軟硬兼施

  7S管理模式的核心內容就是「系統性思維」，即企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況，它們分別是：戰略（Strategy）、結構（Structure）、制度（System）、員工（Staff）、風格（Style）、技能（Skill）和共同的價值觀（Shared Vision）。

  也就是說，企業僅明確了自己的戰略，以及一些深思熟慮的行動計劃是根本行不通的，因為企業難免會在戰略執行過程中產生失誤。因此，戰略只不過是其中的一個要素而已。

  在7S模型中，企業成功的硬體通常是指戰略、結構和制度，軟體即指員工、風格、技能和共同的價值觀。

  麥肯錫的7S模型給世界各國的經理們提出的最重要忠告就是，軟體和硬體同樣重要。只有在軟、硬兩方面都能很好協調的情況下，才能保證企業人力資源管理戰略的有效實施。

  彼得斯和沃特曼指出，一些公司長期以來一直忽略人性，如非理性、固執、直覺、喜歡非正式的組織等，其實這些都可以加以管理，它們都直接關係到公司的成敗，是不可以輕易忽略的。