語錄文化：潤物細無聲

  前面一個小節講奮鬥文化，中間涉及一句話——不讓雷鋒吃虧。這句話，是任正非語錄之一。

  華為發展的這些年，為世人留下很多的經驗教訓、經典案例，但正是因為華為的崛起太過迅速，很多時候大家還來不及細細品味其中的是非曲直、成敗得失，就又被歷史的洪流急匆匆裹挾著不斷前行。

  然而值得慶幸的是，華為擁有一個任正非。

  本書首發ʙᴀɴxɪᴀʙᴀ.ᴄᴏᴍ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗

  任正非經常講自己不懂技術，其實懂不懂技術是和他在其他方面的造詣相比較而言的。任正非對哲學、史學，乃至心理學方面的研究，的確已經足以讓他成為一位大師級的人物。跟這些知識相比，他的技術功底，確實要相形見絀一些。換個角度，任正非本人的文化功底之深厚，使他早早就脫離了具體企業管理操作層面的糾結。一個能夠騰出手來運籌帷幄的「帶頭大哥」任正非，使得華為能夠在過去的幾十年，始終保持銳不可當的上升勢頭。

  像華為一樣，很多深圳的企業，誕生於特殊時代背景下的廣東這片創業熱土。但是相當數量的企業從小做大容易，再從大到更大，就很難了。瓶頸之一，就是創始人的文化水準。文化水準決定著企業創始人的視野、高度，乃至創業者整個價值觀的邊界。喪失了視野和高度的深圳創業者們，他們有一個統一的名字——華強北小老闆。

  任正非麾下的華為，則很明顯是一個用文化黏結在一起的團隊。黏合劑之一，就是任正非在華為不同發展時期拋出的名言警句。

  這些名言警句，至少具備兩個非常鮮明的特點：一是語言精練，朗朗上口；二是提綱挈領，切中肯綮。接地氣的演繹方式，濃縮了任正非的邏輯智慧，體現了其高深的哲學境界。放眼整個華為發展史，任正非語錄不僅指導了華為在不同時期的具體工作，而且成為基層員工口口相傳的坊間通關密語。如此對症下藥的管理學精華，如此高頻又深入人心的傳播率，是華為高速發展期不同於其他任何中國公司的一個重要標誌。

  下面我們按照邏輯順序，分別來解析幾條著名的任正非語錄。

  （1）板凳要坐十年冷

  新員工從入職開始，就接觸這句話了。這句話的產生背景，其實也和華為的獨特企業文化有關係。前文說過，華為校招生從選材來看，大部分都是來自工科院校的寒門二代。學校門第是211或985，但並非國內頂級大學。門第高是要保證華為人才梯隊的質量；門第不是超一流，就保證了這些校招生不會心有旁騖，以免流失太快。

  後邊的邏輯都成立，唯獨前面這條有點問題。

  華為需要一些吃苦耐勞，能夠艱苦奮鬥的寒門二代來作為發展動力，但是這些應屆畢業生一般在校期間都是好學生，進入公司之後當然想要做個好員工。雖然華為從主觀上希望能夠用這種推理方式，來最大程度激發他們的工作熱情，但事實上，職場並非學校，職場上即便你真的玩了命，也未必能夠得到同等的回報。在學校發奮努力就能得到的獎學金、班幹部等榮譽，在職場上往往行不通。

  行不通，這些應屆畢業生會不會氣餒呢？

  所以，任正非告訴新員工們，板凳要坐十年冷。

  （2）不讓雷鋒吃虧

  這句話，其實是配合前一句「板凳要坐十年冷」而來的。既然進入華為之後，有可能坐十年的冷板凳，那麼在華為如此苦熬時光的意義又在哪裡呢？當然有意義，因為華為絕對「不讓雷鋒吃虧」。

  前一句話，十年冷板凳，是要打掉那些自詡為天之驕子的應屆畢業生身上的傲氣。打掉傲氣，降低心理預期，但是又不能把話說得太嚴重了，否則年輕人受不了這種心理落差，搞不好就要跑路了。所以，十年冷板凳後邊，要有一個保障條件，才能夠讓你心甘情願、踏踏實實地坐冷板凳。這樣一來，不讓雷鋒吃虧，就成了前面那句名言的有效補充。

  雖然算是一個保障條款，但卻是有限度保障條款。因為任正非並沒有保證「雷鋒」一定能夠熬出頭，而是給了一個底線——不會讓「雷鋒」吃虧。

  其實大家都知道「一將功成萬骨枯」的道理，這句話是一句實話，因為沒有千百萬普通士兵的前赴後繼，是換不來革命事業的最終成功的。但是這句話只能流傳於歷朝歷代的讀書人圈子裡。給士兵們做戰前動員的時候，就千萬不能講這句話，儘管我們知道這的確是一句實話。給士兵們做動員，第一就是告訴他們革命事業之偉大，同時不要有後顧之憂。

  板凳要坐十年冷，但是華為不會讓雷鋒吃虧。

  即便十年之後你依然是普通一兵，但只要勞動態度端正，華為依然會給你相應的豐厚回報。你的薪水，將會比其他公司的同齡人高出許多。你將會因此而改變經濟地位，並且進而能夠改變你背後整個家庭的命運。

