這樣安慰別人很有效

  人生不如意的事情總是很多，有人失業，有人失戀，有人離婚，有人生病，還有人遭遇意外。如果是我們身邊的親友遭遇了這些不幸，我們一定要及時給予他們安慰和幫助。在安慰他人的時候，要注意方式方法，要用恰到好處的語言和適宜的方法讓遭遇不幸的人體會到我們的關心，千萬不要因為安慰的方式不得體而讓他人覺得我們是在幸災樂禍。

  有一次，郭德綱攜德雲社眾人在北京展覽館劇場表演，用話劇和相聲混搭的方式，為觀眾演繹從清朝到民國再到中華人民共和國成立後的各種風格的相聲。可能有些觀眾還不習慣這種創新，演出中途頻頻有觀眾大喊「下去！要聽相聲！」等過激的語言。這讓正在表演的于謙感到既尷尬又難過，郭德綱為了安慰他就出來解圍：「我知道只是少數人在起鬨，大部分都喜歡聽相聲，接下來你們想聽誰的，我就讓誰說。你們都別走啊！」

  郭德綱還安慰觀眾道：「花了錢了，一定要讓大家滿意。今晚，我不走，你們也別走。」不僅如此，還語重心長地說道：「人心都是肉長的，為了這場演出，于謙好幾宿沒睡，就是想讓大家知道相聲的發展歷史。」

  在解釋的過程中，郭德綱是「軟硬兼施」。在曉之以理、動之以情後，也有嚴厲的「批評」：「五分鐘就這麼難等嗎？三五個人不愛看，挑唆大夥鬧，你能站出來嗎？再這麼鬧你就給我出去！」這番嚴厲的話並沒有惹惱觀眾，反而讓全場變得秩序井然，觀眾也樂呵呵地繼續欣賞接下來的相聲演出了。

  安慰別人的技巧就在於讓對方發泄出來。你可以作為一個傾聽者，等他說完了，問問他：「你需要我怎麼做？」或者是「我該怎麼幫你？」這類話最有安慰效果了。在傾聽的同時，還可以順應著他的感受來回答，表達自己對他的關心，並鼓勵他說下去。這種時候，不要急著指導他該怎麼做，指手畫腳地出主意並不是隨時隨地都適用。正確的做法是，你要等他傾訴完之後詢問時，再給出合理的建議。