施加壓力式開場白，巧過秘書這一關

  有些時候，一些接線人會故意阻攔不給轉電話，他們會高傲地問：「有何貴幹？」銷售員可以回答：「這是我們的私事。」絕大多數時候，這樣回答也就夠了，接線人不敢隨便插手老闆的私事，電話馬上就會被轉到你要找的人那裡。

  銷售員：「您好，麻煩您幫我轉一下李經理。」

  秘書：「現在忙音，待會兒再打。」

  銷售員：「您都沒有給我轉，怎麼就說是忙音呢？」

  秘書：「喂，你這個人真的很囉唆，讓你等會兒再打你沒聽見嗎？我是說我現在很忙！」

  

  銷售員：「請問您貴姓？」

  秘書：「這不關你的事。」

  銷售員：「您接聽電話都是這種態度嗎？您知不知道，您的這種態度會讓貴公司損失很多客戶。好吧，既然您不願轉電話，我也不勉強，不過，等會兒你們老總打電話過來時，我將把您的情況如實反映一下。」

  秘書：「對不起，我實在太忙了，我現在就給你轉。」

  在電話銷售中，銷售人員有時會遇到很不禮貌的秘書或前台人員。遇到這些情形，銷售人員就沒有必要跟他們浪費時間，應該如案例中的銷售人員那樣直接擺高自己的姿態還擊對方，給他們一些壓力，從而突破秘書或前台人員的阻攔。

  當然，銷售員需要注意的是，擺高姿態要視具體情況而定，切勿照搬照抄。

  在遇到障礙時，我們可以通過以下幾種小技巧巧妙找到決策人：