打破思維習慣，做別人不做的事

  萬通一直很重視創新，所以我們要加大研發力度。萬通地產每年都有研發經費，每年都會發布新產品。你看我們用售後回租的方式來運作工業地產，這正好符合萬通「守正出奇」的核心價值觀。

  我們要站在未來安排今天，看別人看不見的地方，算別人算不清的帳，做別人不做的事，讓整個公司變成一個具有前瞻性、創新性、服務性的公司。「前瞻性」是要戰略領先；「創新性」是產品、商業模式、發展道路不斷創新；「服務性」包括物業管理、資產管理、價值管理、財富管理等，房地產業是服務業，我們要把房地產作為服務業來做，不能停留在製造業的概念上。這3點是引領公司向前發展的最重要的力量。

  ——馮侖接受中國地產商報的採訪

  成功有時候其實很簡單，就是做別人不做的事，並將之做好。萬通地產股份重分之後，歸到了馮侖一個人的名下，他成了名副其實的萬通領導者。在經過一系列的努力之後，停下來的列車再一次飛速向前發展。萬通又崛起了。

  而在萬通的發展史上，有一個很重要的項目就是跟香港置地合作的。

  當時的項目名稱是新城國際。可是，在談判的時候出了點問題。如果按照合作方的要求來做的話，那麼馮侖的萬通地產要付出將近8000萬的中介費用。這不是一筆小數目，更重要的是，在北京所有的住宅小區項目中，從來沒有哪一家在這一塊上花過這麼多錢。

  這時候，馮侖的很多朋友都出來勸他，說他是大股東，沒必要出這麼多錢，這樣做成本會增加，生意也不好做了。而且，對方這種獅子大開口的行為，顯然有點故意黑錢的嫌疑。所以，按照大多數人的看法，這個項目不應該去做。

  

  可是馮侖不這麼認為。他覺得對方是知名的大公司，千里迢迢跑到這麼遠來做生意，肯定不是為了黑自己這點錢的。因此對方的信譽應該可靠。而且，如果換個角度想，自己從未走出去到發達地方看過，不知道人家是怎麼操作的，或許在人家那裡這樣的做法很正常也不一定。

  當時，馮侖將自己比作一個剛進城的農村小姑娘，覺得自己正處於看什麼都覺得太貴不划算的階段。如果想要適應城裡人的生活，做一個有眼界的人，那麼就要改變自己的行事方式，該花的錢就得花。於是，馮侖依然決定拿這筆錢跟對方合作，做一個別人眼裡的「傻瓜」。

  最終證明，馮侖的決定是對的，他們跟香港置地合作的那個項目很成功，而且之後一直在合作。馮侖曾說，跟香港置地合作的十幾年間，自己改變了很多，從人家那裡學到了很多東西，讓自己的公司也更加現代化，更能跟國際接軌了。

  成功有時很簡單，就是敢去做別人不願意做的事情。馮侖選擇了這條路，不僅為公司贏得了一個好的項目，還為公司獲得了一個好的合作夥伴，更是學到了很多先進的管理和經營的經驗。

  著名的奇虎360公司一開始走的就不是尋常路，它推出的360殺毒軟體一上市就引起了轟動，之所以如此，不是因為它的功能強大，也不是因為它在技術上做了大的創新，而是因為兩個字，免費。在網際網路時代，免費的東西是很多的，像郵箱、搜索等都是免費的，可是殺毒軟體向來收費。而且，業界將這個當成是最後的堡壘。可是周鴻禕將這個堡壘從內部打破了。他這麼做引起了很多同行們的不滿，覺得他是在擾亂市場，而且如果一家公司不賺錢的話，也註定失敗，因此當時很多人都不看好他。

  但周鴻禕堅持免費的理念，不僅沒有失敗，反而取得了成功，360早已成了絕大多數用戶的不二選擇。在總結周鴻禕為什麼會成功的時候，很多人都將原因歸結為一點，他只是做了別人不做的事情而已。殺毒軟體行業早已存在，而且有很多知名的大公司，可是卻都被360打敗了，原因就是他做了一件大家都不願意做的事情。

  無獨有偶，史玉柱也做了一個免費的產品，即征途遊戲。在征途之前，網路遊戲都是按照在線時間收費的，可是史玉柱沒有這麼做，他宣布，征途不按照在線時間收費，這一決定幫征途吸引了大批的玩家。在遊戲行業當中，史玉柱也跟周鴻禕一樣，是一個勝利者。

  在他們做免費產品的時候，很多人都是抱著懷疑的態度的，覺得這就是在賠錢。可是精明的管理者卻看到了別人看不到的東西，做了別人做不到的事情。他們深諳一個道理，免費的才是最貴的。

  在網際網路時代，只要有用戶，就不愁賺錢，而免費，自然是最好的吸引用戶的方式。在有了用戶之後，賺錢也就不難了。周鴻禕選擇了類似傳統方式的用GG賺錢，史玉柱則選擇了不按時間收費，但要購買遊戲道具的方式盈利。他們都是成功的。

  借鑑成功企業的經驗，首先要借鑑的就是他們的思路和想法，了解他們靠什麼做到了成功。而周鴻禕和史玉柱的成功方式，自然就是做別人不做的事。用另一種方式講就是，當別人都想著如何從用戶身上再多賺一分錢的時候，他們的想法是，如何讓用戶獲得更滿意的使用體驗，然後讓他們自覺拿出錢來。這就是做別人不做的事所能帶來的好處了。

  傳統的思維和行為方式是我們所習慣的，但很多時候，只有打破這種習慣，做別人不做，或人們都認為不對，但又對人無害的事情，更容易成功。它需要的是一種反向思考的能力，要學會從另一個角度，甚至從對立的角度去思考才可以。

  當一個商家將客戶看成是自己的對手，千方百計想從客戶的錢包里將錢掏出來的時候，用反向思考的方式，給他們提供更好的體驗，做別人不做的事情，自然是更容易讓客戶花錢的。站在客戶的角度上想，做競爭對手不做的事情，就是成功的基礎。