說服也需要技巧，智者當借力打力

  我曾看過某電視台的一期相親節目，一位男嘉賓問一位女嘉賓：「女孩一般都喜歡甜品，那在選男朋友時，你喜歡甜甜的男生還是強壯的男生呢？」

  女嘉賓毫沒猶豫地回答：「我喜歡強壯的男生帶給我甜甜的感覺。」

  女嘉賓一句話，引得在場觀眾掌聲雷動，大家都佩服女嘉賓的睿智。

  男嘉賓知道自己輸了一陣，再次向這位女嘉賓提問：「如果兩台電腦的配置差不多，你會選擇大款還是小款呢？」

  女嘉賓回答：「選擇小款。」

  男嘉賓立即追問：「那選擇男朋友你為什麼不選小款的呢？你這不是自相矛盾嗎？」

  現場觀眾都為女嘉賓捏了一把汗，連主持人都擔心女嘉賓沒法回答，那將多麼尷尬。

  女嘉賓卻非常從容，笑了一下說：「電腦選小的，因為是我要保護的；男朋友選大的，因為是要保護我的。」

  這一回答，令男嘉賓無話可說，也再次引來如潮的掌聲。

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  你是否也想為這位女嘉賓鼓掌呢？反正我是很想鼓掌的。她回答得太好了，她用男嘉賓發來的招數，回敬給男嘉賓，結果輕輕鬆鬆說服了對方。如果女嘉賓和男嘉賓展開辯論，證明為什麼選大款的男生好，我想最後男嘉賓的勝算會大些，畢竟在相親這類節目中男生說話顧慮相對少些，是很有優勢的。

  在說服過程中，我們可以巧妙地利用對方的話來為自己服務，即在對方已經說出某句話的情況下，我們可以藉助這句話的意思，或者按照對方的說話邏輯，巧妙地表達自己想說的內容。這不僅可以避免讓氣氛變得尷尬，還可以有效地說服對方。更重要的是，這比滔滔不絕的說服更有效！

  請注意，在這裡我們追求的不是攻擊的鋒芒，而是攻擊的力度。也就是說，要善於抓住對方的話語，哪怕只是簡單的一句話、一個比喻、一個結論，你都可以拿來為我所用。關鍵是，要冷靜考慮對策，從中選出反擊力度的最佳方案，找准打擊點，給對手以有力的一擊，變守勢為攻勢。

  為了更清楚地說明，我再舉一個十分典型的例子：

  一家公司經過了十幾年的發展，逐漸成了全國乃至整個東亞最具有實力的綜合性加工企業。最近，這家公司的發展勢頭更是非常迅猛，其產品已經熱銷海內外，成了業內的佼佼者。可這時候，公司卻連續傳來了不好的消息：一個月內，多名員工因為無法承擔巨大的壓力而選擇自殺。這一連續性的自殺事件很快就引起了公眾和社會的關注，眾多媒體也紛紛介入調查。

  很快，人們就聽到了這樣的聲音，「公司制度非常嚴格，管理人員只下命令，除此之外不會和員工有任何交流」「員工不能犯一點點錯誤，否則就要受到嚴重的懲罰」「公司管理毫無人情可言，所有人都必須嚴格按照規章制度辦事」「員工即便是生病了，也不能請病假，更不會得到管理者的關心」……而這些聲音的發聲者就是該公司的普通員工。一時間，該公司處於輿論的漩渦之中，所有人都譴責他們「沒人性」「太苛刻」，使得公司形象一落千丈，業務也受到影響。

  為了挽回公司的聲譽和效益，該公司高層召開了新聞發布會。可在發布會上，一位高層面對記者們的質問，竟然沒有絲毫的歉意。這位高層振振有詞地說：「竟然有些人說我們公司『沒有人性』，說我們是黑心公司。說這些話的人有證據嗎？我們絕對有權利起訴他們！我可以明確地告訴所有人，我們公司從來沒有違反過國家的法律法規，並且嚴格遵守了國家的勞動人員保障法。我們從來沒有拖欠過員工薪水；我們從來沒有強迫員工加班，即便是節假日加班，也按照法律的規定，給予員工們雙倍、甚至多倍的薪水。我們更沒有限制員工的自由，如果有誰不想留下來，隨時都可以辭職離開！」

  雖然這位高層的話從表面說沒有一點錯誤，沒有人為關懷確實沒有觸犯到法律。但是這樣的企業管理和現場表態怎能讓人接受呢？這麼多鮮活的生命逝去了，難道說企業管理層就沒有任何過錯嗎？難道就不應該追責嗎？一時間，現場的記者都氣憤不已，這時一位記者站了出來，義正辭嚴地說：「你說得沒錯，你們確實遵守了國家的法律法規。但是我想問問您，難道企業管理者就沒有任何錯嗎？」

  這位記者緊緊地盯著這位高層，繼續說：「我們打個比喻，如果一個女人嫁給一個男人，男人履行了做丈夫的責任，給她吃、給她提供住的地方，給她豐厚的生活，並且還給她足夠的自由。但是在這幾十年內，男人卻從來不和她說一句話，即便是她生病了也沒有一句關心。按照你們的邏輯，這個男人沒有違反婚姻法，但是你能說他是一個好丈夫嗎？他沒有任何的錯誤嗎？如果是你，你願意生活在這樣的家庭嗎？如果這位女士選擇了自殺，那麼你也覺得這個丈夫沒有一點責任嗎？」

  這位記者的提問贏得了現場所有人熱烈的掌聲，也使得那位高層啞口無言。最後，這家企業的高層不得不承認自己的失誤，並且承諾給予受害者家屬和公眾一個滿意的答覆。

  我們可以看出來，這家公司高層所說的話表面上是有道理的，可實際上卻是狡辯，想要用這種方式來逃避所應該承擔的責任。而這位記者是聰明的，他運用了對方的道理和邏輯，借題進行發揮，讓其向著有利於自己的方向發展，不失風度地、有效地反擊了對方，並且讓對方無話可說。

  阿爾·倫蒂尼曾說過這樣一句話：「用對方的思維打敗對方，是最高明的溝通術，能掌握這種溝通方法的人，是真正的心理操控大師。」

  聰明的你，如果陷入了說服的困局，那麼不妨使用這種借力打力的方式，以其人之道還治其人之身，相信沒有誰不能被你說服的，也必將被你的修養所折服。