三十六計，「攻心」為上

  古人云，「心戰為上，兵戰為下」，意思是「攻心」才是真正的上策。辯論猶如用兵，也要注重心理戰術，辯論中的「攻心為上」就是揣度對方心理，注意辯論對策的合理性和合意性，使對方心理發生變化，成功瓦解對方的鬥志。

  第二次世界大戰期間，邱吉爾於聖誕節前去了美國，希望說服美國和英國結盟，立即對德宣戰，以扭轉英國所面臨的危機。可是當時不少美國人對英國人不抱好感，反對介入對德戰爭，這無疑給邱吉爾的說服工作增加了難度。

  但邱吉爾不愧是著名的演說家，他在進行說服工作時十分注意運用攻心技巧，用情感來打動美國人，化解了他們對立的情緒，從而轉變了態度，支持政府援助英國，參加對德作戰。

  邱吉爾說：「我遠離祖國，遠離家園，在這裡歡度這一年一度的佳節。但我並不覺得寂寞孤獨。或許是因為我母親的血緣關係，或許是因為我在這裡得到的許多友誼，讓我根本不覺得自己是個外來者。我們的人民和你們講著同樣的語言，有著同樣的宗教信仰，追求著同樣的理想。我感受到的是一種和諧的、親密無間的氣氛。

  「在一片戰爭的混亂中，今晚，每一顆寬容無私的心靈都得到平安。因此，至少我們可以在今晚，把那些困擾我們的各種擔心和危險擱置一邊，並在這個充滿風暴的世界裡，為我們的孩子準備一個幸福的夜晚。那麼，此時此刻，在今天這個夜晚，世界中的每個講英語的家庭都應該是一個有陽光普照、幸福和平的小島。」

  邱吉爾從兩國人民共同的語言、共同的宗教信仰、共同的理想及長期的友誼切入，將這些共同點作為彼此相信、相互了解的基礎，並把它提出來，用「陽光普照、幸福和平」的小島這樣的話語，打動了無數美國人的心，使他們改變反戰立場轉而支持與英國結盟。

  同樣在人際交往中，每個人都有自己不願意說的話，一段憂傷的過往、內心的小秘密、青春期暗戀的甜蜜……無論是哪一種，不願意說的原因都是因為自身的自我保護意識在發揮作用，害怕自己一時嘴快說出的話成為以後對方攻擊自己的把柄，因為畢竟沒有永遠的朋友，或者害怕有損自己的形象，讓下次見面時陷入尷尬。當然，如果你想讓交談對象說出不願說的話，對你敞開心扉，就需要用點語言技巧打消他們心中的顧慮。

  打消對方心裡的疑慮，探知對方不願說的話語，有兩種策略：

  例如，你想詢問一位長者對年輕人的看法，如果你直接問：「老先生，您怎麼看待時下的年輕人。」對方肯定不會給予真實的見解而是輕描淡寫的一句帶過：「還不錯。」「朝氣蓬勃。」

  這種敷衍的回答不會是你想要的答案，也不會是對方心中真實的看法。如果你換一種方式詢問：「老先生，像您這個年紀的人如何看待如今的年輕人。」你將問題的視角轉移到了與老先生同一年齡層的人對年輕人的看法的角度，這樣，對方就可以以第三方身份來回答這個問題，那麼忌諱就會少很多，因為儘管他發表的是自己內心的想法，但他卻是以同齡人的身份，這樣就便於將批評性言論與自己撇清干係，不用擔心說出心裡話會被年輕人所不齒。忌諱少了，說出的話必然就會真實得多。

  

  那些電視台的名嘴、輔導人員、會議主持人都深諳此道，在誘使對方說出自己想要的答案時都會將問題變化角度提出，讓對方覺得問題和自己無關，於是總能使談話者毫無顧忌地、放心大膽地高談闊論。

  無論用什麼方式，只要能動搖對方的內心，對方就會說出你想知道而他本不想說的那些話。當然，要動搖對方的內心，也需要技巧，而警察在與罪犯的鬥智鬥勇中總結出的一些經驗，對我們在人際交往中有借鑑作用。

  1.警察在審問犯罪嫌疑人時，在言行上會突出自己的權威性，給對方心理施壓，當他們心理防線崩潰時，自動就會交代問題。

  2.在施壓的同時，給予對方安慰，表示自己很同情他的遭遇，希望可以給予他幫助，這樣一來，犯罪嫌疑人會覺得自己和審訊者之間產生了共鳴，從而減輕心裡的牴觸情緒。

  換句話說，為了使對方說出不願說的話，我們可以採取兩種策略，即迂迴智取和直接進攻。上面的第一種策略就是迂迴智取，第二種就屬於直接進攻。而迂迴智取的妙處在於，對方回答你提出的問題時不會有心理負擔，他不需要為自己的言論負責，所以會暢所欲言。因為人們只對和自己關係緊密的事物才會謹言慎行，當這種聯繫不存在了之後，人們的顧慮就會減小。

  至於直接進攻，那就更好理解了，通過向對方心裡施壓的方式攻擊對方的心理防線，加之打出同情牌，使對方放鬆警惕，自然而然地把心裡話說出來。