  這就是「不讓雷鋒吃虧」的奧妙之處。

  （3）把信送給加西亞

  華為為什麼一定要強調「雷鋒」呢？把信送給加西亞的故事，可能會給我們提供一個參考答案。

  19世紀的美西戰爭期間，美軍和古巴盟軍並肩作戰，一起對付西班牙軍。期間，美方需要把一封重要的信函送到古巴盟軍領袖加西亞手中。這封信沒有地址沒有郵編，就只有一個收件人「加西亞」。要知道，在戰火紛飛的年月里，到叢林深處之中尋找一位軍隊首領，談何容易。不過，最終一名美軍年輕中尉，接受了這個任務。他沒有抱怨，沒有講任何條件，成功把信交給了加西亞。

  我們再反過頭來看雷鋒。

  雷鋒身上的特質有哪些呢？關鍵詞：默默無聞、無私奉獻、愛崗敬業、助人為樂，如果再加一條，耐得寂寞、不近女色應該也算。

  華為的發展需要千千萬萬個雷鋒，他們在華為文化之下，必須體現出類似雷鋒一樣的特質。關鍵是，當你的上司要求你把一封「三無」信函交給加西亞的時候，你不要問那麼多為什麼，你要做的就是執行，毫無保留、毫無怨言、毫無折扣地執行。如此一來，龐大的華為體系才能夠保證有效運轉。而縱向來看，華為的高層指令才能夠無縫、扁平、順暢地傳達到一線。

  把信交給加西亞，行動的執行者就是雷鋒。

  （4）燒不死的鳥是鳳凰

  一將功成萬骨枯，雖然長官不講，當兵的也多半都是知道的，尤其是在今天這個信息高度發達的社會。

  那麼，如何避免這句話給組織和體系造成的傷害呢？其實很簡單，只需要找到一個不滅的象徵即可。

  燒不死的鳥是鳳凰。

  我並不強調鳥會燒死燒熟燒成灰，我強調的是只要你挺過來了，你就成功了。類似的表達方式，其實並不止這一例。除燒不死的鳥是鳳凰之外，還有「沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春」，還有鯉魚跳龍門等等，不一而足。

  這樣一來，大家也就有了盼頭，哪怕你知道了生活的真相，但依然狂熱地熱愛著生活。這樣活著不累，工作也會更加充實。

  （5）懂得高雅的文化與生活

  心中信奉「板凳要坐十年冷」的華為人，很多都過著苦行僧一樣的生活。苦行僧並不意味著物質生活條件不夠好，恰恰相反，華為人的生活基本上無縫融入了華為總部和代表處的集體生活，吃喝拉撒睡這個層面上，即便是隨大流也不會太差。但人不能只靠吃米活著，除了物質生活，還需要有業餘愛好，不能過得太苦，太沒有追求。

  所以，任正非告訴那些埋頭加班的華為人，要懂得高雅的文化與生活。

  這句話的出現，是對前面「雷鋒」精神的補充

  華為的成功確實需要千千萬萬個雷鋒，但做雷鋒也並不意味著要不食人間煙火。一個只知道加班賺錢兩點一線的華為員工，到最後即便變不成行屍走肉，也非抑鬱了不可。因此，任老闆的這句口號，來得還是非常及時和必要的。何況，哪怕是在物質極其匱乏的年代裡，雷鋒同志也有一塊瑞士手錶。這樣的雷鋒，才更加鮮活，更加接地氣。

  只不過，在現實中，已經把自己的私人生活同公司生活精確綁定的華為人，其實對於高雅的文化與生活依然沒有太多概念。很多人把任老闆的這句語錄當成教條來執行。所以我們經常看到大批的華為人組團跑到世界各地的奧特萊斯掃貨——普拉達的包包、香奈兒的香水、登喜路的皮帶、傑尼亞的西裝，還有勞力士的手錶，一袋一袋地買。

  或許在華為人心中，這樣應該就算是高雅的文化與生活了。

  其實身體力行響應老闆的號召，本身已經算是對業餘生活的豐富了。

  （6）勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

  以上數條語錄，其實都算是約束個人的。這一條，則是樹立團隊協作精神的，也算是對華為狼性文化的一種修正。

  前文說到了華為狼性文化，對外是狼，對內也是狼。這樣一來，真正打起仗來，如果團隊之內狼同伴互相撕咬，搞不好就會出現大規模的內耗。因此，高調提倡狼性文化的弊端，就是矯枉過正。公司內部沒有狼性不行，但是狼性太過泛濫，公司內部團結就出現了問題。問題平時都在冰山之下，但如果遇到狼群狩獵，群狼難免會出現「勝則拼死爭功，敗則落井下石」的情況。

  為了杜絕這樣的情況，就需要對狼性文化進行適當調整。於是，也就出現了這條語錄——勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

