Chapter 4 一句頂萬句，讓你在職場脫穎而出 給上司提意見要注意措辭

  面對來自上司的壓力，總有一些話如鯁在喉，不吐不快。此時此刻，你將怎麼做？不吐不快，絕不意味著要一吐為快，跟上司提意見還是要婉轉地說。

  一、提意見需兼顧上司的立場

  李先生是一家知名外企的總經理助理。他的頂頭上司王總搞學術和技術出身，由於工作重點長期落在研究開發領域，因此對企業管理一知半解。出於對技術的鐘情與依戀，王總直接插手技術部門的事，把管理的層級體系搞得亂七八糟，其他部門雖然表面上敢怒不敢言，但私下裡無不怨聲載道，讓李先生與其他部門溝通協調倍感吃力。

  經過思考，李先生決定採用兼併策略，向王總提建議。

  他對王總說，真正意義上的領導權威包含著技術權威和管理權威兩個層面，王總的技術權威牢固樹立，而管理權威則有些薄弱，亟待加強。王總聽後，若有所思。

  李先生巧妙地兼併了王總的立場，結果獲得了成功。後來，王總果然越來越多地把時間用在人事、營銷、財務的管理上，企業的不穩定因素得到控制，公司運營進入了高速發展狀態，李先生的各項工作也順風順水，漸入佳境。

  從李先生的經歷，我們可以得到很好的啟發：兼併上司的立場，的確不失為向上司提意見的上等策略。首先，它沒有排斥上司的觀點，而是站在上司的立場上，最終是為了維護上司的權威，出發點是善意良性的；其次，這種策略是一種溫和的方式，能夠充分照顧上司的自尊，易於被上司接受，效率較高。另外，它需要很強的綜合能力，需要很高的社會修養。能夠針對不同情況，不斷提出有效率的兼併上司立場的意見，並非輕而易舉。長期這樣做，久而久之，個人的領導能力亦會隨之增強，甚至來一個飛速提升。

  二、注意語氣適當，措辭委婉

  因為說得過火或過於渲染，涉及領導的尊嚴與權威，尺度掌握不准，搞不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被領導誤以為心懷不滿，另有所指。所以下屬一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使領導明確地認識到，你的所作所為都是為了把工作做好，是為領導設身處地地著想，而不是針對領導者本人。

  「要想成功與上司交手，了解他的工作目標和其中的苦衷是極為重要的。」賴斯頓顧問說，「假如你能把自己看作是上司的搭檔，設身處地替他著想，那麼，他也會自然而然地幫你的忙，實現你的理想。」

  

  卡內基·梅倫大學的商學教授、《金額工人》一書的作者羅伯特·凱利，曾引述加利福尼亞某電影公司的一位程序設計員和他上司進行爭辯的故事。當時，為了某個軟體的價值問題，雙方爭執得僵持不下。凱利說：「我就建議他們互換一下角色，以對方的立場再進行爭辯。五分鐘以後，他們便發現自己的行為有多麼可笑，兩個人都不禁大笑起來，接著，很快找出了解決的辦法。」

  你必須掌握一個常識，無論怎樣，你的一切都操持在上司手中，假如爭辯過火弄成僵局，也許會產生比原來更壞的影響，因此，要明智一點兒，要牢牢記住：仗無把握，請莫開戰。