數之不盡的機會

  公司已經正常運轉起來了，似乎勢不可當。1995年4月，新可口可樂失敗已經過去10個年頭了，而郭思達、艾弗斯特和齊曼的心情也慢慢好轉，現在已經可以拿那次失誤互相取笑對方了。郭思達模仿電視喜劇明星戴維?萊特曼的做法，列舉了自己喜愛的並產生積極作用的「十大失誤」，比如購買哥倫比亞影業公司、推出新可口可樂產品等等。現在已經能夠承受過去輕率行為的他指出：「跟以往幾十年相比，我們公司今天運轉得最為良好。」被大家公認為是新可口可樂替罪羊的塞爾希奧?齊曼，因再次受到關注而感到滿足。道格拉斯?艾弗斯特諷刺地說：「那些認為新可口可樂損害了自己事業的人，還沒有看到新的曙光。」

  1995年的前6個月中，可口可樂公司在美國軟飲料市場上獲得了85％的增長，公司股票價格也超過了60美元。但郭思達仍希望，國內一些被忽略的地區以及世界各地的產品銷量都能得到進一步的提升。他指出，加利福尼亞南部人均可口可樂銷量就比匈牙利低。隨後，一些非傳統的地點，比如娛樂場、教堂、美甲沙龍、郵局等地方，也出現了大紅可口可樂自動售貨機。不再滿足於僅僅是「買得到」，郭思達現在提倡「無處不在」。該計劃的領頭人由道格拉斯?艾弗斯特擔任。在去羅馬的一次旅行中，郭思達為這裡的人均可口可樂消耗量最高而由衷地感到自豪。不過，艾弗斯特仍然發現好多地方沒有可口可樂——國家公園、福特經銷店、錄像店以及空手道工作室。而這次旅行的錄像「通往羅馬之路」也引起了公司內部的轟動。

  《華爾街日報》評論說：「銷售可口可樂不放過每一個角落，這使得艾弗斯特先生在公司里成為一顆明星。」整個可口可樂世界對他充滿了敬仰之情。南非在按品牌對冷凍飲料銷量進行排名時，由於其他飲料銷量根本無法與冰鎮可口可樂相比擬，所以冰鎮可口可樂被排除在外。一家荷蘭鐵路公司還利用專門設計的自動售貨機，在火車上提供冰鎮可口可樂。為了表示自己對可口可樂的支持，柯林頓總統和第一夫人希拉蕊?柯林頓在1995年5月參觀了莫斯科瓶裝廠，並擺出痛飲可口可樂的姿勢讓攝影師們競相拍照。在日本銀座商業一條街上，公司安裝了一個93英尺長、49英尺高的霓虹燈GG。

  可口可樂公司還為美國主題公園設計安裝了「可口可樂冰鎮地帶」，它是一個由冷霧和一排排自動售貨機組成的可控溫涼亭。

  曾經可口可樂公司一直不希望運用鋪天蓋地的GG攻勢來吸引孩子們的注意，但是現在這一策略也改變了，GG滲透到了學校中。一位公司發言人在1995年的公司內部時事通訊上寫到：「公司的指導思想是，在年輕人中間建立品牌偏好要比以後改變成人的消費習慣容易得多，可口可樂公司一直付出巨大努力來關注世界教育市場。」隨著政府對教育基金投入的減少，可口可樂公司認為這是一個接近青年消費者的難得機會。卡爾頓?柯蒂斯是可口可樂滲入學校全球計劃的總指揮，他說：「這是一種投資方式——目的是建立他們終生的品牌和消費偏好。」在烏拉圭，每年有4萬名學生成群結隊地參觀蒙得維的亞可口可樂瓶裝廠。公司甚至還出版了一本盲文書，向那些失明兒童介紹神奇的可口可樂。在美國，為了得到校園裡自動售貨機的獨家安裝權，公司不僅投資了巨款，而且還簽署了一份許可協議，支持在學校里舉行可口可樂北極熊形象推廣活動。

