幽默：社交不可或缺的潤滑劑

  幽默具有無窮的魅力，很多偉人都是藉助幽默的力量打開了與他們打交道的每一個人的心靈。

  

  原一平是日本人壽保險業中的銷售之神。他天生個子矮，只有1.45米左右。他曾一度為自己的身材而苦惱，但後來他認識到，身材的高矮已成定局，很難再改變，最好的辦法就是坦然接受，然後設法將這個缺點轉化為優點。

  一天，原一平的上司對他說：「體形高大、身材偉岸的人，在拜訪時比較容易獲得客戶的好感；而身材矮小的人，在這方面往往不占優勢，而且有時候還會吃大虧。你和我都屬於身材矮小的人，我認為必須以表情取勝。」聽完上司的話，原一平深受啟發。從那時起，他開始苦練各種幽默表情和幽默語言，並獲得了很大成功。在他向客戶介紹情況時，經常把客戶逗得哈哈大笑，從而給客戶留下了可愛可親的印象。在原一平的推銷生涯中，這樣的例子比比皆是。

  一次，他去一位陌生的客戶家裡推銷人壽保險：「您好！我是明治保險公司的原一平。」

  「啊！又是明治保險公司，你們公司的推銷員昨天才來過，我一向最討厭保險了，所以昨天我拒絕了他！」

  「是嗎？不過，我比昨天那位同事英俊多了吧！」

  「什麼？昨天那位仁兄長得又高大又英俊，可比你好看多了。」

  「矮個子沒壞人，再說辣椒是越小越辣！俗話不也說『人越矮，俏姑娘越愛』嗎？這句話可不是我發明的啊！」

  「哈哈！你這個人可真有意思！」

  就這樣，經過原一平一番幽默解釋之後，客戶的牴觸心理很快就消失了，一來二去，生意很快做成了。原一平的幽默推銷術在日本保險業是有口皆碑的，正因為如此，他被尊稱為日本的「推銷之神」。

  由此可見，在銷售中，適當地幽默一下，能迅速降低客戶對你的敵意，促使銷售成功，這就是幽默的魅力。但是，銷售人員切記：幽默千萬不要過度，否則很容易給客戶留下輕浮、不可靠的壞印象。

  幽默是打開客戶心門的金鑰匙，銷售人員如果能在拜訪時學會幽默，必然會給客戶以和藹可親、談吐風趣的好印象，這對銷售的達成大有裨益。

  現代人需要幽默語言，如同水之於魚、陽光之於樹木、鹽之於生活一樣。具有幽默感和幽默力量，是現代人應具備的素質之一。

  獲得幽默語言有很多途徑，大體來說，有下面幾種：

  首先，可用「趣味思維方式」捕捉生活中的喜劇因素。

  「趣味思維」就是指 「錯位思維」，也就是指不按普通人的思路想，而是「岔」到有趣的地方去。

  其次，要有「瞬息構思」的才能，掌控必要技巧。

  幽默風趣指的是一種「快語藝術」，它突破慣性思維，遵守反常原則，想法與語言幾乎一致，觸景即發，涉事成趣，出人意料又在情理之中。

  再次，要注意修辭手法的靈活應用。

  極度的誇張、反常的比喻、順拈的借代、含蓄的反語，以及對比、擬人、移就、對偶等都可以構成幽默。

  最後，要注意搜集生活中的素材。

  我們有豐富多彩的生活，提供了許許多多妙趣橫生的素材，這些素材不自覺地進入我們記憶倉庫的也很多，假如我們能做個「有心人」，就會讓自己的語言材料豐富起來。