現場主義為企業創新的搖籃

  在日本實業界，現場主義早已深入人心。豐田生產方式締造者大野耐一，就自稱是「徹底的現場主義者」。[4]日本模式中現場主義體現在現場的主導性特徵，它強調：一切創新實踐都必須來自現場。無論是顧客主義、還是成本主義，都要最終歸結於現場主義。現場也是日本企業制定戰略的核心依據，以「現場為核心」成為日本式經營的重要特徵。

  自明治維新以來，作為後發國家的日本為了迅速趕超歐美，形成了重視應用技術的傳統。明治時期以來的日本大學裡，一直教授著與歐美機器一起引進的技術體系，即所謂「製造學問」。而在歐美大學，卻非常重視作為「學問」的科學即基礎研究，而非應用技術。進入昭和時期之後，日本大學又先於歐美而普遍設立了製造學講座，工學部成為大學裡最受重視的部門。日本大量的優秀人才就讀於工學部，畢業後走向了製造業。長期以來，日本大學工學部學生占20%的比例，在國際看來，這一比例是非常之高的。[5]

  在日本，企業的工廠車間被稱為「實驗室工廠」，[6]它被認為是日本製造業的創新源地。雖然日本的標準作業和工程管理幾乎全部源於福特方式，但與福特的作業及工程標準均由專業IE工程師完成的做法不同，日本的作業標準以及工程標準大多源於現場作業者，他們被賦予了相當權限。例如，豐田公司現場的任何一名作業者都有權停掉整個生產線。為了維護和培育這種來自現場的創新力，日本企業內部普遍建有完善的員工培訓體制。據統計，日本企業內教育培訓成本相當於整個日本GNP的3.3%，其費用總額相當於日本學校教育經費總額的60%。[7]培訓費用超過100億日元規模的日本企業並不罕見。

  圖8-7 日本企業的現場能力開發體系

  資料來源：日本生産管理學會編.トヨタ生産方式。日刊工場新聞社、1996年、148頁。

  而且，日本的企業管理層也多為現場出身。在豐田，不僅多數高管出身基層現場，而且，為了確保經營層不脫離現場，公司規定高管都要兼任工廠長等具有現場性質的職務。2009年6月，豐田家族重新執掌豐田帥印之際，新社長豐田章男再次擎起「現場主義」大旗，提出要做「距離現場最近的社長」。[8]重視現場成為豐田公司不斷產生新的創意和實施企業創新的搖籃，這種傳統已經成為豐田重要的經營特色。