  憂心忡忡的佛蒙特州參議員派屈克?萊希態度強硬地建議，在聯邦學校實施營養午餐計劃。對此，可口可樂公司不僅派出遊說團遊說議會反對該議案，而且還將大量的電子郵件寄給學校校長們，說明軟飲料已通過了美國農業部的鑑定。國家軟飲料協會的一位發言人也抗議說：「學生們每天飲用大量的水，而水本身根本沒有任何營養價值。」在聽證會上作證時，萊希控訴可口可樂公司官員拒絕提供事情真相，並嚴厲指責可口可樂GG是「誤導行為」。「可口可樂公司好像更喜歡在幕後活動和推翻議案，而不是公開面對我和公眾。」最終，一個無足輕重的議案通過了，要求聯邦政府向州政府機構做出「示範」，禁止軟飲料出現在小學校里。但是這一舉措收效甚微。對那些鬆了一口氣的學校主管來說，軟飲料廠商的資助更具吸引力。同樣，大學管理者也一樣喜歡軟飲料公司的資助。百事可樂公司用1500萬美元換取了在賓夕法尼亞州為期10年的獨家校園銷售權後，可口可樂公司也不甘示弱，為獲得在明尼蘇達州立大學的獨家經營權而付出了更高昂的成本。隨後的學校還有羅格斯大學、德克薩斯農工大學等等。

  在全球範圍內，可口可樂公司向新認定的「穩定瓶裝廠」注入了大量資金，以實施可口可樂全球戰略。他們別無選擇，因為可口可樂公司擁有大部分股份。道格拉斯?艾弗斯特向世人證明了他是有野心的，倖存下來的這些獨立瓶裝廠只能在自己的送貨車上運送可口可樂產品。一次艾弗斯特視察越南，當地的管理者告訴他，產品無法滿足當地消費者的需求。他馬上打電話聯繫，發現新加坡港停放著一艘擁有瓶裝生產線的輪船，於是馬上將其調運到河內。艾弗斯特因其固執但又不失公平而聲望極高。一位助手評論說：「他在每件事情上都追根究底。」一位飲料行業分析家補充說：「他可能是我見過的最能勝任飲料行業總裁職位的人。」

  

  根據市場增值公式（市場增加值＝資產市值－累計資本投入），1995年9月的《財富》雜誌把可口可樂公司稱為「創造財富的新冠軍」。《財富》記者總結說：「世界上最有價值的產品是糖水，或者說至少是它的一種特殊形式——被稱為可口可樂的飲料。」為了維持當前這種態勢，公司提供了5500萬美元的獎勵，用於第二屆「紅色激情夏季」的促銷活動，又提供了另外15億美元用於零售折扣。「發現號」太空梭也攜帶著一台被稱為「流體類生物處理機器」的特製移動式冷飲機飛向了太空。根據美國國家航空航天局的解釋，這樣做的目的是要「在失重的情況下研究冷飲機的工作情況」。為了增加飲料供應，可口可樂公司購買了伯克沙士啤酒，這是一個歷史悠久、深受歡迎、形象時髦的啤酒品牌。可口可樂美國公司總裁傑克?斯塔爾有些傲慢自大地宣稱，公司計劃在2000年底占據美國飲料市場的50％——這是一個有點誇張的目標，因為當時公司產品占有率僅僅為42％。

  1995年年底，郭思達表現得異常欣喜若狂。可口可樂公司股票已經上揚至每股74.25美元，一年內增加了44％。而公司在全球的箱裝飲料銷量也同樣增加了8％。在美國，每年人均消耗的公司產品數量達到了343瓶——無論男女老少，幾乎每人每天一瓶。正如郭思達評論的那樣，公司年度報告中用了一個無窮大符號來表示「事實上我們擁有數之不盡的增長機會」。儘管在一些主要地區，比如墨西哥、日本和阿根廷，存在一些經濟問題，但其他市場都擁有這種無限的發展機會。在可口可樂公司的一本出版物中，郭思達認為，人體每天至少需要64盎司的液體。他悲哀地說：「而目前我們的飲料還沒有達到2盎司。」當然，他的目標是，確保地球上每人每天喝64盎司的可口可樂，或者相同數量的公司其他飲品。

  隨著可口可樂公司80％的利潤來源於海外市場銷售，郭思達正式公開表示，要通過重組公司管理結構來實現企業的全球化戰略。可口可樂公司之前是由兩個主要部門構成的——「北美部」和「國際部」。現在，他決定將公司劃分為5個部門，而北美部僅僅是其中的一個。他寫到：「我們不僅認為我們的企業是全球性的，而且要用這種方式去管理它……我們明白，公司的事業將無限發展，而我們自己則是發展過程中的關鍵力量。」