先管理好自己,再管理員工
2024-10-11 06:38:39
作者: 希文
經常聽到一些領導抱怨公司沒人,但查看他的日程表,幾乎沒有和獵頭公司、潛在可以挖來的人的見面時間。問題究竟在哪?一邊把自己忙得夠嗆,一邊抱怨沒得力的人,其實不必把精力放在找人上面,管理好自己就會有人來。起初我也這樣,近幾年我和獵頭公司保持聯繫,沒事就找人,就當交朋友。企業家、高級管理人與獵頭的交流時間必須在日程表中安排出來,優秀的人需要自己去找。
還有一個要點,應能分清什麼是重要的事和緊急的事。比如,客戶投訴是緊急的事,但員工沒有權力,只有老闆可以做主;雖然問題一下解決了,老闆很有成就感,他卻做了別人的事。重要的事是建立制度,設定服務章程。管理自己,就是做重要的事,也就是管理自己的事。緊急的事,通常都是管理別人或代替別人管理的事。學會管理自己,就會變得很從容,因為把重要的事(公司戰略、員工培訓、制度建設)都做好了,剩下的事員工自己就能處理了。6年前我們公司客戶投訴比較多,局面很亂,後來下決心建立了3個層次的客戶系統,順利分流,現在80%的問題在部門以下就解決了,到經理層面的也就20%,需要我直接處理的客戶、緊急事件每年也就一兩件。
公司領導者管理自己永遠比管理別人重要,行為管理、行為矯正的關鍵是校正自己的行為。
——馮侖《野蠻生長》
提到管理,很多人想到的都是如何管理手下的員工,怎麼樣讓他們更好地全心投入工作,更有效率,很少有人想過,其實管理並不是管別人,而是先管好自己。在這方面,馮侖的認識是很深刻的。
馮侖一直強調,管理,第一就是要管理好自己,他也常說,偉大的人就是能管好自己的人。他不僅是這麼說的,也是這麼做的。
在萬通的發展史上,有很多關鍵的時刻。而這些時刻,馮侖都很好地帶領企業渡過了,並取得了不俗的成績,他靠的就是一種強大的自我管理能力。
馮侖是一個自律性很強的人。在進入房地產行業初期,就曾給自己做過規定,要走正路,不走邪路。萬通地產創建的時候,正是改革開放初期,那時候,很多制度還不是很健全,而且,人們剛剛開始進行商業運作。很多人選擇了用一些見不得人的手段來擴張公司。但馮侖他們卻沒有,他們覺得,這樣做或許可以短時間內積累最大的財富,能夠讓公司快速擴張,但畢竟不是正路。於是,他們選擇了在陽光下穩健發展。雖然萬通也有一段時間存在擴張過快的問題,但這擴張也是在陽光下的。正因為此,萬通才有了今天的信譽。馮侖曾經說過,他們在申請項目的時候,批文平均下來的時間要比其他公司快兩三個月。這快出來的時間,靠的就是他們公司的信譽。因為信譽良好,所以證監會會省去很多項目,這是對一個好公司的信任。
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今天在這裡談論馮侖的做法自然是簡單的,不過處在他們的位置時,做出那種選擇卻並不簡單。看著同時成立的公司,人家都大把進錢的時候,自己卻放著輕鬆進錢的路不去走,而緩慢前行。這需要的不僅是強大的自制力,還要有道德品格支撐。在利益面前,人們是最容易迷失自己的,而那些抵住了利益誘惑的,自然都是管理自己的能手。
從這點可以看出,管理自己有多麼重要。一個企業家,管好手下的員工,能得到的僅僅是比別人效率高一點。可是如果管理不好自己,帶領公司走上了一條錯誤的路,那麼就是災難了。
管理,從來都不是簡單的事。想要做好,必然要抓住其本質。要明白,管理是為企業的發展服務的。而企業的發展,高層比中層和普通員工起到了更大的影響。所以,管理也應該是從高層自身入手。一個企業中,只有決策者做到了自律,才能讓這個企業有更大的生存和發展空間。如果做不到這點,那麼即使普通員工再規範,公司一樣無法得到良好的發展。
企業家首先要嚴格管理自己,再嚴格管理員工。王石是一個優秀的企業家,也是一個卓越的管理者。他的管理才能不僅在於能管好龐大的萬科集團,還在於能夠很好地管理自己。他不僅能管理好自己的時間,還能很好地管理自己的行為。這一點,是很多人都無法做到的。
在中國的企業家中,王石應該算是活得非常瀟灑的了。在其他人埋頭於如何管理企業的時候,他已經將公司打理得井井有條,而去登山了。他能有這份瀟灑,靠的就是一種強大的自我管理能力。這在他登山的過程中,體現得非常明顯。
在登山的過程中,王石的自我約束能力是極強的。他一般說幾點進帳篷睡覺就會幾點進去。很多人會因為跟隊友聊天聊得興起而一時不想去睡覺,但王石不一樣,比如他事先說好今天要五點睡覺以保養體力,那麼不管跟大家聊得多麼開心,到時間了,他都會進帳篷去睡覺。在食物方面也是一樣。登山隊員吃的東西,味道一般都是不怎麼樣的。可是王石不在乎,不管如何難以下咽,只要是對增強體力有幫助,他都會吃進去。而不像有些隊友那樣,遇到好吃的就多吃點,遇到不好吃的或者不願吃的就少吃甚至不吃。
正是由於這份自我控制能力,和良好的時間體力規劃,讓王石往往能夠登上其他人登不上的高度。有很多跟他一起登山的朋友,往往在前半程的時候,體力都是十分充沛的,表現得也都很好,可是卻因為不懂得如何節約體力,登到一半的時候,就再也沒有力氣往上爬了。但王石並不存在這個問題。這就是王石的自我管理能力。
在做生意方面,王石也是如此。萬科秉承的是專業化和精細化,他們有自己鑽研的領域。而且,這個領域之外的業務,王石是堅持不去碰觸的。哪怕再有誘惑力,他也不會去做。在王石看來,一次沒有嚴格遵守自己的原則,那麼就會有第二次。從事不專業的事情,這次或許因為運氣成分可以贏利,但並不能保證下次也是如此。多次做這樣的事情之後,總有失敗的那一天,到那時後悔就晚了,還不如開始就不去做。
如果說萬科是成功的,那麼王石的自我管理能力必然是其成功的因素之一。一個企業,如果管理者是不能自制的,經常犯一些錯誤,那麼發展也就無從談起了。如果這個企業的領頭羊懂得自我管理,能夠克制自己的,那麼必然能夠帶領公司走上正確的路。
一個管理者,想要讓自己的團隊有高效率,那麼必須要學會管理好自己的員工。可是,如果想要讓自己的團隊有更大的發展,有更大的作為,那麼他要做的一定是管理好自己。因為自己決定著這個團隊的發展方向。不管什麼樣的團隊,發展方向總是比內部合作更重要的。因為哪怕你的團隊效率再高,走在一條錯誤的道路上,一樣是無法成功的。反而會因為你們走得過快而讓團隊過早走向失敗。
管理,重要的不是方法,而是對象,是方向。管理中最忌諱的就是自己高高在上,去對別人指手畫腳。只有低下頭,先從管理好自己開始,才能真正做好管理。