結 語

  企業的實質和方針自當隨時代改變，但我自身的性格卻從未有過改變。正如序言所言，今後，我也將秉承勤懇和踏實的態度，繼續指揮經營的航線。

  這裡，稍稍把話題岔開，聊一聊自創辦7-Eleven的40年間以來我幾乎都過得差不多的周末生活。

  周末上午，我一般會驅車前往健身中心鍛鍊體能，中午回家的途中，則會順路進入幾家7-Eleven便利店，為家人和自己購買便當做午餐。這樣做一來是為了觀察店內的運營情況，二來也為了檢驗產品是否一如既往地保持高品質，這是我每周的例行功課。

  研發團隊提供給總部高層的試吃產品必然是經過精雕細琢的精心之作，但如果對呈現在消費者面前的產品有所怠慢的話，我在周末的抽查中也能及時發現並勒令品質不合格的產品下架。過去也確實發生過這樣的例子。

  從創業初期以來我一直堅持不放過任何細節的習慣。現在，我的職責依然是時刻監督「企業的方向是否偏離了正軌」，並指點員工把握良好的時機實行應對變化的最優策略。在企業規模日益龐大的過程中，視覺盲點也會隨之增多，因此這並不是一個輕鬆的任務，但今後我將繼續嚴陣以待，堅持我所應該做的事。

  常有人形容我所秉承的經營態度「無法撼動」，稱我為「穩健派」。誠然，認定一件事就會堅持到底、決不妥協的姿態或許讓我在外人的眼中形成了這樣的形象。實際上正如序言提到的一樣，我對零售業並無太大興趣，但當初卻依然不顧眾人的反對，毅然決然地選擇了這條道路，這促使我不願半途而廢的意識變得比普通人更加強烈。

  如果問正在讀這本書的你「為什麼選擇了現在這份工作？」，我想很少有人的答案會是「因為我喜歡」或「這是我的天賦」吧。可能70%的人都對目前的工作抱有不滿，但又因為是自己的選擇，依然咬緊牙關努力做到最好。而這就是職場人士應有的態度，既然決定了，就一定要有堅持到底的信念。

  

  當然在工作中，自我鑽研、主動發起新的挑戰也非常重要。因為機會稍縱即逝，當它出現在眼前時，一定要牢牢把握，不能輕易放過。

  另外，人一旦有了成功的經歷，馬上會認定「這是關鍵點」「這麼做才能成功」等，沉浸於過去的經驗中自我滿足。這種慣性思維千萬不可取。

  關鍵點是常常變化的——如果這麼想，就會理解工作應建立於積年累月的挑戰，做判斷時不會再受外界干擾，能夠在今後的每一天時刻準備著迎接新的挑戰！

  7&I控股集團CEO 鈴木敏文