第二章 了解自我——高情商者是自我覺知型的人 蘇格拉底：認識你自己

  在古希臘戴爾菲城的一座神廟裡，鐫刻著蘇格拉底的一句名言：「認識你自己。」它是這座神廟裡唯一的碑銘，要求人們在情緒產生的時候，能感知它的存在，進而有目的地調控它。

  「我是誰」「我從哪裡來，又要到哪裡去」「我為什麼要這麼做」「我為什麼不高興」……從古希臘開始，人們就不斷地問自己，然而至今都沒有得出令人滿意的答案。即便如此，人們也從來沒有停止過對自我的追尋。

  認識自己，心理學上叫自我知覺，是一個人了解自己的過程。然而，認識自己並非易事，所謂「不識廬山真面目，只緣身在此山中」，講的就是這個道理。事實上，認識別人難，認識自己更難。

  

  有一位漂亮的長髮公主，自幼被巫婆關在一座高塔里。巫婆每天對她說：「你的樣子丑極了，見到你的人都會害怕。」公主相信了巫婆的話，怕被別人嘲笑，不敢逃走。直到有一天一位王子經過塔下，讚嘆公主貌美如仙並救出了她。

  其實，囚禁公主的不是什麼高塔，也不是什麼巫婆，而是公主認為「自己很醜」的錯誤認識。我們或許也正被他人所蒙蔽，比如父母、老師說你笨，沒有前途，你也就相信了。此時的你不正如那位長髮公主嗎？

  事實上，人們常常迷失在自我當中，很容易受到來自外界信息的暗示，並把他人的言行作為自己行動的參照，從而出現自我知覺的偏差。

  有這麼一個流傳很廣的故事：

  好鬥的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的含義。

  老禪師說：「你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時間跟你這種人論道。」

  武士惱羞成怒，拔劍大吼：「你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你。」

  禪師緩緩道：「這就是地獄。」

  武士恍然大悟，心平氣和地納劍入鞘，向禪師鞠躬，感謝指點。

  禪師又言：「這就是天堂。」

  武士的頓悟說明，人在陷入某種情緒時往往並不自知，總是在事情發生後，經過反省才會發現。其實，情緒是多種多樣的，人與人之間有很大的差異性。造成個體差異的原因可歸納為三個方面。

  第一，人有天生氣質上的差異，對內在、外在刺激的敏感程度不同。

  第二，每個人都有獨特的個人經驗。例如，若曾遭受過強烈的外在傷害，相關的情景就比較容易引發相似的情緒。被狗咬過的小孩，看到狗比沒有此經驗的小孩容易感到害怕。

  第三，每個人都會形成自己獨特的認知結構，對事件的詮釋、評估不同，自然也會造成不一樣的情緒體驗。例如，走在路上時，如果發現有路人注視，有的人會認為此人有意挑釁，就會心生憤怒；有的人會認為此人在欣賞自己的穿著品味，則得意之情油然而生。

  每個獨立的個體都攜帶著各種各樣的情緒，它們會在我們身上留下痕跡，這就是「情緒地圖」。了解自己內在的情感狀態，探索他人與自己的內在經驗世界，從而正確地認知自己和他人，就可減少心理投射，避免誤解、摩擦和衝突。