牆角的凳子與寬容的力量

  人們常用「宰相肚裡能撐船」來形容一個人的寬容之心。在一個企業里，由於人們對事物的認識不同，就有可能發生誤會，由誤會產生隔閡，從而引起許多不幸的事情發生。所以，若是想有所成就，那就要學會寬容，培養能夠包容和諒解別人不同見解的肚量，這樣才能在企業管理中獲得成功。

  相傳在美國的亞利桑那州有一個收容所，裡面住的都是無家可歸的流浪兒。一天晚上收容所的所長值班，他在夜間巡視的時候，發現在牆腳邊有一張凳子，他一看就知道是有人耐不住寂寞越牆出去溜達了。所長也不聲張，他走到牆邊，移開凳子，就地而蹲。不一會兒，果真有一個人翻牆，那個人黑暗中踩著所長的背跳進了院子。當他雙腳著地時，才發覺剛才踏的不是凳子，而是收容所的所長。這個人頓時傻眼了，嚇得不知所措。但出乎此人意料的是，所長並沒有厲聲責備他，而是非常平靜地說：「夜深天涼，小心凍病了，快回屋去睡吧。」

  所長以一顆寬容之心原諒了這位翻牆之人，因為他知道，寬容也是一種無聲的教育。

  寬容可以讓你獲得心靈的寧靜，斤斤計較的人往往失去的更多。只有寬容的人才會積極樂觀地對待工作，在面對困難，或是遇到危險的時候，他們能夠以大局為重，時刻保持頭腦冷靜，這樣的人是值得我們學習和尊敬的。

  我們要知道，人無完人。每個人都會犯錯誤，甚至每天都有人在犯錯誤，因此誰都不可能把每一件事情做得盡善盡美，心理學家認為：能夠以一顆平和的心來看待一切事物，才能從根本上寬恕一切事物。所以當遇到你無法容忍的情況時，一定要學會寬容，作為一名管理者，就更應該用寬容之心去理解員工、對待員工了。

  喬治是一家機械製造工廠的老闆。有一次，生產車間的一名工人酒後來上班，這個工人因酗酒太多吐得到處都是。這在車間裡引起一陣騷動：領班立刻跑過去奪走他的酒瓶，還有幾個人一起扶起他把他護送出去。

  喬治剛好經過，看到這個人昏昏沉沉地靠牆坐著，便把他扶進自己的汽車送他回家。他母親嚇壞了，喬治再三向她表示什麼事都沒有。「天呀！柏爾不知道，」他的母親說，「公司規定工人在工作時是不可以喝醉酒的。柏爾要是失業了，我們一家老小怎麼生活呢？」喬治當時就說：「放心吧，柏爾不會失業的，因為我就是老闆。」

  回到工廠，喬治就對柏爾那一組的工人說：「柏爾明天就會回來上班，我們要忘掉今天在這裡發生的不愉快，希望你們好好對待他。這麼長時間以來，他一直很努力工作，所以我們要再給他一次機會。」

  第二天，柏爾果真來上班了。但從此他不再酗酒。喬治的寬容使柏爾非常感動，他一直銘記在心。

  

  一年後，本地的企業組織就有關地方資源保護的事宜，派人到喬治的工廠協商，他們居然提出一些不切實際的要求，這令人非常氣憤。這時候，沉默寡言、脾氣溫和的柏爾立刻領頭號召大家反對。並提醒所有的同事說：「喬治先生對待我們向來很公平，用不著那些外人在這裡指手畫腳，他們沒有理由告訴我們應該怎麼做。」他努力地四處奔走，就這樣，他們把那些「外人」打發走了，柏爾和其他工人們仍像往常一樣工作著。喬治用他的寬容贏得了工人的擁戴，取得了管理事業的成功。

  事實證明，事業越成功的人，就越有寬容之心。宰相肚裡能撐船，不計過失是寬容，不計前嫌是寬容，把得失看淡更是寬容。寬容可幫你贏得下屬的擁護，保持其積極進取的心，還可以讓你保持對事情的判斷力。

  在哈佛大學心理系的必修課程中，有一門課程是專門講述非智力因素對一個人成功的影響。在這些非智力因素中，他們就極為突出寬容的價值，強調寬容是成功者必備的心理素質。

  假如你不相信這一點，不按「寬容」行事，那麼，你就永遠不可能成為一名真正的成功者。試想，如果你因別人的一點過錯就心生怨恨，一直耿耿於懷，甚至想打擊報復，整日沉湎於這樣的瑣事上，那麼你還有精力發展自己的事業嗎？

  當別人與你的觀點、做法不一致的時候，你首先要換位思考一下，他們為什麼會這樣想、這樣做。然後，你再把你的做法與他們的做法進行比較。作為一個管理者，你可以試著與不同思想、不同背景的員工做朋友，多聽取他們的想法，要善於採納新的觀點。心理學研究者認為，在與員工交流時，不要過多地批評他們的缺點，更不要進行無謂的抱怨，這樣的人才能學會寬容。

  寬容是一種人生的智慧，是在管理中建立良好上下級關係的法寶。一個擁有寬容美德的領導，能夠對那些在工作中出現失誤的人表示原諒和接受。給別人一次寬容，你就可能打開一扇通向成功的大門。對於那些接受寬容的人來說，藉助寬容的力量，也可以實現自己偉大的夢想，成就自己的事業。