寶潔公司的「一頁備忘錄」

  提到寶潔公司，幾乎家喻戶曉，作為一家百年老店，其存在與發展有著堅實的基礎和深厚的文化底蘊：寶潔公司重視每一位員工，為大家提供各種便利條件，從而調動他們的積極性和創新意識。尤其是實施品牌戰略時，寶潔將以人為本的文化跟市場開拓相結合，使得它在跨國經營中實現了不同文化的深層次融合，最終獲得巨大的成功。

  寶潔公司的前任董事長Richard Deupree就職期間，只要下屬交給他的備忘錄超過一頁，他就認為備忘錄中的廢話太多，而且比較複雜，會無故耗費他的時間，於是他就在上面批註：「把它簡化成我需要的東西！」「我不理解複雜的問題，我只理解簡單明了的。我工作的一部分就是教會他人如何把一個複雜的問題簡化為一系列簡單的問題，這樣我們才可以更好地進行下面的工作。」

  對此，曾經在寶潔公司擔任執行總裁的Edward. C. Harness表示：「從意見中擇出事實的一頁報告，正是寶潔公司做出決策的基礎。」

  後來，本著解決關鍵問題的理念，「一頁備忘錄」的標語被張貼在寶潔公司內部各處。其實，「一頁備忘錄」確實有它的可取之處，最顯而易見的是，它能快速、有針對性地解決公司中存在的一些關鍵問題。

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  首先，對於關鍵的、需要大家討論的問題，把它們列出來，管理者可以有針對性地一一解決，使其不會妨礙接下來的工作。

  其次，「一頁備忘錄」更加簡單、明了，管理者可以集中精力閱讀、分析，從而使問題變得明朗化、條分縷析，讓人很清晰地知道工作的進展以及遇到的重點、難點。

  為了提高效率，不管什麼樣的制度，能簡化的要儘量簡化。有時候化繁為簡，用一兩句話總結概括，往往比長篇大論更能把問題交代清楚，從而及時地著手去解決，不僅讓工作變得更加高效，還能增強我們的自信心、價值感和幸福感。從這個方面來看，「一頁備忘錄」在公司管理過程中確實是一種行之有效的手段。