獎勵並非奏效

  組織行為矯正也可稱為「行為矯正」，指的是採用有規律的、循序漸進的方式引導出所需要的行為並使之固化的過程，它是強化理論在管理實踐中的應用。

  在現實中，當員工的行為與管理者的要求和目標相差甚遠時，管理者通常很難對員工的行為進行改進。這時，行為矯正就成為縮小差距的必要手段。

  在大多數企業中，只有當員工的行為達到標準時才給予適當的獎勵，這種獎勵對員工來說顯得太渺茫了，因此，一般的獎勵辦法很難奏效。這時，對員工行為進行矯正也許是更為可行的辦法。

  行為矯正通常可以按如下步驟來進行操作：

  

  首先，識別與績效有關的行為事件。員工所做的不同工作對組織的貢獻或意義是不同的，因此，行為矯正法首先要找出對工作績效有顯著影響的因素。一般情況下，關鍵行為雖然只占所有行為的5%～10%，但其對組織績效的貢獻卻可能高達70%～80%。

  其次，測量相關行為。管理者要確定績效的基線水平，也就是要找到行為的基礎效率水平，同時還要識別行為的權變或績效結果。採用功能分析法鑑別工作行為的各種因素，以便管理者可以即時了解出現各種行為的原因。

  此外，還要擬訂並執行一項策略性干預措施。為了強化必要的績效和削弱不必要的行為，管理者應該採用適當的行為策略，以便獎勵與高水平的績效相當。

  最後，評估績效的情況。正確、合理地評估績效對行為矯正的作用是相當重要的。

  行為矯正的主要優點是，它可以幫助管理者成為有意識的激勵者。它激勵管理者分析員工行為，發現這種行為出現的原因及頻率，從而更加有效地了解員工的行為。