中途插嘴也要講究藝術性

  在別人說話時，我們要不時地做出反應，比如附和幾句「是的」，絕不能只聽到一半或只聽一句就裝出自己明白的樣子。讓說者知道你在聽他說，又讓他感覺你在尊重他，使雙方溝通更順暢。

  

  許多人過分相信自己的理解和判斷能力，往往不等別人把話說完就中途插嘴，這種急躁的態度，很容易造成損失，不僅弄錯了問話意圖，中途打斷對方，還有失禮貌。不錯，在別人說話時一言不發也不好，對方說到關鍵的時刻，說完後，你若只看著對方而不說話，對方會感到很尷尬，他會以為沒有說清楚而繼續說下去。

  有的人在別人說話時表現得自己什麼都聽進去了，可等到別人說完，他卻又問道：「很抱歉，你剛才說什麼？」這種態度，會讓說話者覺得不被尊重。

  所以說，即使你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完，再提出：「很抱歉！剛才中間有一兩句你說的是……嗎？」如果你是在對方談話中間打斷，問：「等等，你剛才這句話能不能再重複一遍？」這樣，會使對方有一種受到命令或指示的感覺，顯然，對你的印象就沒那麼好了。

  聽人說話，務必有始有終，但是能做到這一點的人並不多。有些人往往因為疑惑對方所講的內容，便脫口而出：「這話不太好吧？」或因不滿對方的意見而提出自己的見解，甚至當對方有些停頓時，搶著說：「你要說的是不是……」這時，由於你的插話，很可能打斷了他的思路，要講些什麼他反而忘了。

  老張在鎮上蓋了一套三層的樓房，當該房子的第三層剛封頂時，幾個朋友在他家吃飯。席間，突然來了一位專門安裝鋁合金門窗的個體戶，與老張一見面就遞了張名片。其實這位個體戶的店鋪門面也在本鎮，雖和老張平時見過幾次面，但因沒有業務往來，他們都不認識。後經與那個體戶交談，他們彼此覺得非常熟悉。輪到老張做決定是否將鋁合金門窗的業務交給這位個體戶時，老張說：「雖然我們以前不認識，但通過我們剛才的一席話，得知你對鋁合金門窗安裝的經驗豐富，假如我房子的門窗讓你來安裝，我相信你能安裝，也相信你能做得很好。但是在你今天來之前，我們廠里一名下崗鉗工已向我提起過，說他下崗了，門窗安裝之事讓他來做……」

  老張的話還未說完，那個體戶便插話了：

  「你是說那東跑西走的小李吧？他最近是給幾家安裝了門窗，但他那『小米加步槍』式的做法怎能與我比？」

  哎！這話不說還好，一說便讓老張頓時改變了主意，接著說：

  「不錯，他儘管是手工作業，沒有你那先進的設備，但他目前已下崗在家，資金不夠雄厚，只能這樣慢慢完善，出於同事之間的交情，我不能不讓他做！」

  就這樣，那個體戶只得怏怏離開了。

  之後，老張對大家說：「那個體戶沒聽懂我的意思，把我的話給打斷了。本來，我是暗示他，做鋁合金門窗的人很多，不止他一個上門來請求安裝。我已打聽到了他做門窗多年，安裝熟練，且很美觀，但他的報價很高，我只是想殺殺他的價格，可他的一番言說甚至攻擊了我同事小李的能力，我寧願找別人，也不要讓他來安裝我的門窗。」

  一個精明而有教養的人與人交談，即使對方長篇大論地說個不休，也絕不會插嘴，這說明打斷他人的言談，不僅是不禮貌的事，而且什麼事也不易談成。

  在宴會上、生日舞會上，我們時常可以看到朋友正和另外一個不認識的人聊得起勁，此時，每個人都存有加入進去的想法。而實際上呢？你只不過是想聽聽他們到底在講些什麼罷了。但是，一方面你不知道他們的話題是什麼；另一方面你突然加入，可能會令他們覺得不自然，也許因此話題接不下去，會讓人覺得你很沒禮貌。碰到這種情況，你最好等他們說完再過去找你的朋友，即使真有事必須當時告訴他，給他一些小小的暗示，他就會找機會和你講。

  同時，你還應注意一點，不要靜悄悄地站在他們身旁，好像在偷聽一樣。你要儘可能找個適當機會，禮貌地說：「對不起，我可以加入你們嗎？」或者大方地、客氣地打招呼，叫你的朋友介紹一下，就能很自然融入。千萬不要打斷他們的話題，以免出現尷尬的氣氛。