援助會議組織者(最好成為組織者)
2024-10-10 23:22:58
作者: (美)基思·法拉奇 塔爾·雷茲
會議就是後勤統籌的噩夢。成功舉辦會議涉及各種不同的因素,而紕漏也可能如影隨形,這時就是你伸出援手的機會,也是參與到會議籌辦過程的機會。
等你成為會議組織的「內部成員」,你就會知道與會者名單和會議熱點。同時你還會發現原本那些專門為會議「大佬們」準備的晚餐和雞尾酒聚會上都有你的身影出現。
那麼怎麼才能成為內部成員呢?其實並不困難。首先,查閱會議準備材料、網站,找出誰是主要負責人,把聯繫方式存入電話本。此時,這些人一般都在熬夜加班,神經高度緊繃。我就會提前幾個月給他們打電話:「真心期待這次會議,為辦成今年最成功、最有影響力的會議,我願意貢獻我這裡的資源:時間、創意或人脈都可以,您看怎麼樣?」
我保證,統籌人員一定又驚又喜。之所以這麼說,因為我早年在德勤做CMO時,也曾負責過一個緊張過度的統籌團隊。
當時,德勤與企業再造之父麥可?哈默合作,開發可行的企業再造模式。我們認為,能將我們與哈默的合作關係介紹給市場、鞏固品牌、贏得客戶的最好方式,就是舉辦會議。因此我們提議德勤與哈默合辦一次會議。我們能夠為業內提供專業技能與案例模板,而哈默也能貢獻他的專業知識,以及對於如何打造世界級會議提出見解。
通過此次機會,我了解到成功舉辦會議的內部流程,和哈默建立了偉大的友誼,也靈敏地意識到提前了解以下問題的重要性:哪些人參加會議;為什麼有些人能夠發表講話,而另一些人只能洗耳恭聽;對於社交而言,最好的論壇應該什麼樣。
從籌辦會議開始,我們就主張在當今的會議熱潮中注入一些新東西。我們建立了一套追蹤系統,記錄我們設定目標的情況。當時,每位德勤員工都有任務,任務要求跟兩位與會成員會面,而這兩位成員是德勤公司在已知曉的與會名單中選出來的目標。這兩位客人裡面有一位是首要目標,即他是我們迫切想要爭取的客戶;另一位則是通過他,德勤可以獲取利益回報的人,比如媒體界的朋友。最基本的目標,很簡單,仍然是去認識新朋友。
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因為我們事前已經知道誰會參加會議,員工們會得到一份資料,上面列有他們將要認識的人的相關信息,包括這位與會人員的身份、經歷、成就、愛好、其公司面臨的潛在挑戰,以及德勤可以協助他們解決哪些問題。這些信息足以讓他們在見到自己要結交的人時,建立起真正有效的聯繫。
我們還準備了一份「辦法清單」,告訴他們怎樣接近自己的目標人物,見到後又怎樣主動攀談。每天活動結束後,夥伴們會報告他們今天見到的人、見面地點以及進展情況。如果誰遇到困難沒有見到目標人物,我們會對第二天的會面計劃做出安排,確保員工和目標人物第二天可以在同一張餐桌用餐,或者我會親自介紹他們認識,再或者我們也可以請哈默介紹。
我在不知不覺中創造了一個「會議突擊隊」:提前知道了自己將要見面的人、見面的方式(我們研究過)和地點。結果讓人驚訝,會議成果頗豐。德勤的業務空前增長。我們隨後在為法拉奇綠訊營銷諮詢顧問公司舉辦的會議上完善了這項「藝術」,我們向公司提出建議,促使會議發揮最佳效果的同時,大型會議的舉辦方還請我們幫忙設計會議,讓他們和與會人員都能享受世界一流的成果。
努力讓每個人成為會議的贏家是關鍵。在與麥可?哈默合作的那場會議里,所有與會人員幾乎都很驚訝:他們竟然做成了這麼多單生意。良好的環境是社交成功的保障。
當然,麥可?哈默一直都很有智慧,我們從他那裡學到了很多知識。但是人們的成功都還是要歸功於這場具有實際效用的會議:把一群思想接近的專才召集到一起,在輕鬆的氛圍中誕生能創造收益的人際關係。