為什麼商業負面消息傳播的更快更廣?
2024-10-11 05:55:24
作者: 朱丹
生活中,我們經常可以從新聞上看到一些商業消息,某某品牌的食品有安全問題,某某品牌的商品發生爆炸事件,某某品牌的產品有假冒偽劣現象等等。卻很少會出現某某品牌食品真正做到的純天然無公害,某某品牌的商品是貨真價實的,某某品牌的產品真是太好了。這是為什麼呢?從這些消息中,我們不難看出,出現的消息都是一些負面的消息,為什麼這些負面消息這麼多?
許多產品都是因為一個負面消息的傳播,從此一蹶不振的。當年三鹿奶粉三聚氰胺事件,一時間鬧得沸沸揚揚,讓人們全部抵制三鹿奶粉,導致現在的三鹿奶粉已經銷聲匿跡了;之後出現的給牛羊豬肉注水事件,很快便傳遍了大街小巷,人們紛紛選擇食素,最起碼要等到注水事件過去之後,才重新開葷;前段時間出現的白羽雞注射藥物事件,讓很多人都告別了肯德基、麥當勞以及一切快餐中含有雞肉的食物。這些都證明了人們存在一種偏好負面消息的心理。
為什麼人們會對負面消息如此偏愛呢?從心理學的角度來說,負面消息的出現雖然對自己是沒有好處的,但是當人們看到這些負面消息,覺得這些負面消息對別人不利,從而知道自己要比別人好得多,心理上立即得到了一些安慰,這首先是一種嫉妒心理在作祟,讓人們似乎患上了一種「壞消息綜合徵」。
美國的一位心理學家經過探究得出了這樣的結論:壞事的影響遠遠大於好事。負面消息總是比正面消息傳播的快、傳播的廣、受關注高就是這個原因。通過研究,科學家們甚至發現大腦對於壞刺激的反應要比得到好消息刺激的反應強烈得多,而且留下的印象也會深得多。於是,我們才會對負面消息產生更多的注意力,才會把更多的經歷花費在負面消息的傳播上。這就是為什麼一個人可能做一件好事,我們會提出表揚,但過不久就會忘記,而一個人如果做了一件壞事,他就終身帶著這個壞事的名號,恐怕一輩子也很難為自己洗淨污點了。
抓住人的這些心理,商業上便開始了一系列的負面消息炒作,為了讓自己的商品走近大眾,讓消費者熟知,商家甚至不惜做出一些負面新聞來。比如某商場開業前,先製造一起打架事件,讓商場的名字印在消費者的心理,隨後開業,人來人往混個臉熟,商場的銷售額必定空前增長;某新產品上市,先出現一起因溝通不利,明星代言錯亂的事件,這也讓商品還未上市,名字已經深深刻在了人們的心裡;某商品一直滯銷,商家特意安排一次人群哄搶該商品事件,這必定也會在一定程度上拉動該商品的銷售。還有,在市場上,為了能夠比別人獲得更多銷售額,常常會不正當競爭,為別的商家製造負面新聞,肆意抹黑,從而導致與自己競爭的商家銷售額下降的目的。於是,我們經常可以看到某某商家將某某商家告上法庭,某某電商為了證明自己的清白,將某某電商的惡意抹黑貼出公告等等。
現在這個年代,為了銷售,商家已經達到了無所不用其極的地步,作為消費者,我們應當仔細甄別,別上了商家的當。
首先,自己知道就好,不做一個負面消息傳播者。在人們的好奇心驅使下,人們會打探一切負面消息的詳細過程,當知道這些過程之後,便開始了傳播消息的過程。傳播過程中,加上自己的猜測和臆想,以及一些誇張的語言,就讓這些負面消息傳播的越來越壞了。可是,真正的事實是這樣的嗎?也不見得。許多負面消息遠遠沒有我們想得那麼嚴重,只是在一傳十、十傳百的過程中,人們添加了太多太多自己的想法,才致使這些負面消息到達了一個令人恐慌的地步。所以,一些負面消息,自己知道就好了,沒必要傳播出去。
其次,對於負面消息,不全信,也不要完全不信。負面消息是商家為了達到銷售的目的所製作出來的,有的是為了捧紅自己的商品,有的是為了給其他商品抹黑。所以,當負面消息出現的時候,我們不應該完全相信,但是也不能完全不信,要學會仔細甄別,不能聽之任之,沒有自己的主見。
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最後,多多吸收正能量。這個社會上負面消息實在是太多了,負面消息實際上是在製造負能量,讓人們漸漸覺得生活中不存在好的一面。其實,無論在哪兒,好的一面還是有的,而且絕對比壞的一面多。我們應該學會消化負能量,多多吸收正能量,才能保證自己在一個和諧的社會中生活。
讓我們的生活中多一些正面消息吧,別總讓負面消息迷亂了自己的雙眼,讓正面消息帶給我們正能量吧!