第二十一章 理智應對，危機背後是轉機 臨危不懼，冷靜應對

  對於管理者而言，「選擇」是一件平常事，但做出的選擇正確與否卻是決定著一家公司的存亡。在緊要關頭，面臨重大的抉擇時，管理者要放穩心態，不能自亂陣腳。

  眾所周知，「能否時刻保持冷靜」是體現心理素質的一個重要標準。

  孔子周遊列國。有一天孔子到了宋國，在一棵大樹底下給弟子們講習禮儀，結果被宋國主管軍事行政的桓魋發現。桓魋擔心孔子會對宋桓公構成威脅，於是對他充滿敵意，並命人砍倒了大樹，想恫嚇一下他。不料，孔子悠然離開。孔子的弟子不解，勸他快點走，孔子卻說：「上天把德行給了我，桓魋又能把我怎麼樣呢？」

  沉著冷靜、鎮定自若是一種獨特的氣質，尤其對公司管理者來說，平時的一言一行以及面臨疑難問題時做出的決策往往能體現出其良好的內在修養和強大的心理素質。而內在修養與心理素質又是決定一個人成敗的關鍵。身為公司管理者，要時刻保持鎮定和冷靜，即使遭遇變故，其寵辱不驚、心無旁騖的心態對局勢的判斷和實際問題的解決具有至關重要的作用。另一方面，員工看在眼裡，會對管理者更加信服，齊心協力共渡難關。

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  保持鎮定的心態可以使人臨危不懼，在面對危難時保持頭腦冷靜，進而迅速做出正確的判斷。所以說，有一顆時時刻刻保持鎮定的心，你才能時刻散發出異於常人的智慧。反之，那些心浮氣躁的人在面臨決斷時猶猶豫豫、手忙腳亂，總會因此誤事。作為管理者，危機來臨時，切記要保持頭腦清晰、理智地思考問題，以便快速找出最佳的解決辦法。

  蘇洵曾說「泰山崩於前而色不變，麋鹿興於左而目不瞬」，意思是即使泰山在眼前崩塌也面不改色，麋鹿忽然出現在旁邊也不去看它一眼。可見，管理者只有保持鎮靜的心態，才能在某重大事件突然發生並要快速做出決斷時，不至於自亂陣腳。

  平和、沉穩也是管理者應當具備的素質。人只有在冷靜的情況下才能比較理智、完善地思考問題，才能正常分析事物發展的始末，儘可能避免被感性心理影響使決斷變得偏激。作為一個管理者，必須時刻提醒自己要保持思路清晰、沉著冷靜，不被眼前的蠅頭小利牽絆，讓自己「靠得住」才能在潛移默化中影響員工，讓他們發揮自己的潛能，積極理智地應對各種困難。

  處事鎮定體現在很多方面，尤其是在遇到突如其來的事件時，更要用一顆平常心去對待。倘若面臨大的投資風險，內心強大的管理者會表現得寵辱不驚、從容淡然，管理者自己不慌不亂才可以讓員工安心，然後大家一起集思廣益解決問題，走出瓶頸期，化危機為轉機。可見，一個成熟的管理者輸什麼都不能輸修養，只有加強自身修養，提高心理素質，才能在面對挑戰時百戰不殆。