。

  本章節來源於𝖇𝖆𝖓𝖝𝖎𝖆𝖇𝖆.𝖈𝖔𝖒

  所以，應該說CI是企業管理的一部分，而不是企業管理的全部，更不是企業經營本身。