向客戶描繪成交後的誘人畫面
2024-10-11 04:36:40
作者: 金文
假設成交的關鍵是你要為客戶營造一幅成交後的美好景象和畫面,讓他能從景象中看到買了你的產品後,為他帶來了許多的好處和利益。
銷售員:「李先生,你平時參加過什麼培訓嗎?」
客戶:「參加過一個『生涯規劃』的培訓。」
銷售員:「我們提供的培訓可以幫助你規劃未來30年的發展,你可以像看電腦的發展趨勢一樣看到你的收入、健康、人際關係等的發展趨勢。假如你可以通過這個課程完全掌控自己的整個人生過程和細節,通過對這個課程的進一步認識和了解,幫助你實現重大的成長和跨越,那麼你有沒有興趣了解一下?」
客戶:「想。」
銷售員:「李先生,想像一下,假如今天你參加了這樣一個課程,它可以幫助你建立更好的人際關係,幫助你更加清晰地明確一年的目標、五年的目標、十年的目標以及你今後要做的事情,幫助你的家庭和你的孩子變得更加舒適和安康,你覺得這樣好不好?」
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客戶:「非常好!」
銷售員:「所以,如果說你還沒有嘗試,你願不願花一點時間嘗試一下呢?」
客戶:「願意。」
銷售員:「如果當你嘗試的時候,你發現它確實有用的話,你會不會堅持使用它呢?如果你堅持的話,會不會因為你的堅持而一天比一天更好呢?因為每天進步一點點是進步最快的方法,你說是不是?」
客戶:「是的。」
銷售員:「所以,假如今天你來參加這三天的課程,有可能對你和你的家人都有幫助,是吧?」
客戶:「是的。這樣吧,你把申請表格給我傳真過來,我填一下。」
上述故事中,銷售人員正是用了一套假設成交的溝通方法。
在通話時,如果是以下情況:
「××先生,我是××。」
「您好。」
「××先生您好,好久沒有聽到您的聲音了,之前開課的時候,你每次都坐在我的對面,我看您很有精神。」(開始建立親和力)
「最近過得怎麼樣?有沒有煩心的事情?」
「沒有。」
「想想看,是不是有一兩件事令你煩惱呢?想不想拋掉這些煩惱?」
「有什麼好辦法嗎?」
「假如想……」
於是銷售人員就跟客戶講怎麼追求快樂,怎麼逃離痛苦,他的注意力已經被吸引,最後就會認同銷售人員所構想的情況,而促成交易。這就是假設成交真正的用處。