戰略的成功是「五個市場」的成功

  從2012年到2017年，360的業務版圖也從to C轉向to C + to B，初步形成了完整的安全業務版圖。

  從「免費殺毒」到「保護中國網際網路安全」， 360形成了新的業務組合和產品結構，這裡的成功是在「顧客市場」上的成功。但企業的成功並不只是在顧客市場上的成功。我們引入華與華方法的企業戰略模型：五個市場模型。

  顧客第一。沒有顧客，就沒有企業。德魯克說，經營的任務就是創造顧客。我們通常說的市場，就是指顧客。這個好理解，就是要讓顧客盡興。

  除了顧客市場，企業還要面對人才市場、資本市場、政策市場和公民社會。

  在人才市場，員工是內部顧客。我們要吸引人才，讓人才樂意來我們公司工作，又要讓每個人都能在這裡盡興發揮，不僅創造事業成就，而且實現人生目標和美好生活。能否吸引人才，也基於我們企業的價值。

  在資本市場，我們有最性感的成長故事，足以吸引長期的投資，而且融資成本很低。

  在政策市場，我們能夠得到各級政府、各國政府和議會的歡迎和支持，甚至能推動制定我們認為符合全社會利益，又事關行業發展的政策、法規。因為我們的事業值得他們這麼做。

  在公民社會，我們是造福一方百姓、推動社會進步的力量。面對各種團體、媒體、公眾，我們都能「我心光明」，滿滿的正能量。

  

  從企業的五個市場模型再看360：

  在顧客市場，360轉型網際網路安全，形成了新的業務組合和產品結構；

  在人才市場，360向全球的網際網路安全人才發出了邀請；

  在政策市場，360成為政府的網際網路安全知識和技術夥伴；

  在資本市場，360形成了新的投資概念；

  在公民社會，360成為中國網際網路安全的「守護者品牌」。

  到這裡，360就構建了一個安全價值。在這個安全價值下，我們就有可能重構所有的網際網路業務，創造安全的社交、安全的通信、安全的電商……我們稱之為戰略鐮刀。拿著這把叫作安全的戰略鐮刀，就可以收割其他網際網路服務領域——別人地里的莊稼。

  以後的網際網路服務就有兩種，一種是安全的，一種是不安全的。