087 如何對老闆說「不」

  說「不」之前，先接受。

  一女生來找我，猶猶豫豫：「崔璀，我要怎麼拒絕我老闆啊？

  「他呢，想一出是一出，剛看到人家大廠做了個活動，他就想搞一個；看到同行搞了個創新，他就要改方案。我們上一個思路還沒執行完，又改，又變，完全不靠譜啊，但你說我拒絕他吧……」

  

  我說出她的心聲：「你擔心他會覺得你不行。」

  「對，而且還怕他發火，覺得我故意跟他對著幹。

  「但我不拒絕呢，硬著頭皮做，最後我花掉預算沒搞成，他更覺得我不行。這怎麼辦啊，到底是拒絕還是不拒絕？」

  職場一大難題，老闆的任務，你覺得不靠譜，拒不拒絕？

  當然要拒絕，你都覺得不靠譜了，還去做，心裡不認同，行動上肯定做不好。意識決定行為啊！

  但是怎麼拒絕，是個學問。

  我跟女生說：「先接受，再拒絕。」

  女生一臉茫然。

  「先接受他合理的需求，再拒絕他不靠譜的想法。」我解釋了一下。

  「比如，他想搞活動、改方案，這些看似『不靠譜』想法的背後的需求是什麼？是閒著沒事刁難你嗎？老闆就是開一個公司，每天上班刁難員工玩嗎？」

  女生笑，那倒不至於，他就是為了增收。

  我也笑：「對嘍，所以你得讓他知道『增收的需求我收到了，但我有一個更高效的方法』。其實用什麼方法他未必真的關心，只要能滿足他的需求。

  「打個比方，老闆讓你去買個電鑽，你心想，神經啊，這方圓幾公里去哪裡買電鑽。如果這樣就斷然拒絕，這就是思維沒到位。

  「要想，他要電鑽，這個行為背後的需求是什麼？他的需求可能不是電鑽，他要的是電鑽打的那個孔，那就好辦了，你可以告訴他『買電鑽不方便，我找物業幫忙打個孔吧』，高手會再往前推一步，打孔是為了什麼？哦，是希望在牆上掛一些團建照片，體現企業價值觀。那你可以跟他說，有一種直接粘貼的相框，不用打孔，不傷牆壁。他還會覺得你不行嗎？」

  記住，你不需要接受或拒絕老闆的想法，這不是重點，你只需要滿足他的需求——這會讓你們站到一起。