讚美是互動的好開端

  真誠的讚美是使人快樂的原動力。人人都希望得到別人的肯定和承認，因為別人的讚揚之聲是自我價值的體現。沒有讚美，人們會變得脆弱，容易受到各種不良思維的影響甚至侵擾；沒有讚美，人的精神免疫系統就會停止運作。

  人們正是在別人的讚美聲中認識到了自己存在的價值，獲得社會滿足感。人在嬰兒時期，從父母點頭、微笑、拍手、撫摸等讚美性的動作中獲得滿足。成人以後，更多的是在別人、在社會輿論的讚許聲中獲得強烈的成就感。在社會心理學上，這被稱為「社會讚美動機」。

  其實，每一個人都有他的優點和長處，這些優點和長處正是個人存在價值的生動體現。人們一般都希望他人能看到和肯定自己的優點和長處，從而肯定自己的價值。因此，誠懇的讚美之聲，總是能夠贏得對方的歡心，同時也為自己打開局面創造了良好的氣氛。

  英國首相邱吉爾曾說：「你想要人家有怎麼樣的優點，那你就怎麼樣去讚美他吧！」這話很有道理。因為在人和人的交往中，適當的讚美能束縛對方的缺點，引其向善。比如，對方本來具有優柔寡斷的缺點，若聽你稱讚他很果斷，那麼他就可能鼓足勇氣向自己的缺點挑戰，努力朝你讚許的方向去努力。

  

  在現實生活中人們總是抱怨找不到讚美的「藉口」，其實只是他們不善發現罷了。其實在人類身上，值得讚揚的地方很多，且不說優秀的、傑出的人物身上有許多閃光的東西，即使是普通人，也有許多優秀品質、優良品格值得我們去讚美。那麼，讚美有什麼技巧呢？

  1. 背後讚美人

  大多數人受到別人的讚美時，絕不會感到厭惡，除非對方說得太離譜，即使明知對方講的是奉承話，心裡還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。

  讚美別人是一種學問，其中的奧妙和魅力無窮，當然，最有效的讚美方法是在背後讚美他人。

  《紅樓夢》中有這麼一段描寫：史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦，賈寶玉聽後大為反感，於是當著史湘雲、薛寶釵和襲人等人的面讚美林黛玉說：「林姑娘從來沒有說過這些混帳話！要是她說這些混帳話，我早和她生分了。」

  湊巧黛玉走到窗下，無意中聽到了賈寶玉這一番話，「不覺又驚又喜，又悲又嘆。」結果寶黛兩人互訴肺腑，感情大增。

  在林黛玉看來，寶玉當著湘雲和寶釵的面讚美自己，而且不知道自己會聽到，這證明他是真誠的。倘若寶玉當著黛玉的面說這番話，好猜疑、使小性子的林黛玉可能就會認為寶玉是在打趣她或想討好她。

  背後說別人的好話，遠比當面恭維別人效果明顯要好得多。因為在背後讚揚別人，能極大地表現出說話者的「胸懷」和「誠實」，有事半功倍之效。

  2. 夸屋及烏

  「愛屋及烏」這個成語，意思是因喜愛房舍而連帶喜愛在屋檐築巢的烏鴉。我們常常用其比喻，喜愛一個人便喜愛與他有關的一切事物。

  同樣地，我們在誇獎一個人時，也可以繞過他本人，去誇獎他喜愛的事物。你如果想與一位帶著孩子的母親親近的話，最好的辦法就是去誇獎她的孩子長得漂亮、可愛。聽到你對孩子的讚美，那位母親一定會很愉快地與你攀談。如果你想從她那裡打聽些事情，也一定會得到最詳盡的回答。

  據說有一位只會講英文的美國女孩，竟遊覽了地球上半數的國家，奧秘何在？原來，她的秘密武器就是靈活地運用了「夸屋及烏」的讚美法。譬如說，當她見到一位牽著小狗的老太太時，會指著小狗說：「多麼溫馴可愛的小狗」；遇上抱小孩的母親時說：「您的小孩真可愛」；若是夫婦倆，她則說：「先生，您的太太真迷人。」於是，這些受到誇獎的人們會很親切地與她交談，她根本無須擔心迷路的問題，那些人甚至會送她到著名的觀光景點去。就這樣，她順利地旅遊了大半個世界。

