第三章 開闢最廣闊的事業

  華杉說：「不斷有客戶要求華與華幫助實現『品牌年輕化』問題，我很奇怪為什麼沒有企業找我推進『品牌老齡化』。」

  因為我們正在進入一個老齡化社會，後者比前者商業價值要大得多!那些要「品牌年輕化」的企業，十幾年前他們著急要跟80後溝通，幾年前著急跟90後溝通，現在著急跟00後，好像消費者一過了20歲，就跟他們沒關係了。

  1.「品牌年輕化」的歧途

  老想著「品牌年輕化」是病，得治!因為德魯克多次強調未來不可預知，不可預測，但唯一可預知預測的是人口趨勢。

  據人口統計，90後人口比80後減少了44.2%，00後又比90後減少了33.7%。年輕人錢少人更少，為什麼都要去關注年輕人？如果說未來還有什麼風口，就是老年市場。我們將迎來中國有史以來消費意願和能力最強、人口基數最大的一代老年人，這可能是中國在1980—2040年這60年經濟大周期當中最後一輪超級紅利。然而，面對老人日益增高的物質生活需求，老人產業並沒有做出及時應對，社會生產力並未真正關注老人、關注老人產業。這一次，足力健邁向了更廣闊的事業領域，開啟了對老齡化產業的戰略部署。

  於是，足力健成立了科技公司，推出全新的智能科技產品——足力健老人足部按摩器!這裡又有人質疑了，你的定位是做老人鞋的，為什麼要去做電器？不是應該做好自己「專業化」的事情嗎？

  我們說企業的經營到底是專業化還是多元化，其實背後的決策都應該服從於交易成本原理，而足力健恰好做到了對內對外兩個交易成本都低。第一，對於供應鏈端，現在已經有成熟完備的合作供應商，提供技術支持和產品生產，降低了外部交易成本。第二，足力健已經建立起來的GG位勢、全國渠道、消費者大數據、專業團隊等，極大地降低了企業的內部交易成本。因此它能幹老人足部按摩器。

  在這裡需要特別指出，當「品牌到底是該專業化還是多元化」這一問題被提出時，當時的社會生產力未必能做到外部交易成本的降低，而隨著時代的變化，外部交易成本的問題也能被有效地解決了，再加上足力健本身內部交易成本也低，才能幹新的事業。所以我們說，從交易成本的原理出發看待企業經營，很多類似「該專業化還是多元化」的決策問題，也不復存在了。

  足力健老人足部按摩器的最大價值點，就在於它是依據老人腳部特徵設計的。老年人的腳脂肪變薄、腳踝變脆、敏感度下降，而這款足部按摩器獨創移動刮痧技術，能實現整個腳底的全覆蓋按摩，從腳趾到腳跟都能按到，並且不同的部位，按摩的力度都不同，非常適合老年人的腳部情況。

  

  由於是為老人研發的產品，操作一定要簡單。足力健摒棄了市面上傳統足部按摩器那些非常冗雜和密集的按鍵功能，只留下5個按鍵——開機、刮痧、揉捏、熱敷、強弱，一目了然，老人用一次就能記住。在操作上做減法，這也是一種產品創新。

  在定價上，足力健依舊採取平價策略!這款足部按摩器相比同行業主流品牌來說，價格又有了優勢，又給消費者帶來了新的選擇和驚喜。這也是足力健獨特成本結構所帶來的好處，有渠道，有品牌信任了，再次實現總成本領先。

  未來，足力健將會生產研發包括足浴盆、按摩椅、機器人等在內的智能科技產品，通過全新的產品結構和業務組合，不斷擴大自己在老齡產業的價值版圖。

  2019年，中央電視台《對話》欄目主動邀請張京康，希望足力健以老齡產業代表企業的身份，做客節目，分享企業和品牌故事。

  節目結束後不久，足力健和華與華團隊探討了足力健未來的企業戰略，雙方達成一個重大判斷：足力健要進軍老齡產業!在整個老齡化社會的大背景下，老齡產業勢必成為新興的朝陽產業。而足力健擁有與生俱來的企業基因和資源稟賦，有機會成為老齡產業當中的龍頭企業!

  在站穩了「老人鞋」這個品類之後，依託足力健現有的大平台，未來的足力健可以圍繞老人的生活場景，衍生到老人科技領域和老人服務領域。

  這又是一次「總成本領先」的體現，全國近4000家門店，就是服務老人最直接的接觸點，通過這個媒介，足力健建立了巨大的資料庫，獲得了海量資源，未來進入老齡產業，推廣上市的新產品，都可以通過門店終端渠道進入老年人的視野，服務老年人。對足力健來說，不需要重新開發新的渠道和門店去銷售新產品，所以固定成本變化不大，而銷售額卻能不斷提升，那麼足力健企業的經營槓桿係數就降低了，隨之而來的就是經營風險的降低。所以，華杉說，經營本質上是個管理會計問題。

  在新的事業領域裡，華與華提出了足力健要解決的新的社會問題：老年人養老生活需求得不到滿足。足力健新的企業經營使命是「讓每一位老人都過上健康、快樂的老年生活」。因為我們要始終做到全心全意為老人服務，一切事業理論都是圍繞老人展開。至此，我們又畫出了足力健新的企業戰略菱形模型。

  2. 足力健的圍棋模型與戰略鐮刀

  進軍老齡產業之後，整個足力健企業又有了全新的事業版圖和經營活動，這裡我們用華與華圍棋模型來展示這一盤戰略大棋。

  ▲　足力健圍棋模型

  戰略就是下圍棋，金角銀邊草肚皮。金角占據制高點，銀邊拉出包圍圈。鐮刀收割草肚皮，天下歸心成大局。

  從細分市場的定位出發，足力健經過幾年的發展，已經將老人鞋產品打造成了企業的第一個金角，接下來，當足力健進軍老齡產業時，足力健老人足部按摩器則又成為第二個金角產品。依此類推，當足力健科技產品和我們的金角產品越來越多時，我們的戰略鐮刀就可以收割整個老齡產業。這是可以預見的未來。

  事業領域不是憑空想像出來的，就像戰略本身也是一個湧現的過程，我們不是說要制定一個完備的戰略，然後去執行，而是不斷地學習和探索，2019年我們從老人鞋產業，拓展到老齡產業，並於2020年3月才推出新品類——「足力健老人足部按摩器」，正式進入老齡產業。

  看到這盤大棋，就看見了老齡化市場的無限前景和巨大價值，我們已經可以想像出未來足力健的事業版圖和企業的企圖心，以及它能為社會創造的價值。