老闆眼中的職業經理人

  職業經理人有兩大類：一類活動在「點」上，另一類活動在「面」上。「點」上的職業經理人是指企業中負責研發、生產製造、物料採購、銷售、人力資源、行政、財務等工作的人員，而「面」上的職業經理人則是指掌管企業全盤的總經理、負責全國市場的銷售總監或市場總監以及大型高科技企業中的研發中心負責人。

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  如果問老闆喜歡、欣賞什麼樣的職業經理人，可能小學生都會說，當然是喜歡「德才皆備」的人。老闆們喜歡的，是既能為老闆創造大量的財富或能提升企業核心競爭力，又品德高尚，不吃裡爬外，更不會心懷鬼胎的職業經理人。這是老闆的一廂情願，不說也罷。但是隨著經濟社會的縱深發展，行業分工的越來越細，每個人都不得不在某一個特定的行業平台上培育自己的核心競爭力。這就意味著，職業經理人「打得贏就打，打不贏就跑」的空間越來越小了。這時，能力、操守、品行的口碑就會非常重要，因為圈子小了，老闆們會彼此通氣的。為了長治久安，老闆們不會隨便相互挖牆腳。在特定的區域內，他們還可能形成攻守同盟，不接納被對方開除的人。

  那麼，老闆們最喜歡什麼樣的人才？什麼樣的履歷表最容易進入老闆們的視野？什麼樣的人在職場上最受歡迎？什麼樣的人又最容易建立動態的職業安全防線？簡而言之，專家型人才！

  人們為什麼相信專家？一方面是因為人的心智模式是有限的，承載不了過多的信息，為了降低選擇的風險，每一個企業即便招收的是同一個職位，其內心的需求點也可能是不同的。如果它要招一個能解決瓶頸難題的人，自然專家就容易對號入座，因為只有專家才能推動老闆做決定。另一方面是因為任何購買行為，即便是簡單的行為都隱藏著風險。西方的行為學家和心理學家將之歸結為五大類：金錢風險、功能風險、生理風險、社會風險及心理風險。

  職業經理人作為市場上的特殊商品，自然逃不過這個模式。所謂的「金錢風險」是指所購商品是否值這個價錢。對於「點」上的職業經理人，因其每月收入都在一萬元以下，且有一定之規，老闆一般考慮的不是太多。但是「面」上的職業經理人，老闆的心裡卻總是在打鼓。這些手握大權的職業經理人，不僅薪酬極高——少則幾十萬，多則上百萬，而且對企業來說，其影響深遠。老闆經常會想，花這麼多銀子請他，到底是否划算。

  所謂的「功能風險」，是指重金招聘的高級經理人有沒有履歷表上或獵頭公司說的那麼好。正是在這種心理的支配下，一個人的閱歷、口碑及業績遠比其學曆本身更能吸引老闆。一個過去蒼白如紙的人，即便他有諸葛孔明那樣的經天緯地之才、鬼神莫測之機，老闆在選擇時也會頗為躊躇；而一個在跨國公司工作了若干年、職位又高的人，哪怕此人乃平庸之輩，老闆在選擇時也可能毫不猶豫。

  所謂的「生理風險」，是指費了九牛二虎之力，辛辛苦苦找來的人，是否會對老闆產生傷害。幾年前，廣西噴施寶老闆王祥林花重金聘請了深圳的職業經理人王惟尊當總經理，短短數月，王老闆就狀告王總經理「職務侵犯與商業受賄罪」，而王總則說王董事長做假帳欺騙投資者。二王誰是誰非，外人很難評說，但站在王老闆一邊看，他肯定是認為自己遭遇了「生理風險」。

  所謂的「社會風險」，是指圈內之人或老闆的冤家對頭、左鄰右舍對老闆三顧茅廬請來的高手如何看待。如果大家都眾口一詞地說，「請得好，這人真有本事」，老闆一定暗自竊喜；如果大家都說，「真傻，怎麼請這樣一個獐頭鼠目的傢伙」，老闆就會有點兒扛不住。惠普公司遭遇發展瓶頸時，請了一個外行，而且還是女的來當其掌門人。作為一家優秀而偉大的電腦公司，惠普自然是精英薈萃、人才濟濟。四十歲出頭的女強人菲奧里娜坐在老闆椅上的時候，董事會承受的壓力可想而知。「因為惠普公司懂電腦的優秀人才太多，所以董事會才請了一個不懂電腦的人來管大家。」她說。多狂妄！然而事實勝於雄辯，這個女人沒讓人失望。

  所謂的「心理風險」，是指花這麼多銀子請一位高人會不會對下面的小兄弟們有點不公平，從而產生內疚之心。2000年，TCL的李東生重金禮聘當時剛從微軟中國區總裁位置上退下來的打工女皇吳士宏，讓其擔任集團公司副總裁及信息通訊公司總經理，他手下的弟兄們很不服氣。TCL的元老、重臣楊偉強在公開場合從不回答關於吳的任何問題。憋了一肚子氣的工學博士萬明堅則主動向老闆請纓，進軍手機行業。

  作為一個了不起的商人政治家，李東生對吳士宏委以重任，並非作秀，而是基於對企業轉型的戰略思考。那時，家電的競爭已經白熱化，利潤幾乎降至冰點，如果不尋求突破，他辛苦打造的巨艦可能傾覆。吳的IBM、微軟背景以及那時的網絡狂潮，讓李似乎看到了新的利潤增長平台——將傳統家電與現代信息技術無縫對接。不料納斯達克股市狂跌，宣告了網絡泡沫的破滅。但是，深具文韜武略的李東生卻「失之東隅，得之桑榆」，萬明堅的手機事業部異軍突起，成為TCL新的利潤增長平台。當此之時，TCL整體上市成功，已被淘汰出局的吳士宏因持有TCL的股份，瞬間身價近億。而沒有獲准將手機事業部單獨上市的萬博士，心裡的感受就可想而知了，此乃後話。