可口可樂開始騰飛
2024-10-09 11:01:38
作者: 馬克·彭德格拉斯特
在掃清了所有障礙、成立了可口可樂公司、擁有了合法的商標之後,坎德勒的可口可樂迎來了飛速增長的時期:1891年,可口可樂的銷量還是20,000加侖;1892年,銷量增長到了35,360加侖;1893年,全國經濟一片蕭條,可口可樂仍然增長到了48,427加侖;1894年,可口可樂的銷量已經達到64,333加侖;1895年,銷量更是沖高到76,244加侖。這些成就都是一小群總公司人員完成的,在可口可樂公司成立後的最初20年裡,他們的人數從來沒有超出過30人。正如坎德勒和魯濱遜所說的那樣,重點就是靠GG。公司第一份年度報表(核算期間為公司1892年成立以來的10個月)顯示,本年度可口可樂配料購進成本將近22,500美元,GG投入超過了這個數字的一半,達到11,400美元。他解釋道:「我們已經在那些至今還沒有產出的地區投放了大量的GG。我們有理由相信,這些地區將在下一個會計年度中產生可觀的利潤。」
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大部分的GG預算都花在了招牌、日曆、新奇的小玩意兒和報紙GG上,所有的GG都印上了醒目的可口可樂手寫體商標。最初,坎德勒曾把自己的產品名稱拼錯了。現在,一看到公司名稱的拼寫錯誤,他就顯得非常激動:不是coco-cola,也不是cocoa-cola,正確的拼法是Coca-Cola,必須首字母大寫並用連字符連接起來。他同樣氣憤的是,自己的名字被錯誤拼寫成錢德勒(Chandler)。名氣大了之後,坎德勒的自我意識開始膨脹,他甚至拒絕打開那些拼錯了自己名字的郵件。儘管他的顧慮有時候會以很急躁的方式表達出來,但確實是有道理的,因為不同的拼法和低級的使用錯誤更能讓可口可樂成為一個普通名詞,甚至任何一個競爭對手都可以使用。
早期的GG幾乎全是藥物GG。不同尋常的是,彭伯頓為他的可口可樂做的第一個GG中說,可口可樂「美味!清爽!」。彭伯頓在他的公司信箋抬頭處,宣傳可口可樂是「美味!清爽!醒腦!提神!」,坎德勒早期的GG卻沒有使用這些形容詞。相反,坎德勒的可口可樂「無害、奇妙、高效、快速……緩解頭痛……讓你立即放鬆」,是「大腦滋補品和神經衰弱及頭痛的救星。可以使人化悲為喜,由弱變強」。很顯然,坎德勒相信可口可樂確實有這些功效,儘管他一直否認這是因為加入了古柯鹼的結果。
這些GG主要是針對商人的,其中也有一部分是面向婦女的,「很多女士一直都在服用可口可樂,因為她們發現,可口可樂除了是滋補品和很好的飲料外,還可以緩解頭痛和疲勞」。坎德勒還說可口可樂可以除去吸菸者身上的煙味,用以吸引吸菸者的注意。最後,坎德勒還發現,孩子們也是他的重要客戶,因為他們可以從父母那裡騙得5分錢買一杯可口可樂。於是,在早期的生意卡片上,他描繪了三個穿著水手服的小孩子舉著GG牌的圖像,GG牌上寫著「我們都喝可口可樂」。
1894年,坎德勒又發行了一些免費的試用禮券。大約有價值7000美元的飲料在1894年和1895年被兌換,平均下來,每年被兌換的免費飲料就有14萬杯。為了招攬更多的生意,坎德勒要求銷售員們向分銷商收集100名常客的姓名和地址,然後向他們郵寄免費禮券,並隨禮券附寄面函。禮券和面函的付郵時間都經過了仔細推敲,它們寄達潛在客戶的時間正好是冷飲櫃老闆收到可口可樂訂貨的時間,也是銷售點或購買點進行GG促銷的時間。憑藉著免費的飲料和極具吸引力的海報,冷飲料經銷商更容易增強自己商店的競爭力。另外,坎德勒還用「獎品」——比如說茶壺、比例尺、櫥櫃、盒子以及鬧鐘等——來刺激銷售。當然,所有的獎品上都會醒目地打上可口可樂標誌。