第四章 聲東擊西，營造有利氛圍

在談判的過程中，雙方都會保持高度的警惕和理智。談判人員可以利用一些特定的情景，使對手放鬆警惕，從中獲得對自己有益的信息，達到自己想要的談判效果。使用聲東擊西的策略可以使對方放鬆緊繃的神經，消除其戒備心理。在談判桌上可以靈活地應對對手的各種問題，不至於使自己處於被動地位。