挨罵的高手必是成事的高手

  挨罵也好，批評也好，都是一種溝通方式。它的特點就是給人留下最深刻的記憶，以罵的方式傳授直接有效的經驗和技藝。在這其中罵不是重點，傳授給你的東西或一點你就能明白的知識和技巧才是重點。如果達不到這樣的效果，其實是沒有作用的。

  我們要學會撫平牴觸、抱怨的情緒。一切只是心態問題。無論受到怎樣的斥責和批評，首先不能使自己的心情受到干擾，要保持冷靜，只要低頭認錯就好了，這沒什麼大不了，千萬不要對抗。

  春秋戰國時期，墨子有一個得意門生，他是墨子所有學生中最優秀的人，但是他在學習中總是遭到墨子的批評和指責，有時候在眾人面前也是毫不客氣，不留情面。這讓這位弟子感到很沒面子，也十分不能理解。

  一次，墨子又當眾批評了這名學生，這次，他實在忍不了了，就憤憤不平地問墨子：「老師，您教導過很多學生，難道我是他們中資質最差的一個嗎？您時常責罵我，在一眾師兄弟面前讓我很沒面子。」

  墨子聽到弟子委屈的控訴後不動聲色，慢條斯理地說：「如果我想要登太行山該怎麼做呢？有良馬和牛可以選擇，我是考慮用良馬來拉車還是選擇牛來拖車呢？」

  弟子回答說：「根本就不用考慮選哪個，愚笨的人都知道要用良馬來拉車。」

  墨子接著問道：「為什麼不選牛？」

  弟子接著答道：「理由很簡單，良馬身強體健，跑得還快，能擔大責，值得重用，當然是上上之選。」

  墨子說：「的確是這個道理。良馬與牛相比，資質好，堪當大用，是為上上之選。你之於其他弟子是匹良馬，能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正，責之深才愛之切啊。」

  弟子聽完恍然大悟，慚愧不已，於是端正了態度並在之後的學習中更加刻苦努力，最後取得了其他同門師兄弟難以企及的成就。他就是墨子的得意門生耕柱。

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  挨罵是激勵人成功的一種動力，當優秀的人還不是那麼成功的時候，挨罵是普遍現象。但不管怎麼被罵，那些優秀的人身上的能力誰也否定不了。甚至有的時候，若沒有能力，誰會罵你？所以，當有人罵你時，沒必要感到沮喪，要不斷用能力證明給他看。

  每次所吞下那份委屈時的淡然和成熟，最後皆化為涵養，變成我們成長的養分。每一份付出皆有收穫。即便有朝一日我們面對更強大的挑戰，亦能無所畏懼，迎風而立。

  劉洋所在的公司，有一個業界知名難搞的客戶，已經為他換過很多業務窗口了，但客戶都不滿意，最後輪到劉洋接手。

  某次，客戶還是對企劃案不滿意，不但以言語對劉洋進行人身攻擊，把之前累積的不滿宣洩在他身上，更把企劃案丟在地上，要劉洋認錯道歉。

  劉洋覺得很氣憤。他可以為了無法給客戶滿意的服務道歉，但是客戶把企劃案丟到地上，他實在無法接受，覺得這是人格傷害，當場很想翻桌摔門離開。

  不過他轉念一想，若這樣做，公司肯定要處置他，而他還有另一個8000萬元的年度大案就快結案。

  於是，他暫時放下自尊心，撿起企劃案，跟客戶鞠躬說：「對不起，我們會再努力。」

  客戶被他的舉動嚇到了，從此對他的企劃完全埋單。

  同事問他：「即使被羞辱還是咬著牙做下去，為什麼？」

  劉洋回答說：「沒有受到羞辱之前，每個月的薪水加獎金我已經很滿足了。但是在服務客戶這方面，我沒有選擇權，所以我想改變。」

  在這件事之後，他更想在專業能力上證明自己，以便讓客戶認為沒有他會很可惜，讓公司認為失去他會很遺憾。他說：「這樣我才有真正的選擇權。」

  後來劉洋離開公司時，這位客戶對劉洋的老闆說：「你怎麼沒有把他留下來。」

  有競爭力的人，會把每次所受到的羞辱和傷害化為自己成長中所需要的營養和珍饈，擴大自己的格局。及時總結教訓，避免重蹈覆轍，不能在時過境遷之後別人只記得你每次的情緒爆發，腦海中停留的是你不夠寬容大度的印象，卻不記得你當時為何發火。

  名廚阿基師苦熬三十年才出名，他在接受訪問時說道：「忍受委屈可以讓人更成熟，對事情的判斷更淡定。」每個人都希望成功，但許多人沒看到成功路上必須承受的謾罵和指責，卻只看到成功後的鮮花與掌聲。

  人不會因為被稱讚而變得更好，也不會因為被羞辱而變得更差。重點在於我們要誠實檢討自己的不足，用寬廣的胸懷和足夠的心理承受能力去迎接一切挑戰，爭取不再被罵的資格。

  當你打開格局以後，對方對你的信賴度提高，你所說的話也將更有分量，也能承擔比別人更重要的任務。