  其實，你真要去誇獎一個人並讓對方高興，是毫不費力氣的。如對於女性，你大到可以誇獎她的氣質、才幹、容貌、身材，小到她的頭髮、眼睛、鼻子、牙齒、嘴唇、纖纖玉手、修長雙腿，甚至一個別針、髮夾；也可以「夸屋及烏」到她的房間布置、衣著、陽台、丈夫、孩子等等。

  3.遇物加錢與逢人減歲

  在日常生活中，有一些非常簡單但又非常實用的讚美他人的技巧，如果能夠經常恰當地使用它，一定會為你建立融洽的人際關係。例如，老百姓常用的「遇物加錢」與「逢人減歲」。

  「遇物加錢」與「逢人減歲」是在語言交際過程中，針對人們的普遍心理而採用的投其所好和討人喜歡的說話技巧。

  （1）遇物加錢。

  買東西是我們日常生活中再平常不過的一種行為。人們購物時普遍會存在這樣的心理，用「廉價」購得「美物」。但是，通常只有那些善於購物的精明人才能做到這一點，大多數購物者都不一定善於購物，但是他們還是希望自己的購物能力能夠獲得別人的認可。

  所以，當我們花了50元購買的一件物品，被別人誤以為只需30元時，往往會有一種失落感，覺得自己不會買東西。相反，當我們花30元買的東西，別人誤認為需要50元時，我們又往往會有一種興奮感。正是這種購物心態的存在，讓「遇物加錢」這種說話技巧有了用武之地。

  「遇物加錢」這個方法很能討對方歡心，操作起來也很簡單，但是有一個前提，你要對商品的物價心裡有底，而且不能過於高估，否則收不到好的效果。

  （2）逢人減歲。

  人們都希望自己可以永遠年輕，所以成年人對自己的年齡非常敏感。出於成年人普遍存在的這種怕老心理，「逢人減歲」這種說話技巧便有了討人喜歡的「市場」。

  這種技巧的特徵在於把對方的年齡儘量往小里說，從而讓對方在心理上覺得自己很年輕，保養有方等，進而產生滿足感。舉個例子，你對一位三十多歲的人說她看上去只有二十多歲，對一個六十多歲的人說，她看上去只有四五十歲，這種「美麗的錯誤」會讓對方對你產生好感，形成心理上的相容。

  當然，我們應該特別注意的是，「逢人減歲」這種技巧通常只適用於成年人，尤其是中老年人。假如面對的是幼兒或少年，我們用「逢人添歲」（即把對方的年齡往大說）的技巧效果會較好，因為他們往往渴望長大。

  總之，我們這裡所說的「遇物加錢，逢人減歲」，說白了就是投其所好。當然，我們的出發點是光明正大的，這種「投其所好」，無論是對自己、對對方還是對社會，都是沒有害處的。對於這樣的「美麗的錯誤」與「無害的陰謀」，我們多說一些又有何妨呢？

  4.從細小處讚美

  要讚美，就必須找到可讚美之處。而要找出可贊之處，就要用眼睛去發現、去挖掘，這也是我們能夠在最短時間裡獲得別人好感，最該使用的一種讚美技巧。

  1960年，法國總統戴高樂訪問美國。在尼克森為他舉行的宴會上，尼克森夫人費了很大的心思，布置了一個美觀的鮮花展台，在一張馬蹄形的桌子中央，鮮艷奪目的熱帶鮮花襯托著一個精緻的噴泉。

  精明的戴高樂將軍一眼就看出來，這是女主人為了迎接他的到來而精心設計製作的，不禁脫口稱讚道：「夫人為舉行這次宴會，一定花了很多時間來進行布置吧！」

  尼克森夫人聽後十分高興。事後，她對朋友說：「大多數來訪的大人物，要麼不加注意，要麼不屑因此向女主人道謝，而他卻總是能想到別人。」

  讚美不僅要講究技巧，在運用技巧的時候還要注意一些原則，否則不但達不到自己的目的，還會引起別人的反感。

  （1）讚美的話要坦誠得體，必須說中對方的長處

  讚美的首要條件，要有一份誠摯的心意及認真的態度。言辭能反映出一個人的內心世界，因而輕率的說話態度，會讓對方產生不快的感覺。讚美也不要太離譜，這樣別人會覺得你太虛偽。

