第十二章 一句話打開局面 多說「我們」少說「我」

  多說「我們」，可以縮短你和別人之間的心理距離，能促進彼此之間的感情交流。

  一次酒會上，有位事業有成的先生演講了3分鐘，有人統計了一下，在這3分鐘內，這位先生總共說了36個「我」。聽起來，他的話語中除了「我」，就是「我的」，就像「我的花園」「我的公司」等。一位與他相熟的朋友，走到他的面前，對他說：「朋友，我覺得你可能會失去所有的員工。」

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  他怔住了，納悶地問：「我的員工都在公司好好待著呢，我沒有失去他們呀！」

  朋友說：「難道員工和你的公司沒有關係嗎？」

  這位先生聽到這句話後直接怔住了。

  我們經常看到記者這樣採訪：「請問我們這項工作……」或者「請問我們廠……」演講者多使用「我們是否應該這樣」或「讓我們……」這種表達方式。事實上，這樣說話往往能讓對方覺得和你的距離接近。因為「我們」這個詞，也就是要表現「你也參與其中」的意思，所以聽起來和緩親切。

  人的心理是非常微妙的，同樣是和人交談，但有的人的說話方式會令他人反感，有的人的說話方式卻會令他人感到愉悅。例如，演講時說「你們必須深入認識這個問題」，便將聽眾和演講者的距離拉遠了，使得聽眾沒辦法與演講者產生共鳴。假如改為「我們最好再做更進一步的討論」，就會大大縮短與聽眾之間的距離，使氣氛活躍起來，產生共鳴。因此，會說話的人在語言交流中，總會儘量避開「我」字，而用「我們」開頭。以下幾點建議可供參考。

  1.儘量用「我們」代替「我」

  大多數情況下，最好用「我們」一詞代替「我」。如：「我建議，今天下午……」可以改作：「今天下午，我們……好嗎？」

  2.必須用「我」字時，以平緩的語調講

  必須用到「我」時，要注意語調平緩，不可讀成重音，不可拉長語調；同時，目光要平和，表情不可浮誇，神態不可得意。將重心放在要說的事情上面，不突出自我，以免讓對方感覺你高傲或者有吹捧自己的嫌疑。

  與人交往中，過多地說「我」或者強調自我的人，給人一種標榜自我、驕傲自大的印象，容易引起對方的反感，很難獲得別人的認可。