搶話說，是一種不禮貌的表現

  在公眾場所、朋友聚會，乃至單獨的閒聊中，你是否遇到過這樣的人：當你與幾個好友悠閒地聊天，天南海北，談論古今中外，或者就某一問題發表觀點時，還沒等說完，有些人就迫不及待地橫上一槓，打斷你們的談話或搶接你們的話頭，表達自己的觀點，讓你們再也沒有辦法講下去。

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  在我看來，搶話是非常無禮的行為，比長篇闊論的人更令人生厭。

  搶話的人，最擅長的就是輕易地打斷別人，把別人剛剛醞釀好的情緒「噗」地一下子吹滅了，以至於再也沒有激情講下去。他們自認為自己口才好、見識廣，能夠掌控住聊天的節奏和氛圍。實際上，他們不知道的是，他們就是話題的終結者，是讓聊天氛圍變得尷尬無比的「罪魁禍首」。

  國慶假期結束了，第一天上班的中午，我們幾個同事正聚在一起分享各自的假期。期間，孫柏和家人去了一趟青海湖，他覺得這是一次最有價值的旅遊，便和大家講述起期間發生的有趣的事情。我們幾位同事聽得津津有味，這時同事李菲突然插話道：「聽說明天天氣要變冷了，你們買好秋裝了嗎？」

  很明顯，孫柏心裡有一些不悅，但並沒有當場發作。

  李菲繼續說道：「你們得早些準備秋裝才是……」

  大家紛紛稱讚李菲的貼心，但相較於買衣服，大家似乎對孫柏的旅行更感興趣，於是有人又追問孫柏：「據說青海湖的風景特別好，你們拍了照片沒有？一起看看唄。」

  孫柏笑著拿出了手機，大家又開始談論起照片來，可才說了一兩句話，李菲再次打斷我們，把話題重新拉到自己身上：「別看照片了，你們注意到我今天穿的襯衣了嗎？這是在附近一家服裝店買的，這家店上了新品，你們下班後可以去看看。我可以給你們推薦幾款，準保質量上乘，讓你滿意……」

  聊天就是為了活躍氣氛，就是你一句我一句，分享大家的趣事，討論一些有意思的事情。誰願意總是被別人打斷。李菲只顧著向大家推薦衣服，絲毫沒有在意大家尷尬的表情。

  看到這樣的場面，你是不是會為李菲感到憂心？

  不管是誰，當我們在談話時，都希望將自己的感受或是感知與對方分享，這時候一旦有人貿然打斷，整個談話思路都會斷掉。不合時宜的搶話，使氣氛馬上就變冷。一句原本精彩的話，如果被人打斷後再接著說，就如咬了一口熱包子去做別的事，完事後再回來吃，香味自然大減。

  在日常交談中，你也一定有過這樣的經驗：當你暢談更酣的時候，突然被人打斷，於是，你的好心情也隨之被打斷，甚至有些惱怒。

  要做一個會說話的人，首先要做的就是待人有禮貌。很多人溝通失敗的原因，不在於說錯了什麼，而在於隨便打斷別人談話，不合時宜地亂搶話題。

  顧維是一名機械維修員，這天他來到一家電子機械廠，向老闆推銷自己：「田老闆，經過一番觀察，我發現貴廠自己維修機器花費的錢，要比僱傭我們來乾花的錢還多，對嗎？」

  田老闆回答：「其實我私底下也計算過，我們自己乾的確不太划算。你們的服務很不錯，可是畢竟你們缺乏電子方面的……」

  還不等田老闆說完，顧維就說：「您必須得承認，沒有人能夠做完所有事情的，不是嗎？修理機器需要特殊的設備和材料，這些都是我們所具備的。」

  田老闆說：「對，但是我要說的是……」

  又沒等田老闆說完，顧維又搶著說：「您的意思我明白，這麼說吧，您的下屬就算是天才，在沒有專用設備的情況下，也不可能幹出像我們那樣漂亮的活兒來。」

  田老闆說：「我聽朋友提到過你們的手藝，但我們這裡負責維修的夥計……」

  顧維又急急地插話說：「您就讓我做，準保質量上乘，價格公道。」

  這次，沒等到顧維說完，田老闆說：「我認為，你現在可以走了。」

  溝通又不是辯論，為什麼非要搶別人說話呢？即便是辯論賽，也要等對方發表完看法之後再發言，不是嗎？與人溝通，更不是什麼電視台的有獎搶答節目，搶別人的話不僅不會得到額外的獎勵，還會遭到他人非議。所以，在我看來，打斷別人或亂搶話題，實在是得不償失的行為。

  每個人都有一種表現自我的欲望，甚至很多人交朋友就是因為對方能夠滿足自身傾訴和表達自我的欲望。你是如此，別人也是如此。管住自己的嘴巴，不要隨意打斷別人，更不要硬搶話題，讓每個人都能舒舒服服地聊天，這樣的你誰不喜歡？如此，你也將能與所有人順暢地溝通。

  雖然說話時最忌搶話，但在有的情況下你不得不這麼做，比如對方傾訴冗長，言辭無味，又引起你的厭煩，或者事出緊急或者必須補充，這時候就有必要打斷對方的談話，甚至將話題及時轉移了，但這畢竟是一種不禮貌的行為，如何做才能顯得自己有修養，而不讓對方感到不快甚至難堪呢？

  當別人聊興正濃時，你可以先用禮貌的語氣示意對方，比如「不好意思，打斷一下」「對不起，我插一句」「抱歉，請允許我補充一點」「突然有一件急事，不得不結束談話了，下次再向您請教」……這些都可以用來打斷他人的話語，既表達了你的觀點和態度，又不失教養和風度。