輝煌的日子

  1983年年底，全世界都明白了郭思達是正確的。哥倫比亞影業公司——可口可樂公司的搖錢樹——在成為子公司後第一年裡就賺了9100萬美元。1983年，緊隨著健怡可樂取得空前成功後，可口可樂公司又推出了不含咖啡因的可口可樂、健怡可樂和特伯。像往常一樣，可口可樂在產品創新方面又將市場上的其他競爭對手拋在後面。菲利普?莫里斯公司早就在鼓吹七喜了——「過去不曾有，將來也不會有」——而後年，皇冠可樂公司也推出了第一瓶不含咖啡因刺激物的可樂。就在健怡可樂公開亮相的前一天，百事可樂公司也向外推出了不含咖啡因的百事可樂。最初，可口可樂公司抵制任何暗示咖啡因對人體有害的運動，因為正是這種成分給可口可樂帶來了舉世聞名的「振奮」作用。然而現在，郭思達證明了可口可樂也是會改變的，而且一旦巨人甦醒過來，必將會占領整個市場。

  同年不久，布萊恩?戴森宣布將用紐特甜味劑（或者紐特健康糖）改善健怡可樂的口感。紐特甜味劑是阿斯巴甜的商業名稱，是另外一種經美國食品藥品管理局批准的新替代型甜味劑。除了對人體的影響性未知外，阿斯巴甜唯一的缺點是它的不穩定性，而這將縮短產品的保質期。健怡可樂開始將糖精和阿斯巴甜按1∶1混合作為自己的甜味劑。雖然阿斯巴甜有缺陷而且成本昂貴，但不久公司就全部使用了這種口感更好的甜味劑。健怡可樂的市場份額達到了24％，並且繼續呈攀升趨勢，這使得可口可樂公司堅信新產品的好口感與宣傳完全名副其實。

  好像是為了顯示公司已經發生了巨大的變化，公司決定拆毀北大街那棟具有63年歷史的紅磚建築物，改建成一座帶圓形入口的華麗大廳。然而，那座穩固但並不高大的建築物寄託著員工們的懷舊情感。雖然老員工們反對拆毀，但改建工程還是在秋天完成了。作為公司與過去聯繫的唯一紐帶，拆下來的紅磚被作為紀念品分發給了每位可口可樂公司的員工。郭思達突然成了媒體明星。1983年春季，《商業周刊》封面故事「可口可樂公司最大的市場閃電戰」中將郭思達捧為主角。同年年底，在由100名市場分析家參加的一次新聞發布會上，這位自信的CEO宣布，可口可樂公司計劃在20世紀80年代末將公司規模擴大一倍。為了強調決心，他特意在波士頓的瓶裝工廠舉行這次會議，大會背景是一個由300萬瓶可口可樂疊成的25英尺的高塔。他告訴聽眾，這些可樂將會在48小時內送至自動售貨機和百貨店的櫃檯。作為可口可樂公司的長期追隨者，伊曼紐爾?戈德曼高興地宣告「巨人甦醒了」。《GG周刊》提名郭思達為「本年度最佳營銷者」；同時，《鄧恩商業月刊》也讚揚在他的領導下，可口可樂公司成為美國五家管理最好的公司之一。