沒有解決辦法，那就轉換問題

  當我們苦苦尋找解決問題的辦法，嘗試了一種又一種的方法卻仍然無法有效地解決問題時，不妨從問題上著手，轉換問題，讓問題變得容易解決。

  在19世紀30年代的歐洲大陸，書記員、銀行職員甚至是富商對書寫方便、價格低廉的原子筆越發青睞。制筆工廠抓住這個時機，大量生產原子筆。但是一段時間後，原子筆市場竟然萎縮嚴重，原因是原子筆前端的鋼珠在經過較長時間的書寫後容易脫落，導致還未用盡的筆油漏出來，弄得滿紙油漬，給使用者帶來了極大的不便。人們開始討厭原子筆，不再用它了。

  一些科學家和工廠的設計師為了這個問題絞盡腦汁，做了大量的實驗。他們都是從原子筆的珠子入手，嘗試了上千種的材料，最後找到了鑽石這種材料。鑽石確實不會漏油，但是昂貴的鑽石卻不適合做廉價的筆珠。

  為此，科學家也一直沒能解決這一問題。後來，一個叫馬塞爾·比希的人卻很好地將原子筆進行了改進，解決了漏油的問題。他的解決方案的關鍵不在「圓珠」上，而是主動控制油墨的總量。因為鋼珠脫落需要一段時間，那麼油墨的總量為什麼不能和鋼珠的使用時間保持一致呢。於是，他所做的工作只是在實驗中了解一顆鋼珠在書寫中的「最大用油量」，然後每支筆芯所盛放的「油」都不超過這個「最大用油量」，就這樣輕而易舉地解決了這個難題。於是書寫方便的原子筆又在廣大書寫工作者中流行了起來。

  馬塞爾·比希認為尋找合適的「圓珠」這個問題比較困難，就將問題轉到控制「最大用油量」上，運用逆向思維巧妙地解決了棘手的問題。

  有一位智者說，這個世界上有兩種人。一種是看見問題並描述和界定問題，然後抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分的人。另一種是仔細觀察問題，並尋找解決辦法，使自己在解決問題的過程中能力得到提升的人。是成為問題的一部分？還是成為解決問題的人？這個選擇決定了你能否擁有一番成就。

  其實，現實生活往往如此，無論你做了多少研究和準備，有時事情就是不能如你所願。如果你盡了一切努力，還是找不到一種有效的解決辦法，就不妨像馬塞爾·比希那樣，轉換問題之後再尋找解決問題的最佳途徑。

  下面這個故事能充分說明這個道理。

  本章節來源於𝑏𝑎𝑛𝑥𝑖𝑎𝑏𝑎.𝑐𝑜𝑚

  新裝修好的樓房自出租後，房主就不斷接到房客的投訴。原因是電梯的速度太慢，耽誤了很多時間，如果房主不解決這個問題的話，他們就會搬走。

  樓房已經裝修好了，如果再更換電梯，成本實在太高。如果不換，又會遭到房客退租，更是損失慘重。幾天之後，房主想出了一個好辦法，既沒有更換電梯，也沒有再接到投訴電話，剩下的空房子也很快租出去了。

  房主的「奇思妙想」在這裡：在每一層電梯外的牆上安裝一塊試衣鏡，在鏡子面前，大家不自覺地開始注意自己的儀表，自然感覺不出電梯的上下速度是快還是慢了。

  聰明的房主運用逆向思維，轉換問題，將視角從「換不換電梯」這一問題轉到「如何讓房客不再關注電梯快慢」，問題變了，方案也就產生了。

  在你嘗試諸多解決方案仍然無法有效解決問題、達不到預想的效果時，不妨試著轉換問題。

  為解決問題尋找到行之有效的辦法是正向思維的思考方式，但是當嘗試了無數次之後，仍難以找到正確的解決途徑，那麼轉換問題也許會取得意想不到的效果。