  初次見面，適當地恭維人家是有禮貌、有教養的表現，不僅可以獲人好感，而且還可以和對方在心理、情感上靠攏，拉近彼此之間的距離。

  1987年4月底，在《紅樓夢》中飾演賈寶玉的歐陽奮強到香港參加該劇的首映式。歐陽奮強剛踏進機場休息室，亞洲電視台名演員方國姍就擠到他身邊，熱情地說：「你是歐陽奮強嗎？我叫方國姍。他們都說我長得像你。」

  「方小姐比我長得漂亮多了」，歐陽奮強說。亞視藝員領班高先生風趣地說：「方小姐可是香港的賈寶玉呀。」

  這番相互讚美的話十分自然貼切，使迎接的氣氛融洽而和諧。

  （2）重點捧對方的那些你特別需要的能力

  當一個人很有興趣地談到他的專長，或他所取得的成績，或他所開展某項業務的輝煌時，你適時地提出與之相關的要求，在這樣的時刻，他拒絕你的可能性最小，你的要求得到滿足的成功率最大，這條秘籍是經過心理學家及社會學家實驗的。當你有求於人時，就去讚美他，吹捧他，營造一個合適的氛圍，使你的需求最大可能和最大限度地得到滿足。

  宋義是研究所的高級工程師，和妻子兩地分居10多年了，沒少費勁，可妻子就是調不過來。

  這件事搞得宋義精疲力竭，但又無可奈何。此時，在他妻子調動過程中起關鍵作用的某局又換局長了，新上任的局長是從外地調來的。宋義聽說這位局長能急人之所急，為群眾辦實事，所以想去試試。但是在去之前，他先了解了幾件這位局長幫助他人的例子。

  他一開始沒談自己此行的目的，先是捧局長，列舉出他比較突出的政績，稱讚他是真正為人民做實事的公僕。局長也很謙虛，說：「哪裡，哪裡，他們的確有困難，有的已經分居好幾年了，就是調不到一起，我只是做了我應該做的事。」

  到了這個關口，宋義順勢推舟地說出了自己的困難：「局長，我也有點小事需要麻煩您。我和妻子兩地分居已經10多年了，一直沒能解決，本來已經不抱希望了，可是您調來了，務必請您幫幫忙。」

  接著宋義介紹了一下自己的情況，局長讓他回去靜候佳音。果然，不久之後，一紙調令到手，宋義全家團聚。

  在這個事例中，宋義因為有求於人，所以對其進行吹捧，使局長喜笑顏開，輕鬆地解決了自己長期懸而未決的問題。相比較那些只知道訴苦、激發他人的同情心以求得幫助的人，這種方法更加事半功倍。

  （3）實事求是，措辭適當。

  實事求是是指讚揚應以事實為依據，這是與「阿諛奉承」的本質區別。「阿諛奉承」是出自主觀的願望，是為了一己之私，有著明顯的巴結奉承的目的，即俗話所說的「拍馬屁」。而真誠的讚揚則是建立在客觀事實的基礎上，是一種真情的流露，旨在使人快樂，與人進行感情的溝通。此外，真誠的讚揚還要選擇適當的措辭，主要應注意兩個方面：一是不要誇張，二是不要過分。

  不要誇張，就是說讚揚話應該樸實、自然，不要有任何修飾的成分，不要誇大其詞。

  不要過分，指的是讚揚話要適度，有的話讚揚一次兩次，一句兩句就足以使對方愉快，如果一味地反覆強調也許別人就會懷疑你的動機了。

  （4）熱誠具體，深入細緻。

  日常交往中經常會聽到這樣的讚美：「你這個人真好」「你這篇文章寫得真好」等等。究竟好在哪些方面，好到什麼程度，好的原因又何在，不得而知。這種讚美顯得很空洞，別人以為你不過是在客氣，在敷衍。

  所以，讚美語應儘可能做到熱誠具體、深入細緻。比如讚揚一個人穿的衣服漂亮，你不妨說：「這件衣服穿在你身上很合身，顏色鮮艷，人顯得精神多了。」

  美國社會心理學家海倫·H.克林納德認為，正確的讚美方法是把讚美的內容具體化，其中需要明確3個基本因素：你喜歡的具體行為；這種行為對你的幫助；你對這種幫助的結果有良好感受。有了這3個基本因素，讚美語才不至於籠統空泛，才能使人產生深刻的印象。