第三章 說到點子上，聊到心坎里 投其所好，說對方想聽的

  著名口才大師卡耐基說：「雖然你喜歡吃香蕉、三明治，但是你不能用這些東西去釣魚，因為魚並不喜歡它們。你想釣到魚，必須下魚餌才行。」聰明的人在說服別人的時候，懂得迎合別人的嗜好，說對方想聽的，而不是只關注自己想說的，這樣能讓對方感覺到受重視、受尊重。

  我們在與他人談話之前，應該先了解對方可能感興趣的話題是什麼，雖然每個人感興趣的話題不同，但都離不開日常生活。也就是說，只要我們在日常的生活中，堅持著敏銳的觀察力，就可搜羅到豐厚的談話題材，就能夠與不同階層的人交談。

  當然，不僅僅是政治人物或者超級富豪，就算是一位記者，也應該清楚地知道要如何投採訪對象所好。

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  有一位老記者去採訪一位科學家，到了科學家那兒，老記者看到牆上掛著幾張風景照，於是就談起了構圖呀，色調呀，原來這位科學家愛好攝影，科學家興致勃勃地拿出了他的相冊，談話氣氛非常融洽。正是這種氣氛，使後面的正題採訪進行得非常順利。

  善於打破冷場可以消除尷尬的局面，可以活躍氣氛。從某種角度上說，它可以作為交際中的一種良好契機，有利於和對方進行和諧的談話，從而促進事情的成功。

  俗話說，「酒逢知己千杯少，話不投機半句多」。托人辦事也是如此，要開動腦筋，注意觀察，迅速找到共同點，以此作為契機，與受託對象進行和諧投機的談話。

  有經驗的記者能通過觀察和分析談話對象，迅速地找到一個可以引起雙方話題的共同點，打破那種不知從何談起的尷尬局面。

  卡耐基曾講過這樣一個故事：事情發生在耶魯大學教授威廉·菲爾普斯8歲那年。他到姨媽家度周末。晚上，姨媽家來了一位客人，他跟姨媽禮貌的寒暄之後，和菲爾普斯攀談了起來。當時的菲爾普斯對帆船很感興趣，於是和那位先生圍繞這個話題聊了很久。菲爾普斯對他很有好感，並希望和他做朋友。客人欣然同意了。客人離開後，菲爾普斯對姨媽不斷稱讚他，並告訴姨媽自己很喜歡他，因為他們有共同的愛好，所以成了朋友。姨媽微笑著說：「他是一名出色的律師，對帆船根本沒有興趣。」菲爾普斯百思不得其解：「既然他對帆船不感興趣，為什麼會一直跟我談論那個話題呢？」「因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事。」菲爾普斯這才恍然大悟。很多年之後，菲爾普斯還會時常想起那位為了遷就他而選擇聊自己不喜歡話題的先生。

  日本醫學界的「拿破崙」德田虎雄曾經說過：「人與人之間的關係是很微妙的，很難相處好，但有時候只是小小的關心和照顧，卻能讓對方心情舒暢，舒暢到辦事順暢。」因為人們總是喜歡和那些有相同愛好的人的交談，所以找到對方感興趣的話題，能夠縮短交往距離。

  在談話的過程中，人們習慣於使用自己喜歡的方式進行交流。換句話說，他們喜歡按照自己的想法選擇特定背景下談論恰當的話題。如果你在特定環境中談論的話題與周圍的人有所不同，那麼，他們與你談話時有可能感到不自在。

  所以，我們在和交談對象交流之前，一定要先摸清對方對什麼話題感興趣，然後根據交談的場景有針對性地選擇話題。其實做到這一點並不難，因為無論對方是什麼人，他們感興趣的話題或多或少都會和日常生活有聯繫。所以，只要我們在平時能夠保持敏銳的觀察力，儘量搜集豐富的題材，即使擁有不同的生活經歷，也能愉快的交談。

  其實，無一例外的，人們都喜歡聊一些當前流行的話題，比如當紅的明星、流行的元素、服飾、網絡熱議的話題，當然女人們更喜歡談孩子、衣服、裝飾品，男人可能更側重於運動、汽車、工作。即使是這樣，在交談時也一定要找到切入點。

  在一次聚會上，有朋友問起關於一位明星偶像的事情，大家都打趣他，一個早過了不惑之年的人竟然還追星。朋友無奈道：「你們哪裡知道啊，這個明星是我兒子的偶像。前幾天無意間聽兒子提起，於是隨口問了一句他是幹什麼的，被兒子取笑了，說我落伍了。這不，想問問你們知不知道這個人，省得下次又被兒子笑話。」

  上面那位朋友想要和子女愉快地交流，就一定要了解當下娛樂圈最紅的明星有哪些，而且要對他們的近況有所了解。同樣的，在公司或者是私人聚會上，話題的切入點可以是娛樂新聞，也可以拿時下熱議的話題出來「曬曬」。當然，這只是最普遍的做法，並不見得對所有人都適用，因為有些人會對這些話題不感興趣，而且很多人都有先入為主的觀念，對自己不熟悉或者是不擅長的事情會產生反感，如，有些年紀大點的人，可能不喜歡時下流行的話題而更熱衷於懷舊，所以聊天時一定要觀察對方的反應，隨時做好轉換話題的準備。