第四章 與狼共舞 我與老闆合作的原則 原則之一:堅持獨立的人格
2024-10-09 10:41:25
作者: 王志綱工作室(智綱智庫)
這是我下海二十年來始終毫不動搖的原則。我尊重老闆,但絕不曲意奉承;我理解老闆,但絕不迎合老闆;我堅持己見,是因為我要對老闆和項目負責;我恪守原則,是因為我厭惡做台下交易;我堅持獨立人格,是因為我堅信,一個人只要自己不打倒自己,誰也別想打倒你。
這麼多年來,我們之所以敢於針砭老闆、縱論風雲,一個重要的原因,就是我們從來就不是任何老闆的附庸,我們用不著看老闆的臉色行事;這麼多年來,我們之所以敢於直面一次又一次的攻訐與污衊而屹立不倒,是因為沒有一個我們曾經服務過的客戶跳出來指責我們。我之所以敢於把家居與辦公結合在一起,是因為我們沒有做任何對不起他人的事。我們總是服務於前,收費於後,行業的特殊性與我們人格的獨立性,註定了我們不會受到來自客戶的惡意攻擊。
不過,要指出的是,這裡的獨立人格,並不指那些自以為是、自命清高、油鹽不浸的心理扭曲,也不是指那些沒有融入社會,只會空談,以僵化的心態對抗社會進步的褊狹思想,更不是叔夷、伯齊「不食周粟」,最後餓死首陽山的頑固人格以及阿Q式的「祖上比你闊」的破落心理。在經濟社會的滾滾洪流之中,那些不能與時俱進、直面慘澹的現實,不敢奮起直追、坦然面對巨變的社會,只會躲在陰暗的角落裡,舔著自己的傷口,惡毒地詛咒人生、他人和社會的人,不論他的言辭多麼華麗,也不論他標榜的動機多麼高尚,他都不可能有真正的獨立人格!
這二十年,我見過很多人,尤其是某些文化精英,在面對市場經濟的大潮以及由此帶來的陰風濁浪時,每每憤世嫉俗、怒火中燒。然而,人生最大的痛苦是沒有觀眾、被人漠視——既沒有人景仰,也沒有人批判。恍惚之間,他們突然意識到自己只是一個在光著屁股吶喊的孤獨者,周圍沒有看客,而他們聲嘶力竭抨擊的「奸商」們已經成為大眾追逐的明星。於是,精英們一咬牙、一跺腳,也脫光了衣服紛紛跳進了江河之中。但滾滾東去的江河,遠比他們在象牙塔里想像得險惡。
無情的江河以不可抗拒的力量,將這群人向遠方推去。在遇到一個岔口時,精英們由於拖延、沮喪,而來不及做出自己的選擇,只得放棄。於是,他們被迫隨著大流,在混濁的江河中載沉載浮地又來到下一個岔口,他們依然沉浸在自己的痛苦與混亂之中,依然沒有做出應對的舉措。就這樣,這些人越來越堅信「生死有命,富貴在天」的宿命,幾乎放棄了自己昔日的理想與社會批判的責任,無奈地漂過了一個又一個生命的岔口。他們隨波逐流、渾渾噩噩、怨天尤人地漂下去,不知過了多少天,也不知過了多少年,直到有一天,他們突然聽到了萬馬奔騰、震耳欲聾的巨響,這才驚恐地意識到自己已經漂到了大瀑布前。他們迫不及待地想把生命之舟劃離這危險萬分的境地。可惜,「屋漏更遭連年雨,行船又遇打頭風」,他們四處尋覓,偏偏找不到船槳。最後,他們只能帶著驚恐與絕望被沖落淵底!
