口若懸河,不如適當的沉默
2024-10-08 14:48:38
作者: 張鈴玉
許多心理戰的高手經常會用「沉默」這張牌來打擊對手。他們在與人討論、爭執、談判時,先用沉默使對方心裡有壓迫感,最終為自己贏得談判優勢。
有一位著名的女談判專家替她的鄰居與保險公司交涉賠償事宜。
理賠員先發表了意見:「女士,我知道你是談判專家,一向都是針對巨額款項談判,恐怕我無法承受你的要價,我們公司若是只出100美元的賠償金,你覺得如何?」
女專家表情嚴肅地沉默著。根據她以往的經驗,不論對方提出的條件如何,都應表示出不滿意,此時最好選擇沉默。因為,當對方提出第一個條件後,一般都暗示著可以提出第二個、第三個……
理賠員果然沉不住氣了:「抱歉,請勿介意我剛才的提議,再加一些,200美元如何?」良久的沉默後,女談判專家開口說:「抱歉,我們無法接受。」
理賠員繼續說:「好吧,那麼300美元如何?」
女專家過了一會兒,才說道:「300美元?嗯……我不知道。」
理賠員顯得有點慌了,他說:「好吧,400美元。」
又是躊躇了好一陣子,女談判專家才緩緩說道:「400美元?嗯……我不知道。」
理賠員最後篤定地說:「那就賠500美元吧!」
就這樣,女談判專家只是重複著她良久的沉默,重複著她的痛苦表情,重複著說那句緩慢的話。最後,這件理賠案終於在500美元的條件下達成協議,而鄰居原本只希望能要到300美元。
由此可見,在很多時候,沉默的力量比有聲的話語更強大。作為一個女人,更應該學會沉默。很多時候,雖然你可以不說話,沉默要比唇槍舌劍的爭論更有震懾力和說服力,更能在氣勢上壓倒對方。因為你說得越少,就越顯得神秘,顯示出一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態,一種「天不言自高,地不言自厚」的深沉和成熟。
所以,智慧的女人應該懂得適時沉默,當與別人發生意見不合時,你無須急於解釋、說明、評價等,也不用大發脾氣,保持適當的沉默反而可以收到更好的效果。
當然,沉默並不是指簡單地不說話,許多時候我們必須開口,但重要的是,要找到恰當的話。即使片刻的沉思,也會使我們頭腦中的思路更加清晰,說出的話更準確、更有效,所以適時的沉默實在是一種睿智的行為。
很多時候,我們無須多言,卻可以利用目光、神態、表情、動作等各種因素,或明或暗地表達自己的思想感情。這樣一來,我們既能達到自己的目的,又能夠表現出謙和大度、優雅從容的修養。
然而,生活中不少女人卻不懂得沉默的妙處,甚至有一種錯誤的認知,認為只有滔滔不絕,才有表現自己的機會,加強自己的存在感,給別人留下好印象。於是,她們抓住機會便盡情地表達自己。結果如何呢?不僅沒有給人留下好的印象,反而因為喋喋不休地說個沒完而讓人厭惡不已。
有兩個年輕的女性,我們不妨叫她們小A和小B。她們兩個人的說話方式截然不同,人緣也相差很多。
小A性格開朗、隨性,說起話來是滔滔不絕。但她講話有一個毛病,那就是說話沒有主題,一說起來就沒完沒了,主題能夠從工作扯到家庭瑣事,再到孩子學習,不一而足。她一旦開口,即便別人多次提示時間,她好像也視而不見,似乎沒有盡頭。
而小B呢,則說話風格言簡意賅,從來不囉囉唆唆。因為她覺得說話囉唆、喋喋不休就是浪費時間,所以一句話能夠說完的事情,她絕不會說兩句。每次和別人交流時,她都沒什麼多餘的問候和致謝,而是直奔主題。雖然她平時話不多,卻很受朋友歡迎,口碑極好。
總之,會說話的女人不一定會口若懸河。她們懂得說話的技巧,更知道說話的分寸,該說話的時候說話,語言簡明扼要,每個字都能做到擲地有聲;而遇到不該說話的時候,她們便會選擇沉默。
因為,她們知道如果嘮嘮叨叨、口若懸河卻抓不住重點,即便說再多的話也沒有用處,還會引起別人的反感。恰當的沉默卻可以適當地表達自己的情緒、態度,在不動聲色之間顯示出自己的修養和智慧。
她們還明白,沉默所表達的意義是豐富多彩的,它以言語形式上的最小值換來了最大意義的交流。沉默是語句中短暫的間隙,是超越語言力量的一種高超的傳播方式,恰到好處的沉默能收到「此時無聲勝有聲」的效果。
沉默是金,所以,女人要學會適時地閉上嘴巴,用恰到好處的沉默來表現出你的優雅和智慧,輕鬆地達到自己的目的。