2.在小事上要慷慨

在討價還價的過程中，買賣雙方都是要做出一定讓步的。雖然每一個人都願意在討價還價中得到好處，但並非每個人都是貪得無厭的，多數人只要得到一點點好處，就會感到滿足。因此，銷售員在洽談中要在小事上做出十分慷慨的樣子，使買家感到已得到對方的優惠或讓步。比如，增加或者替換一些小紐扣時不要向買家收費，等等。