第三步：創立個人「智囊團」

  和我在本書中提到的其他事物一樣，實現目標也不是僅靠自己就能實現的。制訂好的計劃還需要不斷完善與加強，和其他事物一樣，即使最完美的計劃也需要外人的評判與監督。

  如果這時身邊有三兩個可為你答疑解惑的人則大有裨益。他們可以鼓勵你，也可以嚴格地監督你，我把這種人稱為「智囊」。他們可以是你的家人，也可以是曾經指導過你的前輩，或是你的老朋友。

  

  離開喜達屋後，我的事業迎來了最挫折也是最關鍵的時候。我的「智囊團」就是在這個時候來幫助我的。當時，我感到十分茫然，這還是我人生頭一遭沒有工作、沒有任何頭銜，我必須重新審視我的目標。

  離開德勤後，我成了喜達屋的一員，因為喜達屋開出的條件太誘人了：成為世界500強的CMO（這正是我三年前定下的目標），改變整個行業的營銷思路。

  但我的新工作並沒有按照我的計劃順利進行。

  當時，我是喜達屋總裁於耳根?巴特爾斯先生（Juergen Bartels）親自招進來的，他承諾會指導我，並把我培養進公司未來的領導層。我也定下了很大的目標，為了這個目標，我得改變整個公司的思維方式。

  那時候，酒店經營還處在區域性經營的階段，所有酒店都在全國各地各自為戰，酒店品牌缺乏一致性的經營。我們的目標是從全球視角出發，統一加強公司的營銷能力。我希望用一個統一的品牌，集中運營所有酒店，以便傳達各種信息，在市場上製造更大的影響力，而不是讓各地的酒店制定自己的營銷策略。況且，我們的主要客戶是出差的商務人士，這群人越來越具有全球視角，也越來越期望一個統一經營的喜達屋。

  然而，就在我來到喜達屋不久，巴特爾斯先生離開了公司。和其他機構一樣，喜達屋也反對改變，尤其是這種改變還得不到公司高層的支持。進入公司一年後，我清楚地明白，關於這次改革，我不可能從時任總裁那爭取到任何支持了。

  時任總裁曾明確地說，公司並不能從重組營銷部得到實質利益，當初的計劃成了一紙空文，高層們完全沒有批准這一改革的打算。我意識到，我的目標已經落空了。

  那段時間，我寫了整整12頁關於目標的陳述。我問自己：我的優勢在哪？我的缺點是什麼？我可以進入哪些行業？能夠抓住哪些機會？我列出所有我想接觸的風投、想認識的CEO、能給我建議的企業領導，以及我嚮往的公司。我把所有可能的職業選擇都列了出來：教師、牧師、政客、CEO。在每一項選擇之下，我都制訂了相關的人脈行動計劃。

  把這項工作一做完，我就去向我的「智囊團」求助。當時我還不具備在大公司做CEO的資歷，但它卻正是我心裡真正想要的。

  泰德?史密斯（Tad Smith），我最好的朋友，也是我最好的參謀，他建議我不要太沉溺於世界500強企業的光環。如果想做CEO，那麼就找一個能夠與我共同成長的公司。

  他的這番話直戳問題的核心，我的確太關注大公司了。當時網際網路危機剛剛過去，數字行業顯得凋敝，但市場上還是有許多優秀的網際網路公司，它們正需要有人給他們普及一些商業的基本知識，我才明白這才是我應該關注的地方。接著，我開始對行動計劃進行精減。

  那天過後，我給人打電話、參加會議的目標就是尋找一個可稱之為「家」的小公司。三個月後，已有5家公司向我拋來橄欖枝了。

  桑迪?克里曼（Sandy Climan）也是我走訪的對象，他是一位著名的好萊塢演員，曾給麥可?奧維茨（Michael Ovitz）擔任副手，他當時還在洛杉磯經營著另一家用風投建立起來的公司。我在德勤探索進入娛樂行業時就認識他了。桑迪把我介紹到YaYa媒體營銷公司，YaYa公司也有他的投資。

  那時，YaYa公司正在探索一種新型GG模式，他們打算把GG融入在線遊戲。YaYa公司有優秀的商業理念、熱愛工作的管理層及一群盡忠職守的員工。如今，他們應該做的是拓寬眼界，把市場的注意力吸引過來，給他們無人問津的產品造勢，然後才能把產品順利地賣出去。

  2000年11月，YaYa公司正式聘用我為CEO，我知道這於我再合適不過了。公司位於洛杉磯，這給我進入娛樂行業創造了契機，也能讓我在CEO崗位上發揮我的市場經驗。

  菲戈斯都可以做到，你也一定行

  幾個月前，一個朋友給我講了維吉尼亞?菲戈斯（Virginia Feigles）的故事。菲戈斯是我的老鄉。朋友表示，菲戈斯的成功之路給了他很大的啟發，聽完故事的我也有同樣的感覺。

  44歲那年，菲戈斯已經厭倦了理髮師這份工作，她想成為一名工程師。但打從這個想法冒出來，就有人跳出來反對她，說她只是痴人說夢。然而，這些反對的聲音反而化作她堅持改變的動力。

  菲戈斯說：「在這個過程中，我失去了很多朋友，當你去做自己從沒做過的或挑戰自我的事情時，人們就會心生忌妒，這時候你要做的就是咬牙撐過去。」

  她的經歷聽起來就像是一本職業速成指南。它讓人們知道，如果你有一個偉大的目標，而你又願意與人接觸和交流，一個高中畢業生都能拿到他之前不敢想像的機會。她的經歷也反映了一個殘酷的現實：改變十分艱難！你會失去朋友，遭遇那些看似克服不了的困難。最嚴重的是，你自己都可能懷疑自己。

