胡亂超車要罰款,越級活動要完蛋
2024-10-08 15:02:31
作者: 金文
越級匯報一直是職場大忌。
「單位好比一棵爬滿猴子的樹:往下看,全是笑臉;往上看,全是屁股。」這條猴年流行的簡訊形象地道出了職場中相當常見的一種階層生態——不可小覷等級的威力。
身為下屬,你是否遭遇過直接上司的不公平對待,只因為你將某一問題越級匯報給了高層領導?或許你並沒有別的意思,只是因為你的直接上司對你反映的重要問題一再忽略,或者事情緊急、局面複雜等,而你越級匯報給高層領導是出於對工作的認真負責。
但最終結果是,你不但沒有得到高層領導的認可,還遭到了直接上司的冷眼。這就是越級匯報帶來的後果。
本章節來源於𝓫𝓪𝓷𝔁𝓲𝓪𝓫𝓪.𝓬𝓸𝓶
李鑫大學畢業後被分配到市里某區的宣傳部當科員,負責該區的宣傳活動。李鑫是大眾傳播專業科班出身,基礎理論紮實,常常能從一些不起眼的小事中挖掘出深刻的道理,在各大報紙上發表。
僅僅是一年時間,李鑫負責的那個區就成了全市見報率最高的區之一。而且,在他的努力下,區里還開展了不少群眾性工作,很受歡迎,可說是工作業績斐然。
李鑫在同事中的影響力越來越大,但部門主管卻對他慢慢疏遠起來,對他的一些合理建議也不予採納。很快,一年時間又過去了,因為自己的很多想法得不到認可,李鑫覺得很壓抑。
為了改變這種工作狀態,李鑫越過部門主管直接找經理談了自己的想法和計劃,希望得到支持。但令他難以接受的是,經理不但沒有給予他支持,反而將他越級匯報的事告訴了他的直接上司——部門主管,這引起了對方的強烈反感。
李鑫很迷惑,難道自己做錯了?
我們不能說李鑫越級匯報的行為是錯誤的,但可以斷定,越級匯報絕對屬於非常規武器,是不值得提倡的。
1.越級匯報會將自己置於被動境地
從李鑫的工作經歷來看,他的智商挺高,但其職商(出自著名職場培訓師吳甘霖之口,其含義是:在職場中成功的素養及智慧)卻很低,以致做出越級匯報這種不當之事。
在職場勵志小說《丁約翰的打拼》中,作者柴志強就明確指出,越級匯報一直是職場大忌。
雖然李鑫越過部門主管向經理匯報有其原因與理由,但對於作為高一層領導的經理來說,他不得不考慮部門主管的威信、情緒等因素,不能不維護中層管理階層的領導權威。所以,李鑫得不到經理的支持也就在情理之中了。
要切記,老闆的老闆和你的關注點永遠是不一樣的。與其承受越級匯報的高風險,還不如管理好現在的老闆。
2.從管理的角度來看,越級匯報本身是非常錯誤的
一個公司像一部複雜而嚴密的機器,釘是釘,鉚是鉚,每一個部件都在一個固定的部位發揮著不同的作用,以保障整部機器的正常運轉。越過自己的直接上級,跳到高一層領導那兒做匯報或反映問題,就程序而言,是一個嚴重的違序問題,它打亂了組織管理層序,使層層負責的制度受到了干擾。
在一家大公司里,如果越級匯報成為一種經常性的現象,大家都採取越級行為,動不動就找最高老闆,那中層管理者就會被架空而失去應有的意義。
況且大多數領導都是好為人師的,你向他請示,有時候不僅僅是工作的需要,更是對領導的尊重!而越級匯報則會使你的直接上級臉面無存,極易使你和直接上級之間產生深刻的矛盾。李鑫越級匯報的事讓部門主管知道後,引起對方的強烈反感就是佐證。因為你的越級行為會引發直接上司的一系列猜疑:你有沒有在高一層領導面前講自己的壞話?你是不是想趁機表現?……
總的來說,員工的越級行為多半會以自己的失意而告終。也許當時就某件事情本身而言,你可能贏了,但長遠看,基本上還是輸了。尤其是在外企,越級行為被認為是最嚴重的違紀行為之一。
唐駿在微軟任職時,也曾因一時的年輕好勝而做出過越級匯報的行為。
在做出Windows作業系統的新開發模式方案,並獲得實驗模塊的測試成功之後,我非常興奮。帶著些許想一鳴驚人的念頭,我給比爾·蓋茨寫了一封電子郵件。在郵件里,我把自己新開發模式的想法、內容悉數寫下來,附件里還附上了模塊範本所得出的詳細結果。整封信寫得很長。
蓋茨給我回了一封簡訊。他說:「我沒有時間看你的具體的東西,我建議你和你的直接領導溝通一下。如果能證明這是一個很好的想法,我相信你的主管會很感興趣。」
蓋茨的回信驚醒了極想得到最高老闆認可、全身心都沉浸在成功喜悅中的有點心高氣傲的唐駿。蓋茨的智商不容懷疑,但其職商更可稱世界一流。面對唐駿的越級行為,蓋茨在回信當中並沒有表揚他,也沒有批評他,更沒有把信轉發給唐駿的直接領導,而是教給唐駿正確規範的與上級溝通的方法——先和直接領導溝通,再一級一級地向上匯報。
職場中人要謹記,胡亂超車要罰款,越級活動要完蛋。越級匯報絕不是職場制勝的法寶,卻極有可能成為一顆埋在你身邊的定時炸彈。稍有不當,你不但會直接得罪你的上級,更有可能給你的上級的上級留下目無法紀的負面印象。
再者說了,如果你的上級的上級完全聽信於你,那不就等於是變相承認自己的用人失誤嗎?沒有人會傻到搬起石頭砸自己的腳的。因此,許多職場專家奉勸各位,切莫越級匯報,尤其是書面匯報。