達西員工的壓力

  藉助於各種新技術，可口可樂公司的GG呈多元化發展之勢，達西公司介入了可口可樂業務的每一個方面。在這些年裡，GG代理人員還承接可口可樂公司的其他任務，其數量之驚人，遠遠超過了GG創作。例如，1934年，芝加哥的一棟辦公大樓不允許可口可樂公司安裝冷飲櫃，大樓的所有者是一個名叫唐納利的印刷商。於是特納?瓊斯向阿爾奇?李詢問到：「你為什麼不能找一些有可口可樂GG的雜誌來幫我們做些宣傳……以此打擊一下唐納利呢？」達西公司還針對可口可樂公司的消費者和經銷商作了調查。感覺很頭疼的GG人甚至還得計算可口可樂金屬瓶蓋的數量。他們通過從冷飲商那裡收集到的瓶蓋數量來計算可口可樂的市場占有率，這是特別具有攻擊性的研究。

  一個可口可樂GG策劃師曾經很沮喪地得出下列結論：幾乎每個人都是自己領域的專家。他苦惱地說：「甚至低能兒都會對GG發表意見和建議。」當特納?瓊斯抱怨說「這不是一件簡單而有條理的作品——它把人完全搞糊塗了」時，阿爾奇?李必須接受類似的觀念。可口可樂公司十分重視客戶，不允許用任何方式得罪他們。當然，這並不意味著GG策劃人員不能向別人抱怨。達西公司的一個員工傑克?德雷希爾曾經寫信給李，建議將一張插圖更換掉。

  1934年12月，羅伯特?伍德拉夫寫了一封信給威廉?達西，為了這個權威人士威廉?達西幾乎毀了聖誕節。伍德拉夫毫不含糊地建議達西增加人手，以便更有效地處理種類日益繁多的可口可樂GG。同時，伍德拉夫還建議達西：「應更加緊密地與東部地區的GG和商業觀念接觸，以更新你們的觀念。」顯然，伍德拉夫覺得聖?路易斯太孤單了，他需要在麥迪遜大街建立一個分支機構，並且強調這個需要「十分迫切」。第二年，達西公司設立了紐約辦事處。

  到20世紀30年代末，受盡折磨的達西公司幾乎成了可口可樂公司的一部分。應可口可樂公司的要求，達西公司制定了很多繁文縟節來處理一些行政瑣事。1938年年初，傑克?德雷希爾為達西公司員工撰寫了一份備忘錄，詳細列舉了在可口可樂GG業務中應該切記的35條戒律，其中主要內容有：

  不要將「可口可樂」這個商標拆分成兩行；

  「註冊商標」這個短語必須總是出現在第一個大寫字母「C」的尾巴上，即使難以辨認也沒關係；

  如果把冰箱畫成開啟狀，那麼放置開瓶器的右手邊也要畫成打開的樣子；

  商標絕不能被刪去或塗抹，以免人們不能完美地整體辨認出來；

  在油畫和彩色照片上，如果需要使用女孩子肖像的話，應該首選膚色較深的女孩子，而不是金髮碧眼的女孩子；

  

  少女和年輕女子的形象應該是健康向上的，而不是矯揉造作的樣子；

  不要稱可口可樂為「它」；

  不要把可口可樂用擬人化——比如，「可口可樂邀請你共進午餐」；

  不要明示或暗示非常小的孩子應該飲用可口可樂。