把向下的手掌伸向對方
2024-10-11 06:52:09
作者： 郭津宏
要實現有效溝通，首先要真誠地關心他人。
眾所周知，德國是發動兩次世界大戰的罪魁禍首，所幸的是，德國國民上下能夠正確反思這段歷史，而且特別重視對孩子愛心的教育。
在孩子剛剛學會走路時，德國家庭會特意為孩子飼養寵物，比如小貓、小狗等，讓孩子在親自照顧小動物的過程中，學會細緻入微地關心、愛護小動物。
德國的孩童入學後，會通過勤工儉學的方式賺取零花錢，用來領養動物園裡的動物，或捐款拯救瀕臨滅絕的動物。
對虐待動物的孩子，輕則會對其進行教育、批評，嚴重的會受到家長的責罵。如果效果不明顯，會被送去做心理治療。因為在德國人看來，這是比學習成績滑坡更為嚴重的品德問題。
德國人在這方面的教育絕非是小題大做，越來越多的德國人認識到：只有真心關心動物的孩子，長大後才能真心地關心他人，從而更好地處理好人際關係。
德國人的善良教育已經影響了整個歐洲，甚至整個世界。
這傳達著一個信號：溝通好人際關係，需要真心地關心他人。
做一個小測驗：
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自然而然地伸出你的手，觀察你的手掌是向上還是向下？
手掌向上表示「拿來」，一種心理的需求；手掌向下，則表示「給」，代表一種給予。
人性的弱點，讓我們習慣於「拿來」，而不喜歡「給」。
人際溝通的場合中，關心他人與其他人際關係的原則一樣，必須出於真誠，人的本質是愛的相互存在。被人關心是一種美好的享受，關心他人是一種高尚的品德。
然而，如此簡單的道理，往往被我們忽略。
有這樣一個故事：
老闆給三個員工分別布置了同樣的任務：「我的頭有點疼，你給我找出至少30種治療頭疼的藥物資料，儘快拿到我的辦公室來。」
這個簡單的任務布置下去之後，三個人立刻開始了工作。第一位在辦公室里給所有的藥店都打了電話，中午的時候告訴老闆：治療頭疼的藥，市場有50多種。然後將這些藥逐一匯報給老闆。
第二位員工騎著自行車跑遍了市內的所有藥店，臨下班時氣喘吁吁地出現在老闆的辦公室里，說：「我把市裡的藥店全問遍了，治療頭疼的藥有31種。」然後逐一報出來。
第三位員工也沒有上網或給藥店打電話，只是簡單地跑到附近的藥店，給老闆買了一盒頭疼藥。
這裡提醒一下，接到任務的時候，他問了一句：「您發燒嗎？以前有過這種症狀嗎？」
老闆搖搖頭。
幾天後，第三位員工被提拔為老闆的助理。
這位員工只是出自真心的關心，甚至沒有完成老闆交代的任務，卻把握住了升遷的機會。
這就是關心別人的魅力所在。
人是群居動物，人性使然，註定人類普遍需要關心，兒童急切地展示他所受到的傷害，甚至會故意傷害自己，來獲取他人的關心。同樣的道理，成年人會急切地敘述他們的疾病，特別是動手術開刀的詳情，目的只有一個——獲得對方的關心。這是一種自憐，是人性的需要。在溝通交際的過程中，你必須先去關心別人，要不然別人怎麼會去關心你、對你產生興趣呢？社交場合中，用盡心機，只是為了引起別人的注意，給別人留下印象，這樣不可能交到真心、誠懇的朋友。
雪中送炭比錦上添花更實在，更有影響力。因為雪中送炭是出自真誠的關心，錦上添花則失去了這層意思，還會增加一層巴結的含義，儘管兩者付出的代價是相同的，效果卻完全不同。雪中送炭交上的是真心的朋友，錦上添花則不具備這種效果。
只有你真正關心他人，才能贏得他人的注意、幫忙與合作，即便是最忙碌的重要人物也不例外。
想結交朋友，首先就要把手掌朝下，要先為別人做些事情——那些需要用心，花費時間、精力、情感的事。
與陌生人成為朋友，最快的方式是關心他，發自內心地關心。
人際交往中，記住別人的生日，記住別人的愛好，偶爾詢問別人的住所、工作或對未來、對人生的看法，並真心地幫助別人。
想改善自己的人際關係，就要克服自己人性的缺陷，將「拿來」放到後面，將「給予」放在前面。如果你想讓別人手掌向下「給」你，想獲得他人的關心與幫助，那你得做到一點：首先把向下的手掌伸到對方面前，去關心他人。一個自私、小氣，只懂得讓別人關心的人，怎會贏得他人良好的回報？
如果我們想結交朋友，就要先為別人做些事情——那些需要花時間、精力、情感、奉獻才能做到的事情。
你需要記住下面的話：
倘若我們的付出只是為了引起別人的注意，想表現自己的能力、展現自己的能力，只是想使別人看到你的能力，而不是去真誠地關心他人，那麼你就永遠不會有很多真誠的朋友，你也將不會受到他人對你的歡迎。
《士兵突擊》中的許三多，能成為老A部隊中出色的一員，不是因為他的能力多麼突出，而是他懂得真心地關心別人。成才的能力如此突出，卻因為只知道表現自己、展現自己，不懂得關心他人，第一次就與老A部隊擦肩而過。
你想結交朋友，想讓他人喜歡你，那麼在你向人表達情意時，一定要熱情、真誠。
像裝點外在一樣裝點內心，像關心自己一樣關愛他人……