3.用恭維的口氣拒絕

拒絕的最好做法是先恭維對方。例如當客戶提出一些不合理的要求時，你感到直接拒絕會影響生意，就可以使用恭維的口氣，先稱讚對方一番，再拒絕他的不合理要求。這樣就不會讓對方覺得不快，也不會傷害他的自尊。