1.「這種問題連小孩子都知道。」

這句話最常出現在客戶不了解商品特性或者針對商品用途做出詢問的行為時，我們極可能脫口而出的話。因為這句話容易引起客戶的反感，認為我們在拐彎抹角地嘲笑他，因此，我們一定要特別注意。