  這條語錄非常適合華為，而未必適合所有公司。因為，很多公司並沒有設置狼性文化的大前提。大部分情況下，公司的老闆是狼，員工都是小綿羊。或者公司老闆是披著羊皮的狼，員工沒有獲得任何授權，對內對外只能做披著狼皮的羊。如果在這種情況下，還硬要去提倡「勝則舉杯相慶，敗則拼死相救」，最後就會出事。

  這條語錄，在很多深圳私人小公司被效仿，但就實效來看都弄成了「勝則老闆英明，敗則無人負責」，而到了北方大國企，則又弄成了「勝則領導有方，敗則一團和氣」。

  所以，華為的管理文化有一整套成型的和經過實踐的邏輯在裡面，盲目和片面地學華為，最後就成了東施效顰，邯鄲學步。

  （7）讓聽得見炮火的人來決策

  前面講到關於華為人的自我修養和華為的團隊協作。

  如果個人和集體的考驗你都能夠扛下來，那麼被提拔成華為領導的可能性也就加大了。於是，選拔幹部的標準，也就被提上了議事日程。任正非告訴我們：讓聽得見炮火的人來決策。

  這句話，要分成兩個層面來理解。

  首先，要想做華為的決策者，必須聽得見炮火。也就是說，舒舒服服坐在深圳華為總部辦公室，享受高雅的文化與生活的華為人，一定不是幹部提拔的第一選擇。所以，那些只是聽了任老闆隻言片語，而沒有把老闆的思想精髓融會貫通的人，可能就要吃虧了。

  其次，如果決策者一個在總部，一個在一線，讓一線決策者拍板，所謂「沒有調查就沒有發言權」，所謂「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」。華為的企業文化，跟中國軍隊的建軍精神有著千絲萬縷的聯繫。因此，在重大項目的重大決策這件事情上，華為的潛規則就是要讓一線做主。

  讓聽得見炮火的人來決策。這條軍規尤其在華為野蠻生長期，是一條鐵的紀律。即便到了今天，已經被各種大公司條條框框所限的華為平台，依然在提倡這條語錄。

  毫無疑問，這是華為當年成功的法寶之一。

  （8）資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息

  說一千，道一萬，最後落腳點還是文化。

  華為給華為人有形的東西很多，其中有培訓學習、有升職加薪、有股票分紅，但這些有形的東西百年之後也不過就是黃土一抔。因此，任正非告訴大家，唯有文化才能生生不息。

  很多人並不能夠充分理解這句話的內涵。

  舉個例子吧。李白這輩子只活了六十歲出頭，而且基本上沒有做過什麼官，不僅官沒有當成，還被安了個謀反之罪流放了。所以，當時的人評價李白可能有很多種方式，比如當官的可能會嘲笑李白不得志，有錢的可能會嘲笑李白到處蹭酒喝。但是時至今日，當年那些曾經嘲笑過李白的人，不管是當官的還是有錢的，都已經化為了茫茫宇宙的一粒塵埃，只有李白以及李白的詩篇還在被我們萬古傳頌。

  這，顯然就是任正非所說的文化的力量。

  但是絕大部分的華為人，肯定理解不到這個層面。反過來說，誰能夠理解這句話，誰就成了華為金字塔靠上的那部分人。華為今天有形的東西都是假的，只有華為文化才是萬古長青的。華為今天的成功並不依靠今天的人來實現，實現這一切的，其實是文化。懂得了這些道理，你也就成了華為管理者，一名能夠替任老闆分憂解難的合格管理者。

  以上所提到的八個名言，其實只是所有任正非語錄中的滄海一粟。

  漁夫沒有提到的其他名言，比如「戰戰兢兢，如履薄冰」「小勝靠智，大勝在德」「力出一孔，利出一孔」「雄赳赳，氣昂昂，跨過太平洋」「宰相必起於州郡，猛將必發於卒伍」「進了華為就是進了墳墓」……這些也都是十分經典的任正非語錄。像華為這樣，全體公司員工從上到下，幾乎人人能夠把如此之多的任正非語錄掛在嘴邊的超級大公司，在中國並不多見。員工不僅能夠主動掛在嘴邊，還能夠心悅誠服、靈活運用的超級大公司，更是鳳毛麟角。

  事實上，任老闆的很多精彩發言都被收藏於《華為文摘》之中。而且在相當早的歷史時期，任正非就確立了春節致辭這種一年一度的官方發言方式。

  在每年的春節致辭中，任正非又與時俱進地加入了很多鮮明的時代元素。比如電影《可可西里》熱播的時候，號召「可可西里精神」；電視劇《亮劍》被追捧的時候，又呼籲全公司學習「亮劍精神」；《千手觀音》在央視一炮而紅的時候，又要求華為人學習「千手觀音精神」。當然，並不止有影視娛樂，還有其他樣板企業，比如在某一年，任正非就要求領導幹部過年期間都去吃一次「海底撈」，去感受別人家的服務。所以，華為文化不僅是凝結著任正非智慧結晶的膾炙人口的語錄，還包含著不同時期的時代精神，它們都被一代又一代的華為人口口相傳，成為華為文化非常自然又接地氣的一部分。

  華為人掛在嘴邊的語錄文化，是華為一種特殊的文化現象，也是造就華為成功的關鍵要素之一。