  菲戈斯從未停止過上大學的打算。她出生在賓夕法尼亞一個叫作米爾頓的小鎮上，由母親一手帶大，不到16歲就嫁了人，婚後第二年便有了自己的第一個孩子。她在丈夫的美髮沙龍里做全職髮型師，撫養她唯一的兒子。20年過去了，剛剛和第二任丈夫分道揚鑣的她開始重新思考自己的人生。最後，她總結道：只有改變才能成長，而只有制定目標才會有所改變。

  菲戈斯曾在一家商會做秘書，那時她就意識到，她的生活可以更精彩。「我只是想，這一切實在太愚蠢了，我怎麼就陷入這種境地了呢？再說，誰說想拿到物理博士就一定得是愛因斯坦？」她說。

  的確，不是每個工程師都是天才，但至少他們都懂數學。然而，菲戈斯卻沒有這份自信。於是她靜下心來，在幾個月內就掌握了代數知識。

  接著，菲戈斯又在社區大學進修了一個月，她決定申請巴克納大學的土木工程學院。當時學院的副院長特魯迪?坎寧安（Trudy Cunningham）就直接向她說明了情況。他回憶道：「她來報導時，我就告訴她，以後的日子會很不好過。她已經是成年人了，已經有了自己的生活，而她需要跟一群住宿舍、吃食堂的孩子競爭。」

  幸好菲戈斯善於社交，她參加了許多社區組織，還是基督教青年會、米爾頓商會的董事會成員，也擔任過園林俱樂部及米爾頓職業協會的主席。她身邊有一大群支持她的朋友及智囊。

  對於其他學生來說，課後不是聚會就是足球，而菲戈斯晚上要去沙龍工作，第二天還有一整天深奧無比的課程。菲戈斯說，每一天，她都想過要放棄。

  她還記得自己第一次物理測驗的結果有多糟糕。「有個同學覺得拿到這種分數簡直無異於世界末日，我就告訴她，放心吧，我不會去自殺的。」菲戈斯滿帶苦澀地揶揄道。最後，她得了個「C」，順利通過了考試。

  在經歷過無數個不眠之夜後，菲戈斯一路過關斬將，終於在1999年工程學137名畢業生的名單中看到了自己的名字。其實，對這個結果感到最震驚的正是她本人。她喃喃道：「我畢業了嗎？天哪，我真的畢業了，我做到了！」

  隨著目標的實現，她的社交圈也擴大了——不只是朋友以及商界的合作夥伴。如今，她剛剛與以前商會的上司結婚了，同時，她還在州運輸部的新職位上忙得不亦樂乎。最近，她又成為計劃委員會主席，工作地點正是她以前做秘書打雜的地方。

  達成目標很困難，但如果你一開始就制定好目標，還有一套切實可行的計劃，有一堆值得信賴的朋友，你幾乎可以無所不能——即使年過40後去做工程師。

  著名社交案例

  比爾?柯林頓：要清楚自己的目標

  1968年，比爾?柯林頓（Bill Clinton）還是牛津大學的一名學者。有一次，他在聚會上遇到了一位名為傑弗里?斯坦普斯（Jeffrey Stamps）的學生。柯林頓立即掏出了一個黑色的筆記本，問道：「你是做什麼的，為什麼會來到這裡呢？」

  傑弗里答道：「我是富布萊特獎學金的交換生。」柯林頓立即在本子上寫上「富布萊特」等字樣。接著，柯林頓又接著詢問了他的本科學校和專業。

  斯坦普斯不禁問他：「比爾，你把這些記下來幹什麼？」

  「因為我要參政，我打算競選阿肯色州州長，所以我要記下每個遇到的人。」柯林頓回答道。

  從斯坦普斯這段回憶中可以看到，柯林頓在達成目標過程中是多麼直截了當。因為在那個時候，他就明白自己的目標是競選政府官員。正是擁有清晰的目標，才使他富有激情、真誠地拼搏。事實上，這位美國第42屆總統在學校時就養成了一種習慣，他會在每天晚上把當天遇到的人的重要信息記錄下來。

  縱覽他的政治生涯，他的政治抱負總是與他的社交能力密不可分。1984年，時任阿肯色州州長的柯林頓第一次參加「文藝復興周末」*，他的入場券還是通過他的好朋友南加州州長搞到的。「文藝復興周末」是一個全國性的社交聚會，出席的都是各行各業的領軍人物。這對當時的柯林頓來說，簡直就像一個小男孩進入了琳琅滿目的玩具店。他把每一分鐘都用來與人結交。以下是1992年12月《華盛頓郵報》（Washington Post）對會上柯林頓的描述：

  「很多賓客對柯林頓的印象都十分深刻，他順利地從一個話題轉化到另一個話題，即使是在屋子的角落，往牆上隨意一靠，都能迅速吸引眾人的注意力。他好像認識會上所有的人，這種認識不是只停留在從名片上得來的膚淺信息，他還知道別人的職業、興趣。」

  格林威力前任市長麥克斯?海勒（Max Heller）回憶道：

  「他會和你擁抱，這種擁抱不是機械式地抱住你，你能從他的動作里感受到他誠摯的感情。」

  海勒所說的就是柯林頓迅速與交流對象建立親密關係的特殊能力，他不僅記住了你的個人信息，他還利用這些信息與你建立關係。

  從柯林頓身上，我們可以學到兩點：

  第一，你生活的目標越明確，建立助你實現目標的社交圈也越容易。

  第二，要與別人建立真誠的關係。我們幾乎都達成了這樣一種共識：一個手握大權或富可敵國的人待人傲慢情有可原。但柯林頓讓我們看到，當一個人真誠待人時，他可以變得多麼受人歡迎。