避免過分的客氣

  假如你到一個朋友家去，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話他只是「唯唯」而答，和你說話時他總是滿口客套，唯恐你不歡，唯恐得罪了你。在這種情況下，你一定覺得如芒刺背，坐立不安，直到離開他家，才覺得如釋重負。

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  這種情形你大概見過不少，但是你必須想一想，你是否也如此對待過來客呢？

  雖然是客氣，但這種客氣顯然讓人受不了。「己所不欲，勿施於人」，請記住這句名言。

  剛開始會客時的幾句客氣話倒沒什麼，若繼續說個不停就不太妥當了。談話的目的在於雙方溝通感情，加深了解，而客氣話則恰恰是橫阻在雙方中的牆，如果不把這牆拆掉，人們只能隔著牆做一些簡單的敷衍酬答而已。

  大概朋友們初次會面都略顯客套，而第二、三次見面就免去了許多客套。那些「閣下」「府上」等名詞如果一直用下去，真摯的友誼必然無法建立。

  客氣話是表示你的恭敬和感激的，不是用來敷衍朋友的，所以要適可而止，多用就會流於迂腐、流於浮華、流於虛偽。有人替你做了一點小小的事情，比如說倒一杯茶吧，你說「謝謝」也就足夠了。要是在特殊的情況下，也最多說「對不起，這事情要麻煩你」就夠了，但是有些人卻要說「謝謝你，真對不起，不該這點小事也麻煩你，真讓我過意不去，實在太感謝了……」一大串客套話，會讓人非常不舒服。

  說客氣話的時候要真誠，像背熟了的唐詩般瀉出來的客氣話最令人討厭。說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。此外，說客氣話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不雅觀。

  把平時對朋友太客氣的話改成坦率的話，你一定能獲得更多的友誼。對平時你從未表示客氣的人們稍說一些客氣話，如家中的用人、你的孩子、商店的夥計、計程車司機等，你一定會收到意想不到的好處。

  要避免過分地客氣。在一個朋友家中，如果你顯得隨便自然一些，主人也就不會過分地客氣了。而當你是主人的時候，你也可以運用這一方法。

  缺乏真誠而刻板的客氣話，絕不會引起聽者的好感。「久仰大名，如雷貫耳」「貴公司生意一定興隆發達」「小弟才疏學淺，請閣下多多指教！」這些缺乏感情的、完全是公式化的恭維話，若從談話藝術的角度來看，是非改正不可的。

  說話要實在，不要虛假，這是說話所需具備的條件之一。與其空泛地說「久仰大名，如雷貫耳」，毋寧說「你的小說真是文筆流暢，情節動人，讓人愛不釋手」等話。倘若恭維別人生意興隆，不如讚美他推銷產品的能力，或讚美他的經營方針。請人「指教一切」是不可能的，你應該擇其所長，集中於某一兩個問題請他指教，這樣他一定高興得多。

  說恭維或讚美的話一定要切合實際，到別人家裡與其亂捧一場不如讚美房間布置得別出心裁，或欣賞牆上的一幅好畫，或驚嘆一個盆景的精巧。如果主人愛狗，你應該讚美他養的一隻狗；如主人養了許多金魚，你應該欣賞那些金魚。

  讚美別人的工作成績、最心愛的寵物、最費心血的設計，比說上許多無謂空泛的客氣話要好得多。