不管什麼時候，都要謙卑

  第一個能力也是最重要的能力，就是謙卑、謙恭、謙虛，以非常低柔的態度包容人生周圍所有資源和吸取所有的機會。我覺得你們也上了中國國學的課，老莊經常講，江河湖海，海之所以大是因為海比山低，高處的東西都流到海裡面。人也是這樣的，我觀察過一些，但一開始不是這麼理解的，我也注意到身邊一些人非常圓通、謙和，但是在我見到李嘉誠之前我沒有被震撼過，我見到李嘉誠後，我就研究他為什麼成功？開始是看看書，但是等見到以後，我就發現在李嘉誠身上最重要的品質就是謙虛、謙和、謙恭，在待人的細節上非常讓人感動。

  ——馮侖博客

  馮侖曾經講過一個故事，是關於李嘉誠的。有一年，馮侖和馬雲等一行人去見李嘉誠。在馮侖心裡，李嘉誠是大企業家，是自己的榜樣，算是偶像級別的人物。所以內心是很激動的，用他自己的話說，是帶著朝聖般的心情去的。在馮侖的眼中，像李嘉誠這種身份的人，應該是很有派頭的。見面的過程應該是一行人在客廳等著，然後李嘉誠出來，跟大家打招呼，說兩句話，回答幾個問題就好了。

  可讓他沒想到的是，當電梯載著一行人到達頂樓的時候，電梯門一開，李嘉誠竟然站在電梯旁，手裡拿著一疊名片，之後挨個發給從電梯走出來的人。這個舉動讓馮侖很是驚訝，要知道，李嘉誠可是成名已久的大企業家，是亞洲的首富，而且當時已經是七十多歲的老人了。這樣的成就，這樣的年紀，竟然能在電梯口接自己，而且親自發名片，是很少見的。至少跟現在很多的企業家們的舉動不同，更多的企業家都是很牛氣的，覺得自己是個人物，所以不將別人放在眼裡。

  之後，眾人來到客廳，談了一番話，然後來了一個人，讓他們抓鬮，為的是安排桌次。因為那天去的也都是有名氣的企業家，這樣就有一個麻煩，比如誰坐第一桌，誰坐第二桌，一般都是按照成就或者名氣分的。可是這種東西很難量化，很可能有兩個人都在內心覺得自己比另一個強，排在後面的人就會不舒服。可是抓鬮決定座次，就不會有這樣的尷尬了。

  座位排好之後，眾人便入席了。吃飯過程中，李嘉誠先生每桌坐15分鐘，跟眾人的溝通時間都是一樣的。當眾人散去的時候，李嘉誠也是將他們送到電梯口，等他們都走了再回去。

  這件事讓馮侖很是感慨，從中他也有很多的體會。馮侖覺得，越是成功的企業家，就越是謙卑，不是他們取得了成就後故意作一個謙卑的姿態來，而是因為他們的性格中本來就有謙卑在，因此才有這麼大的成就。關於這一點，馮侖也有解釋。人都是願意跟謙虛的人在一起交流和溝通的，沒有人願意跟一個自大的人聊天。因此，那些謙卑的人往往都有更多的朋友，認識更多的生意夥伴。大家都知道，在當今的社會中，人脈就是資源，一個大家都樂意與其打交道的人，自然就能談成更多的生意，因此事業有成也就不難理解了。

  事實上，馮侖本身也是一個很謙卑，很虛心的人。看馮侖的書，聽馮侖的演講，我們會發現，他經常會誇獎王石和柳傳志，覺得他們身上有好多好品質，而且從不諱言自己從這兩個人身上學到了很多。這就是馮侖謙卑的體現，也正是因為這點，他才能將自己的公司經營得那麼好。因為他從成功的企業家那裡借鑑了很多的經驗，學到了很多管理上的道理。

  人有了事業之後，往往自大，覺得自己能夠成就一番事業，自然就是個厲害的角色了，從而不將別人放在眼裡，對別人提出的意見不以為然。別人有優點也不願意去學，覺得學了就說明自己不如那人了。但他們不知道，當自己丟掉了謙卑的姿態，封閉了跟外界的交往之後，也就失去了充實自己的機會，讓自己和企業都無法前進了。

  知識和經驗是永遠也學不完的。有的人覺得自己不用再學了，不是他已經足夠厲害了，而是自己眼高手低，看誰都不如自己。這不是境界，而是一種危險的自大情緒。做人，不管什麼時候都要謙卑，做管理者尤其如此。在競爭日益激烈的環境中，比的不是誰有名，誰地位高，而是誰的能力強，誰能從別人那裡學到更多的經驗。有經驗者即使現在沒有很高的成就，總有一天會通過努力得到。自大的人，即使現在有很高地位，總有一天會因為故步自封而被人超越。

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  謙卑的企業家在哪裡都受人歡迎。新希望集團總裁劉永好有一次去國外參觀一家麵粉企業。該企業有66名員工，每天處理小麥的能力是1500噸。聽完介紹之後，劉永好非常驚訝，他沒想到一個只有幾十名員工的小廠，工作效率竟如此之高。要明白，在國內，這樣的企業一般日生產能力只有幾百噸，但員工往往卻能達到幾百人。

  即使是效率高於國內行業標準的企業，如劉永好自己的新希望集團，七八十名員工的工廠日處理能力是 250噸，僅僅是那家工廠的1/6。

  劉永好是一個很虛心的人，他看到別人有如此高的效率，便想弄明白其中的秘密，然後按照他們的方法整改自己的企業。於是，劉永好與這家工廠的管理層進行了深入交談。過程中，劉永好了解到，這家企業在中國也投資辦過廠，在內蒙古的烏蘭浩特。不過，中國分廠的日處理能力僅為250噸，工人卻有155個。這更讓劉永好疑惑了，為什麼同樣的投資人，設在中國的工廠與設在本土的工廠之間生產效率居然相差10倍之大呢？

  為了搞清真相，劉永好又找到了那家工廠的廠長，虛心請教，問他們為什麼同樣的設備，同樣的管理，可是設在中國的分廠卻需要那麼多人呢？

  那位廠長沒有直說，而是含蓄地回答：「可能是中國人做事不到位吧。」劉永好知道對方的意思，不過是委婉地指出國內的工人效率低。

  回國後，劉永好一直在思考這個問題。經過多天的思索，他終於找到了答案，其實問題還是出在管理上。即使國外的工人確實比我們的效率高，但也不至於高出十倍以上，這是不可能的。問題的關鍵在於，他們在中國辦的廠，雖然設備等一樣，可是管理模式還是接近中國化的。因為我國工業起步比較晚，所以管理上較為落後，因此很多時候雖然員工們力氣沒少出，但卻並沒有效率。而國外先進企業工業化程度較高，因此管理上更加完善，也更科學。因此能夠發揮出更大的效率。

  想明白之後，劉永好就開始重新思考自己公司的管理制度了。經過長久的努力，他的員工也有了更高的效率。

  任何一家企業，取得成功都不是偶然的，必然有其關鍵因素。像劉永好這種靠養殖起家，最後成長為國內首富的，就更是如此了。劉永好成功的因素很多，虛心是其中之一。正是因為足夠虛心，所以他能看到自己的短處和別人的長處，並能彎下腰來學習別人的長處。這樣，他就有了更快發展企業的基礎，他的企業內的制度，是融合了各家之長的。

  作為一個管理者，是要不斷學習的，不僅要從書本上學習，還要有一個謙卑的態度，虛心向比自己強的企業，甚至不如自己的企業學習。學習他們的長處，之後克服自己的短板，總有一天，會因為不斷的積累讓企業快速成長。