欲速則不達

  這也是一個老故事：烏龜跑得慢，但是它最後贏得了比賽。企業界人士通常希望的成長速度是：快、更快、最快。然而實際上所有自然形成的系統，從生態到人類組織，都有其成長的最適當速率，而最適當速率遠低於可能達到的最快成長率。當成長過速，系統本身會以減緩成長的速度來尋求調整。在組織中，這種調整常會使組織因此被擊垮，這是極其危險的。

  

  無論是管理者、政府官員、社會工作者或其他角色，當面對這些複雜的社會系統中令人不滿的問題而試著有所作為時，常常因為看到這些系統原理的運作如何阻撓行動而感到非常氣餒。

  生態學家、作家湯瑪斯將這種氣餒稱為「本世紀最嚴重的無力感之一」。這些系統運作所產生的干擾，甚至可以成為他們放棄行動的藉口。因為行動可能使事情更糟。然而系統思考的真正含義不是不行動，而是一種根植於新思考的行動。以系統思考處理問題，比一般處理問題的方式更具挑戰性，但也更有希望。