管住自己的嘴，不傳謠造謠

  同事中常常有這樣一些人：他們到處散布別人的流言蜚語，每天東家長，西家短，沒完沒了，讓人厭煩。這類人也許只是沒事練練舌頭，或者增加一點兒飯後談資，但他們的言辭卻給別人帶來了深深的困擾，甚至有些人被吞噬掉。

  流言蜚語會對人們的工作、生活產生巨大的影響，當散布流言的同事就在你周圍時，你只會感到痛苦。有一位趙小姐就有這樣的經歷：

  她平時為人善良，但挺要強，既想在事業上有所作為，又不想讓他人說三道四。高考落榜後，她進了一家工廠。一進廠，廠里就組織她們一同來的四十個女員工進行培訓。四個月後，只有她一人被分到科室工作，其他人全部下到車間。當時她很高興，在科室工作，許多事要從頭學起，便虛心向老同志請教，細心觀察別人對問題的處理方法，現在已能很好地勝任手頭的工作。

  趙小姐這個人不笨，腦子也比較靈，辦事有一定的能力。就在工作取得一定成績的時候，聽到別人議論自己，說她是靠不正當手段進科室的，說她與上司的關係不一般等閒話。趙小姐的上司有能力，但名聲的確不好，而且粗魯，經常開過頭的玩笑。趙小姐對此也很看不慣，但畢竟是上司，又能怎麼樣？所以對他敬而遠之。可是有些同事總在背後議論趙小姐的品行，這些無中生有的議論，實在影響她的情緒，由此產生了很大的心理壓力。當然趙小姐自認為是憑自己的本事得到這一份工作的，可是「人言可畏」啊！自從聽到傳言之後，她處處小心，常常感到孤獨、煩惱，工作積極性不高，精力很難集中起來。

  

  例子中的趙小姐是一位典型的被流言所傷的受害者。

  對於造謠中傷，大多數人都深惡痛絕，而提到流言蜚語，雖然多數人也表示厭惡和排斥，但不少人總容易不知不覺就加入其中。流言往往傳得特別快，今天早上發生一件事，一經「傳播家」的渲染，再加上繪聲繪色的敘述，晚上准能傳遍全城，而且面目全非。

  端正自己說話、行事的態度，拋棄那些流言蜚語，給自己的嘴安一把鎖，堅決不傳別人的閒話。當然，管住了自己的嘴不算完，也不算難，但置身於一個辦公室，管住了自己，卻未必管得住別人。當你不幸成為傳閒話的對象時，你必須要儘快消除這一麻煩。

  首先，盡力找出這些閒話後面隱藏的動機，然後鼓勵那些散布閒話者更加直率和公正地表達自己的意見和想法，讓他們面對面地向你道出自己的不滿。這樣做，有時可以打破遮擋在你們之間的屏風，判斷出問題的真正所在，然後澄清事實，及時將矛盾解決。

  正面消除閒言碎語，這對你十分重要，相反，如果任其滋生蔓延，會對你不利，其他人也會覺得你無法處理這一問題。謠言傳播得太久，會被他人誤以為是事實，因此，你可以與散布謠言者正面交鋒面談，與其單獨談談這一問題。你可以問問他們：

  「我所聽到的話都是你真心想說的嗎？」

  「我猜測你不同意我的觀點，對嗎？」

  「你能談談你的想法嗎？」

  如果你表現得十分真誠而直率，並且那些謠言傳播者本來並無惡意，而只是一種誤解或者迷惑，他們很有可能會當場敗下陣來，向你表示歉意，並儘量消除因傳播謠言對你造成的影響。

  你可以把貶低詆毀你的人帶出去吃一頓午飯，進行一次私下的交談；你也可以請一個中間人，緩和你們之間的氣氛。如果事態確實嚴重，你們之間的私下交談無法解決這一問題，你只能找到自己的老闆清楚表明：「這是我覺察到的正在發生的事，我希望大家能見個面，坐下來很好地交談一下。」你還可以直接找到製造謠言者，當面對他說道：「我知道你曾經說過……」如果那個人覺得心虛，不敢面對你，他可能會說：「哦，沒有。」「誰，我？」或「這怎麼可能呢？」這時，你可以乘機回答道：「好，我很高興你沒有說，我也不希望再聽到這些謠言。」如果覺得對方理直氣壯，他也許會說：「是的，怎麼樣？」這時，你可以問問他：「能給我說說你具體的想法嗎？」或者「我們能坐下很好地交換一下各自的看法嗎？」這樣，你們之間的問題也許可以得到解決，或緩解你們之間的衝突與矛盾。

  如果你聽到某些閒言碎語，而且並不是針對你，但有可能讓人懷疑你也是謠言散布者之一，在這種情況下，你最好表明自己的堅決態度，即你根本不願意介入說三道四者之列。同時，你的同事們也很想知道你在想什麼或會說些什麼。

  對於謠言，千萬不要重複它們。如果你可以做到，應該予以反駁，或讓它們在辦公室里停止散布：「我已經聽說了，但這只是謠言，我知道這不是真的。」