要在老闆面前保持獨立與尊嚴,必須學會灑脫。人不是神仙,不可能不馬失前蹄。在叢林中,與狼共舞,受傷總是難免的。就像一個良家婦女,一心一意想找一個如意郎君,不曾想卻遇到一個騙子或嫖客。怎麼辦?瀟灑地分手,堅決地斷絕關係。下海二十年,我碰到過許多重情重義的老闆,也遭遇過一些忘恩負義、過河拆橋、反覆無常、愛打翻天印的老闆。很多人遇到這種情況,往往悲憤難抑,怒火滿腔,並得出一個結論:必須變得比他們還要兇狠無恥、殘酷不仁,這樣才可能在競爭中勝出。
我們的做法則恰恰相反,「寧可天下人負我,不可我負天下人」。這樣說,並不意味著我們比別人高尚,只是表明我們彼此之間算帳的方式不同。我常想,每一個人的行為模式與思維方式,可能都與他的價值取向有關,而價值取向其實就是一個人的「算帳方式」。
假設我們與10個老闆打交道,其中4個動機不純或品行不端,也就是說,沒有信用,那麼,還有6個可能是志同道合者。我們通常的做法是毅然決然、乾淨利落地終止與前者的關係,全力以赴地幫助後者推進項目,即便因為主客觀等諸多因素,這後面的6人之中最後只有兩個人的項目獲得了空前的成功,我們在行業中、在市場裡也可以站穩腳跟。
說來可能很少有人會相信,二十年來,我們與客戶簽訂的都是君子協定,我們從未因具體的項目與客戶打過任何官司。客戶也不可能到法庭起訴我們,因為我們提供的服務在前,而客戶的付款在後,故其斷無訴訟我們的理由。所以我才敢講,這麼多年來,只有老闆們欠我們的,而我們從不欠老闆的。
為什麼我們從不願意與客戶就具體的合作事宜訴諸公堂?是因為我們的算帳方式不同。我歷來強調合作要講緣分,工作室有一條生存法則就叫做「緣分原則」。所謂「緣分」,實際上是一種同氣相求、同聲相應的極為默契的狀態,是一種同頻共振的心理認同。我始終堅信,項目要成功,雙方必須真誠合作,不能互相猜忌。如果大家都鬧到公堂之上了,說明彼此緣分已盡。即便法官大人判令我們勝訴,彼此感情都傷了,如何再合作?這就像兩口子鬧離婚,對簿公堂,法官大人判決「不准離婚」一樣,感情都出現裂痕了,這日子如何再過?
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策劃,尤其是戰略策劃,不是做產品,不是做貿易,也不是一手交錢、一手交貨,無所謂雙方感情好與不好,是否認同。它是出售思想與智慧的,只有先營造一種祥和、融洽的氣氛,才可能培養出一個健康的好寶寶。所以,我歷來認為,與其雙方痛苦地捆綁在一起,不如你走你的陽關道,我過我的獨木橋。
我們不與老闆糾纏不休,還因為我深知老闆都是經濟動物,在他們眼中只有永遠的利益而無永遠的朋友或敵人。我們與其就一個合作事宜爭執,還不如果斷地扔掉,馬上投入全部的精力去做別的項目。別的項目成功了,那些自以為是或者玩小聰明的老闆們自己會後悔的。
前幾天,一個老闆來訪,開口的第一句話就是:「對不起,王老師。以前我們雙方合作的項目沒有走完,雖然原因很多,但經過這幾年的思考,我認為主要原因在於我們當時沒有理解工作室的整體戰略構思。我今天登門拜訪,是真誠地負荊請罪,希望我們雙方還有合作的機會。」如果這幾年我們還停留在以前的水平,或者說我們已經被市場無情地淘汰了,那麼,這一幕就永遠不可能發生了。
說來令人難以置信,我們以這種算帳方式走到今天,最後尷尬的都是老闆。
幾年前,我們有一個客戶,最早是做酒店、裝修的,後來才轉做房地產。剛接觸時,這位老闆雖然不善言辭,但為人非常謙和、禮貌,坐車時,他會搶著為我開車門。在我們最初的交往中,他總是以學生自居,經常讓我很感動。後來,這位老闆在我們的幫助下,終於一舉成名天下知,我們的合作一直不錯。兩年前為了實現快速擴張的夢想,這位老闆的步子邁得很大,又利用關係圈了一塊很大的地。但因宏觀政策的調整,這個項目只得滯後推進。但我們的報告已提交,他們也沒有異議。為了減少損失,這位老闆性格中的另一面暴露出來了,找了各種理由不付約定的款項,手下的項目總監向我訴苦,我一笑置之,說算了,難道要和他對簿公堂?
後來,我們的主戰場轉向城市經營,那位老闆發現我們又開闢了一個全新的市場,並且做得風生水起,也很想在此領域分一杯羹,但他實在不好意思當面對我說。
看來,我們算帳的方式還是對的,永遠把不好意思扔給別人,我們永遠都是債主,這個感覺,我認為很棒。